一、格力客服電話:400-836-5315
二、注意事項:
1,電源電壓不可波動太大(允許±10%的波動),且空調器應專線供電,使用單相三孔插座,另外插頭要插到底。
2,室內機組的外殼要經常清潔處理,一般可用清潔的干布拭擦乾凈或用中性洗滌劑拭擦,絕對不允許用水直接沖洗,如果使用布擦拭時也要在斷電後進行。
3,室內溫度不可調得太低,否則對人體不利,應適當調節設定溫度。
4,若感到室內溫度過高,可適當降低設定溫度。
拓展資料:
保養維護
開機前的維護
通常家用空調機使用到九月份就關機停用,到次年五月至六月才開機,停用半年多。所以空調開機前一定要做一次全面的「診斷」,查一查空調設備有否「毛病」,根據清查結果,在專業技術人員指導下,做好維護清洗工作,這次維護清洗要比較到位,含室外機和室內機的外殼、機體、過濾網,然後開始試運行,觀測製冷速度和效果。
開機過程中的維護
空調開機後視環境條件、氣候條件、開機時數,周圍灰塵、空氣潔凈度、房間是否干凈等諸多因素決定空調開機過程中的維護次數。環境條件欠佳,天氣炎熱,空調機陳舊,空調開機時數長,空調開機過程中的維護次數增多,通常一個半月左右維護一次。若環境條件好,空調機比較新,空氣中灰塵少,空調開機合理,與電風扇交替使用,可以適當延長維護周期,從空調開機到空調關機維護1—2次。維護應認真、仔細,不留死角。符合規范,提高製冷速度、製冷效果,達到節能、清新、舒適。
關閉後的維護
天氣轉暖,空調機開啟,天氣轉涼,空調機關閉,這是常年規律。注意空調拍毀喚機關閉前應對室外機、室內機作一次全面仔細的檢查。保養、維護、清洗要一環扣一環,不能脫節,易漏環節更應扣緊,嚴格檢查,完成上述環節後,套好空調機余租機罩,防止灰塵污染,防止空調機滴水與進水,保持潔凈,准備來年再用,這樣做到清潔、節能、延長空調設備的使用壽命。襲凱對知名品牌的優質分體機,櫃機要重點保護,充分發揮節能效果。
網路 格力空調
Ⅱ 空調售後維修電話
格力空調售後客服熱線:400-836-5315
對空調的換季保養。空調長期不使用時,為了使空調內部充分乾燥,應先以送風模式運轉4小時,並將風扇馬達部分加點潤滑油,隨後切斷電源,再用封套將空調遮蓋,將室外機體罩上保護罩,以免日曬雨淋。同時用干凈、柔軟的干布將遙控器擦拭乾凈,並卸下電池。在重新使用空調時,要做一下基礎保潔,並做一下運轉試驗。
空調的售後維修服務規則:
1、標准服務:凡是用戶從格力商城購買的任何商品均可以享受同虧察等的格力標准服務。
2、送裝一體:用戶從格力商城購買的產品均可享受到免費送貨服務。
3、服務到門: 用戶購買商品7日內(自用戶收到商品之日起計算,含7日)因質量問題提交退貨申請且審核通過,格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實,直接提供退貨服務;用戶購買商品15日內(自用戶收到商品之日起計算,含15日)因質量問題提交換貨申請且審核通過,格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實,直接提供換貨服務。
4、全國聯保,統一網上報修,昌肢在線反映需要解決的問題:只需要您登錄(點擊)我們的官方網站www.gree.com.cn在「服務中心」相應頁面進行在線提交售後服務申請單,我們的客服人員會第一時間與你取得聯系安排專業的服務工程師上門為你排憂解難並指導您操作使用。耐空世
Ⅲ 格力售後維修電話
格力空調維修官方電話是:400-836-5315。
格力空調上門維修服務流程
1、撥打客服電話,撥打空調維修服務熱線400-677-1838進行故障的報修及技術咨詢。
2、報修電器故障,描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。
3、准時上門,根據您的時間,我們會安排優秀的維修服務技師按您約定的時間准時上門。
4、預報所需費用,檢查後報告故障原因,並報出維修此故障所需的費用。
5、認真排除故障,如果您認同服務所需費用馬上為您維修空調直到故障排除。液消胡
空鬧攔調維修注意事項:
1、維修時拆卸空調之前務必從插座中拔出電源插頭。在電源接通的設備上操作會引起觸電。若必須接通電源進行維修或檢測電路,不要解除設備中任何帶電的部分。
2、如果在維修空調過程中,有製冷劑氣體排出,不要接觸排出的製冷劑氣體。製冷劑氣體會導致凍傷。
3、在焊接部位拆卸空調的壓縮機的吸氣管或排氣管時,首先應在通風良好處完全排出製冷劑氣體。若壓縮機橋緩內殘留有製冷劑氣體,當拆卸配管時,需要將製冷劑氣體或冷凍機油排除,以免引起傷害。
Ⅳ 格力空調的全國統一售後電話是多少
請您聯系格力全國統一客戶服務熱線4008-365-315反饋您的需求與建議或 a href="http://pgxt.gree.com:7909/hjzx/zzbx/bx.jsp">點擊內這里進行服務預約容。
Ⅳ 格力的售後電話是多少
格力空調的售後電話是:4008365315。
服務范圍:各市區。服務只要您撥打公司24小時報修,公司將時間竭誠為您上門。嚴格按照修理程序及操作規程修理,保證修理。嚴把配件關,杜絕劣配件以及舊配件的使用。
格力的售後質量:
空調作為格力的主要產品,被投訴較多,投訴內容主要是產品質量問題以及由此引發的售後問題。
有用戶花費3萬3購買的中央空調不到一年就不能制熱,冬天太冷,客戶想要使用卻用不上,打了維修電話20多天也沒有任何答復。
還有用戶的空調出現E6代碼,經格力售後檢修之後用戶花費830元更換外機主板,但更換之後反倒制熱製冷都不能用了 。
