⑴ 京東退貨怎麼申請上門取件
方法/步驟
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在京東內點擊「我的訂單」。
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選擇一個需要退貨的訂單。
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點擊「申請售後」。
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點擊「退貨」。
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選擇退貨原因。
⑵ 我在京東想退貨我要怎麼拿給快遞員
打開京抄東找到售後(也就是返修/退換),然後點擊你需要退貨的訂單,點擊退貨,等待京東那邊的售後給你處理。自營的商品的話,有三種退貨方式,一種是上門取件只是會收取取件費,還有就是送到自提點,你直接送到京東的站點就可以了這個不需要費用,還有就是你直接將商品用快遞直接送到京東的售後。你申請售後的時候就可以填寫上,你喜歡的退貨方式,建議選擇送到自提點,這個不需要費用哦。
⑶ 京東派上門取件怎麼取
用戶在京東快遞小程序下單時,寄件是會有快遞員的電話,直接電話就可以了。
京東第三方退貨不上門取件,類似於淘寶。需要和所購買店鋪客服協商自己把貨物郵回去。如有糾紛可以請京東客服介入。
運費險是在退貨完成以後由保險公司賠付到您的京東賬戶的。郵費是要先行墊付。一定要和賣家協商好申請退貨,對方同意退貨,運費險即可生效。
上門取件收費方式:
上門換新
服務內容:生成新訂單,快遞員上門以新商品與原商品交換,原商品返回京東售後部。
收費方式:新訂單送貨上門或自提,交付時收取,並開據取件收費發票,發票信息與原訂單一致 。
退貨
服務內容:生成上門取件單,快遞員上門將原商品取回站點,通過物流返回京東售後部 。
收費方式:從退款中扣減,現金支付的可開據取件收費發票,運費發票單獨郵寄(全部退貨)或與重開後的商品發票一起寄送(多件商品部分退貨),發票信息與原訂單一致。
返件換新
服務內容:生成上門取件單,快遞員上門將原商品取回站點,通過物流返回京東售後部,售後專員生成新訂單發出。
收費方式:新訂單送貨交付時收取,並開據取件收費發票,發票信息與原訂單一致。
⑷ 京東買電磁爐退貨上門取件怎麼取
1、進入京東app,點擊我的,再點擊退換/售後。
2、選擇要退貨的商品,再點擊申請售後,進入新頁面後點擊退貨。
3、選擇退換貨理由,在返回方式里選擇上門取件,勾選已閱讀並同意《上門取件服務協議》。
還有人問京東退貨上門取件收費嗎?首先我們需要了解京東PLUS會員具備運費雙免特權,只要商品在質保期間內,所有退換貨情況(任意理由退換貨)都可以享受雙免,即上門取件和寄還雙免費。
而作為普通用戶的大多數人則只有在商品存在質量問題時才享有雙免服務,或者該商品具有免費運費險以及人為購買運費險時才可以免運費。
退貨運費免費時,並在京東取件范圍內,可免費上門取件;另外,客戶可以採取自行發貨(到付除外)寄回京東,如是京東原因導致的售後運費,運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回。另一種單免優惠是指上門取件退回部分需要付費,京東重新寄回商品免費,退貨因無寄回程序不享受該項服務。還有,個人原因導致的退換貨,京東將不補償運費。
⑸ 京東上怎麼退換貨怎麼申請售後
第一、 首先我們要判斷商品是不是在可退換時間圓歷銷內,很多商品的退換貨或者是售後都是有時間限制的。小夥伴們一定要在規定的時間內申請哦,我們可以使用手機進行快捷方便的售後服務。
第二、 當小夥伴們購買的商品出現問題的時候,我們可以通過以下方法申請售後。
第一步 在首頁點擊我的
第三、 第二步 點擊我的界面中退換/售後圖標。圖標是個扳手橘游,相當醒目
第四、 第三步 我們以剃須刀為例,點擊訂單右下角的申請售後的紅色按鈕。
第五、 第四步 進入到圖示界面。在這里我們要詳細的描述我們購買的商品出了什麼問題,我們要申請怎樣的售後服務。這里要注意的是,申請原因和問題描述一定要仔細的回答,這會提高我們的申請成功率。
第六、 第五步 接著我們要選擇商品運回方式,我在這里推薦選擇上門取件,這會給我們的售後服務提供強有力的保障。這里要注意的是,小夥伴們要仔細核對自己的個人信息哦,這會保障我們成功的拿到維護後或者退還後的商品。接著點擊提交,就能完成售後啦
第七、 之後,我們就會得到提交成功的提示啦。點擊進度查詢就能查看售爛高後的進度了。
第八、 小夥伴們同樣可以在我的界面中點擊退換/售後圖標實時查詢自己的售後服務的進度。是不是很簡單啊。
⑹ 我在京東想退貨我要怎麼拿給快遞員
一. 京東退貨如何操作?
1、打開手機京東APP,登錄京東賬號和密碼。
2、點擊京東主頁右下方「我的」,進入「我的」個人用戶頁面。
3、點擊「我的訂單」,可以查看你所有的訂單記錄,然後找到你要你要退貨的商品。
4、在要退貨的商品後面點擊「退換貨」,點擊「申請」。
5、在申請退貨界面,期望處理方式後面選擇退貨,然後在下面寫上關於退貨的原因。寫完基本資料後,點擊提交按鍵即可,接下來就是等待客服的審核了。
6、提交退貨申請後,售後人員會在24小時內回復,可以通過個人頁面的「退款/售後」,查看退款進度。
7、如果申請退款成功,買家需要在規定時間內把商品退還,即工作人員上門取件,會向你發送簡訊提醒的,要准備好發票、完整包裝、附件等資料。
8、退貨的最後一步是京東上門取件,注意快遞人員要給你一張退貨單據,填好信息後要保留好該單據,以備查用。
9、如果審核不成功,客服會告知不通過的原因。然後再根據情況重新提交申請即可。