『壹』 天貓購買的商品出現了質量問題該怎麼維權
天貓購買的商品出現了質量問題該申請七天無理由退換貨。
一般天貓來說支持七天無理由退換貨的。但是如果簽收時間太長的話,比如超過半個月的話,一般可能就不會處理了的,就算你去申請小二介入,商家說一個簽收已經超過七天無理由了,一般都是駁回客戶的售後請求,判定商家贏。
天貓簡介:
「天貓」(英文:Tmall,亦稱淘寶商城、天貓商城)原名淘寶商城,是一個綜合性購物網站。2012年1月11日上午,淘寶商城正式宣布更名為「天貓」。2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。2012年11月11日,天貓借光棍節大賺一筆,宣稱13小時賣100億,創世界紀錄。天貓是馬雲淘寶網全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商業零售)。
其整合數千家品牌商、生產商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品,7天無理由退貨的售後服務,以及購物積分返現等優質服務。2014年2月19日,阿里集團宣布天貓國際正式上線,為國內消費者直供海外原裝進口商品。
『貳』 淘寶買了東西出現問題,售後不處理如何維權
不管是系統好評,還是你給的好評,付款加好評後,就是一個交易結束了內。但,有許多問題並不是馬容上能發現的,所以在你交易完成後,一般會在你「已買到的寶貝」下面對應的產品上有個「申請售後」或「投訴維權」約在二個月內是有效的。如果不行盡快與淘寶客服聯系或申請介入,當然最終結果要看賣家是否負責,不知你購的這款產品賣家信譽如何,有啥子購物保障。如果賣家不行,你最多給個差評。當然淘寶介入也注重的是證據,你與賣家的聊不記錄,產品照片是很重要的!
『叄』 在天貓退款申請,天貓客服已介入,賣家一直不處理怎麼辦
你好,很高興回答你的問題,
首先,你看下您申請的是什麼類型的退款。
若:你收到貨要退貨,應申請—已經收到貨,需要退貨。
這個類型有四步:
第一步,你提交申請
第二步:賣家同意退貨
第三步:你填寫退貨的物流單號
並提交。第四步:賣家收到貨同意退貨。
其中有關運費,如果你提供的是正確的商品質量問題, 運費都是賣家承擔的。
如果沒有確鑿的證據,只有申請 七天無理由退換貨。
運費是買家承擔的。千萬不要輕易的點擊 申請天貓客服介入,這個是在與賣家溝通不下去的時間才用的。
如果以上問題都解決了的話,就打天貓客服維權,她們會給你維權的。希望能幫助到你,望採納哦~~還有什麼問題,可以繼續追問。
『肆』 淘寶買了東西出現問題,售後不處理如何維權
可以申請淘寶的客服,官方仲裁。
『伍』 天貓投訴不解決怎麼辦
如果天貓投訴這個你投訴了,這種訂單或者是什麼?他沒有處理的話,你可以就是打12315然後去進行處理,因為有可能天貓的話,他可能是更偏向於賣家。