① 淘寶退貨率特別高,會有什麼影響
1、影響店鋪搜索排名
退款率會影響店鋪的搜索排名,甚至還對雙十一報名有影響。退款率越高,店鋪排名越靠後,權重也會受影響變低,店鋪售後對店鋪的權重有直接影響。
2、糾紛退款會降低店鋪權重
如果只是店鋪某個商品正常退款,那麼它所生成的退款率沒有什麼影響,你可以用這個退款率來參考是否要更換產品。如果不及時處理退換訂單,買家申請淘寶小二介入了,那這個退貨訂單就會被定義為糾紛退款,糾紛退款影響是很大的,對商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動都有影響。
如果你的店鋪糾紛退款率太高,淘寶會進行處罰,已經不僅僅是說對權重有影響了,光第一項懲罰就夠你受的,直接永久凍結發貨,發不了貨你的這個店鋪算是徹底涼涼,所以一定要注意及時處理退貨訂單,不要跟買家產生糾紛。
淘寶退貨次數並不能看出你的退貨率是不是高,而是看退貨的數量佔比你的總銷售數量或者總購買次數,如果佔比很小的話就不算退貨率高,但是如果佔比大的話就說明你的退貨率很高了。
② 淘寶售後對淘寶店有影響嗎
淘寶售後對淘寶店是有影響的,大小要看請款來說:
賣家及時處理售後,換貨退款專,對店鋪沒屬什麼影響,但也不能太多筆退貨退款的質量問題,太多會影響店鋪的權重
如果賣家不及時處理,買家申請淘寶客服介入處理,就會對店鋪產生,退貨率的問題會影響店鋪的權重
③ 淘寶申請售後僅退款多了對賣家有影響嗎
只要是少數愉快的退款,
普通退款率:沒有太大影響,但是建議不要超過行專業的平均水平屬;
退款糾紛率:6筆或者0.1%,搜索、排名、店鋪將會被屏蔽,同時店鋪的「特色服務」會被取消,保證金翻倍,特色服務包括7天無理由退換貨等.還有如果你有買退貨運費險也會增加你的成本.
另外,以我開店三年的經驗來看,因為影響寶貝排名的因素有上百個,所以實際上,任何一個負面的東西都會影響到寶貝排名的,雖然小,但我認為還是得多注意.你想一下全新店的寶貝為什麼容易爆起來?從這個你可以自己去細想.
④ 淘寶申請售後僅退款多了對賣家有影響嗎
淘寶申請僅退款是要和賣家協商的,賣家同意才能操作,否則平台不認可的,僅退款有些是賣家補你差價,叫你申請僅退款-退運費
⑤ 淘寶如果申請售後太多對店鋪有影響嗎
當然有影響的!售後幾單到是沒事!不能太多