還有用戶的格力空調開機就會噠噠異響,嚴重影響用戶睡眠,多次跟售後反應無果,最後維修師傅上門拍了視頻上報總部,說屬於正常現象,是熱脹冷縮引起的。
Ⅵ 格力空調售後服務電話號碼是多少
客服熱線:400-836-5315。此電話為24小時服務熱線。
格力空調服務幫助指南:
(1)登錄格力電器顧客自助服務系統,提交服務要求。
(2)撥打格力電器服務熱線:400-836-5315聯系客服。
(6)鞏義格力空調售後電話是多少錢擴展閱讀
一、 包修政策
(三)18個月免費包修條件及對應機型:除1.1及1.2項之外的所有的商用空調產品均實行18個月包修。
格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗收合格之日起計算,整機包修按照機型等信息分以下三種情況:
(一)6年免費包修條件及對應機型
2014年8月1日起銷售的家用中央空調產品(以合同簽訂日期為准),實行6年免費包修政策,具體涉及機型如下:
1、使用CAN通訊協議的所有家用多聯機系列(型號含H):GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、後續推出的使用CAN通訊協議的家用多聯機新產品、及以上家用多聯機系列所搭配的室內機(型號含H);
1.1 14kW以下(含14kW)的風管送風式空調機組;
1.2 Free 系列、free X系列家用直流變頻多聯空調機組及其內機;
1.3 以上產品配套使用的集中控制器、好e控等相關產品。
(二)空氣源熱水機系列產品包修條件:2015年11月1日起購買的,7KW以下的整機包修6年;7KW及以上整機包修3年。
(三)18個月免費包修條件及對應機型:除1.1及1.2項之外的所有的商用空調產品均實行18個月包修。
Ⅶ 格力空調總部投訴電話24小時售後
格力的售後服務電話是400-836-5315。
格力集團成立於1985年3月,前身為特區工業發展總公司,2009年完成公司制改造,更名為「珠海格力集團有限公司」。
一般來說,大品牌的空調品牌都有其完善的售後效勞體系,有著自己的售後效勞電話,格力空調當然也不會例外。
格力的售後電話是400-836-5315,這個電話首要用來便利用戶進行產品售後效勞的咨詢和報修,協助用戶很好的解決問題。
通常情況下,這個電話能夠協助我們進行以下的處理,消費者定見的處理、給消費者供給相應的技術支持、針對空調的毛病提出一些簡略的解決方案等等。
格力空調售後流程:
1、用戶需求向特約的格力空調售後效勞網點進行報修,然後比及修理人員的聯絡,注意,假如在保修期之中,還需求供給產品的保修卡和有用購買憑據。
2、修理人員上門之後就會對產品進行毛病的查看,然後斷定毛病的原因,假如對錯保修期,那麼之後就需求依照規定向用戶供給收費標准,和用戶進行費用的洽談,用戶同意之後再進行相應的修理事宜。
3、假如在修理過程中修理人員和用戶發生了一定的爭議,那麼修理人員也需求抑制自己的情緒,向公司進行反映,讓公司出頭進行和諧處理。
4、修理完畢之後,修理人員還需求和用戶一同對產品進行修理檢測,看看是否能夠正常運用,在收費之後還需求開具正式的收據證明。
5、收費修理時需替換配件的,特約效勞網點應運用格力電器配件進行替換。所發生的舊配件應 留給用戶,不得向用戶討取舊件,不得將收費修理而發生的舊件退到出售公司。
6、對丟失有用購買憑據,產品購買之日能夠按產品機身銘牌出廠日期次月首日核算。對於分體式空調,以內機或外機中較遲的出廠日期核算。
或許由效勞網點依據用戶報修機器的條碼向出售公司核對實踐購買日期。
Ⅷ 格力空調維修電話
格力空調的全國統一售後維修電話是:400-836-5315。
格力空調服務幫助指南:
(1)登錄格力電器顧客自助服務系統,提交服務要求。
(2)撥打格力電器服務熱線:400-836-5315聯系客服。
格力空調的售後維修服務細則:
1. 標准服務:凡是用戶從格力商城購買的任何商品均可以享受同等的格力標准服務。
2. 送裝一體:用戶從格力商城購買的產品均可享受到免費送貨服務。
3. 服務到門: 用戶購買商品7日內(自用戶收到商品之日起計算,含7日)因質量問題提交退貨申請且審核通過,格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實,直接提供退貨服務;用戶購買商品15日內因質量問題提交換貨申請且審核通過,格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實,直接提供換貨服務。
4. 全國聯保,統一網上報修,在線反映需要解決的問題:只需要您登錄(點擊)我們的官方網站www.gree.com.cn在「服務中心」相應頁面進行在線提交售後服務申請單,我們的客服人員會第一時間與你取得聯系安排專業的服務工程師上門為你排憂解難並指導您操作使用。
5. 服務熱線咨詢:7日*24小時*365天,全年無休,提供全方位的咨詢與問題解答,您有什麼需求請撥打全國統一服務熱線4008365315。
6. 在線咨詢服務: 如果您有問題需要咨詢,可以聯系格力商城在線客服,服務時間:周一至周日早9:00-晚23:00。
7. 售後服務處理周期: 退貨處理周期,自接收到問題商品入庫之日起7日之內為您處理完成;換貨處理周期,自接收到問題商品之日起10日之內為您處理完成;正常維修處理周期,自接收到問題商品之日起24小時內為您處理完成。
以上內容參考:格力商城服務中心-安裝維修服務承諾