㈠ 淘寶客服衣服一點點小瑕疵怎麼處理
一點點小瑕疵比方說開線或者有一點污漬的話這個可以讓買家自己處理一下的。可以給他出一部分費用,讓他到修衣服的地方,然後把衣服修理一下,一般也就幾塊錢的事情。
㈡ 買到的衣服有質量問題怎麼辦
退換貨,或者要求賠償,網購商品瑕疵補償一般是找商家協商賠償,如果協商不成的話,按照相關法律規定進行倍數賠償。產品瑕疵的話,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造孫叢成損失的,銷售者應當賠償損失。屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。
【法律依據】
《中華人民共和國產品質量法》第四十條,售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具則尺櫻備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標困搜準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。
生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。
㈢ 遇到顧客投訴衣服質量不好怎麼處理
遇到顧客投訴衣服質量不好處理的方法。
這時候我覺得你首先要把這個顧客的情緒穩定下來。因為你在賣衣服,然後他投訴,可能如果說有別人在買衣服的話,是非常有影響你生意的。你給他情緒穩定下來,然後你們再進稿御逗行協商。
嗯,之後呢你首先要鍵賣問清楚到底衣服的質量不好是在哪一方面。是否是你們的問題還是說顧客本身自己的問題。如果說衣服質量確實拆拍是你們的問題,就是說你們的衣服質量不好。那麼你就及時的給他填換貨或者是退貨退錢。就是讓顧客滿意吧。如果說是顧客自己的問題,就是說他可能自己猶豫,不正當的操作,把這件衣服給弄壞了。你可以給他解釋,但是不要太強硬,因為你態度要緩和。還有就是你可以給他一些折扣,就是說以後買衣服可以讓他打一些折,就是呃可以給他一些代金券。讓他滿意吧。畢竟你還要做生意,如果說他過分潮呢也是影響你的生意的,有時候就是得不償失。
而且就是和氣生財,但是如果說這個人是故意搗亂的,那你也要強硬起來。可以尋求其他途徑去解決問題。
㈣ 在商場買的衣服出現質量問題如何退
可以到購買的衣服帶上購買開出的發票,找到銷售員,說明衣服的問題,辦理退貨事宜,如雙方協商仍不能達成一致意見時,則提交仲裁機構處理。
產品質量(Quality)指的是在商品經濟范疇,企業依據特定的標准,對產品進行規劃、設計、製造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售後服務、生態回收等全程的必要的信息披露。
㈤ 網上買衣服出現質量問題怎麼辦
1、第一步先拍照
2、先初步判斷衣服質量問題是衣服之身的問題還是物流運輸造成的問題
3、聯系商家,無論衣服是什麼原因造成質量問題,把照片發給商家,和商家協商,看看要怎麼補救處理
4、真不想要,就申請退貨退款