三星電視服務熱線電話丨全國在線客服報修中心
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三星電視24小時客服服務熱線:400-8869-583(溫馨提示點擊該號碼即可撥打)
服務承諾
(1)三星電視售後服務點嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質陪改鉛量。
(2)三星電視維修中心嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修人員及前台節假日和周六日不休息,保證用戶隨叫隨到;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標准》,更換舊件返還給客戶,不誇大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(6)經三星電視維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我單位負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費待遇。
(8)三星電視維修中心建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布我們的監督電話,殲察歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
報修流程蘆好:1.撥打三星電視維修電話;2.登記故障,預約維修時間;3.技術人員准時上門維修;4.電視機故障現象檢查;5.按照故障確定維修費用;6.維修排除故障;7.填寫維修憑單;8.提供保修和客戶反饋。
服務網點
三星電視維修服務網點:廣州、深圳、北京、上海、天津、成都、武漢、南京、南寧、長沙、太原、昆明、南昌、福州、西安、杭州、鄭州、石家莊、海口、重慶、濟南、蘇州、寧波、合肥、哈爾濱、沈陽、長春、貴陽、蘭州、銀川、西寧、烏魯木齊;等城市均有服務網點,統一報修,就近安排維修師傅上門服務,歡迎您的來電!
關於三星
三星堅持「以科技進步推動發展,以高新產品佔領市場」的發展思路,以新產品、新技術主打市場,成功地創建了有實力的工業企業,集團的工業產業將實施國際化的發展戰略,以全面提升企業的經營管理運行機制,推動各類品牌市場美譽度和公司整體形象的提升。
三星服務
貼心服務帶來美好享受
三星電視維修服務提供365天 7*24小時服務,您只需要撥打我們的服務熱線,客戶代表為您提供的產品、技術、使用、服務等方面的咨詢,還可為您提供在線故障排除、派修、服務預約、投訴處理等服務,回訪保證我們的客戶的問題的到圓滿的解決。另外,我們還免費提供產品節能常識、防凍提醒、服務提醒等客戶關懷服務。
同時三星電視維修服務不斷的加強維修工人的技術學習,只為更好的為用戶帶來方便與快捷。
您是否遇到了以下問題:
1、 (LED液晶電視) 無指示燈、有聲音無圖像、有圖像無聲音、花屏 白屏等故障。
2、 (等離子電視機)指示燈不亮.或閃爍不停,有聲音無圖像或無聲無圖但綠燈常亮,黑帶或有色條橫豎線,花屏藍屏,自動換台,自動加減聲音,菜單自動跳出等故障。
3、 (液晶電視機) 開機指示燈不亮或不停閃爍,有聲無圖或圖像顯示級暗,開機保護指示燈不停閃耀黑屏,開機花屏或圖象顯示異常,顏色突變發白有橫豎線條,自動換台,自動加減聲音,菜單亂跳等故障。
現在我們的家庭條件好了,我們家家戶戶都會有電視機,點時間豐富了我們的日常生活,電視機在長時間的使用過程中會出現一些問題,電視機開機自動關機這是怎麼回事,出現這個故障的原因較多,下面我們一起來看看吧!
一、電視機開機自動關機怎麼維修
1、電視機在關機之後,用戶用手拍一下機殼,電視機又再次開機,這種情況多半是電視機內部電路虛焊引起電視機自動關機。一般需要檢查電視機的開關電源和行掃描輸出電路處的焊點,可以著重檢查體積較大的元件和溫度較高的元件;找出電視機虛焊點後,用電烙鐵重新焊好即可。
2、電視機在開機之後會再次很快的關機,同時還容易出現不定時關機,這種情況可能是電視機的X射線保護電路故障導致電視機自動關機。建議測量X射線保護腳的電壓,如有異常則判斷為故障,需要進行替換。
3、當電視機的電源輸出電壓值高於設定值時,過壓保護電路就會起作用,這時電視機的開關電源就會停止工作。當電視機的電源輸出電壓值高於設定值時,過壓保護電路就會起作用,這時電視機的開關電源就會停止工作,導致自動關機,建議更換電源。
4、當電視機的電流負載電路因為某種原因導致電流過大時,電視機的過流保護就會進行工作,讓電視機電源電路停止工作。電視機出現了過流保護,當電視機的電流負載電路因為某種原因導致電流過大時,電視機的過流保護就會進行工作,讓電視機電源電路停止工作,出現自動關機。
安全維修,貼心服務有保障!
㈡ 聽說三星售後很好,三星的售後服務怎麼樣
個人感覺售後確實不錯,售後時提供隨機產猜雹品保證書和機身條形碼就可穗冊帆以,客服短時間內解決售後問題,網路上反饋不錯。姿搜
㈢ 三星售後服務如何
三星電子公司是一家韓國的公司,同時他也是韓國最大的電子企業,它隸屬於韓國三星集團,具有十分悠久的歷史,早在上個世紀三十年代,三星集團就已經成立了,成立他的創始人叫做李秉哲,半個多世紀以來,三星集團一直在李家內部傳承,現在的會長是李健熙。同時三星電子是一家在世界上也十分又名的企業,三星的商標位列與世界最有名的一百個商標中,也是在此項列表中唯一的一個韓國商標,韓國人視其為本國的名族工業支柱。
三星公司為什麼起名為三星呢,三星象徵著大,明亮射閃耀的意思,而且三在我們漢字之中本身就有著大和強的意思,正所謂「道生一,一生二,二生三,三生萬物」,而星也有其獨特的意義,星星明亮而閃爍,寓意著美好的意思。
說了這么多,下面我要給大家著重介紹一下三星的售後服務,但是如果說起售後服務,那麼就不得不提一下三星公司的經營模式,三星公司進入中國市場已經有好些年頭了,在上個世界七十年代的時候,那時候中韓關系還不如現在,還沒有正式建交,三星公司就已經和中國有了初次的貿易往來。到了一九九五年的時候,三星集團在中國成立了中國總部。這些年來,三星公司雖然在我國賺取了大量的利潤,但是也為我國生產了許多優秀的產品,三星電腦的顯示屏十分清晰,遠超其他同類的產品。在中國三星產品在電子產品中占據著大量的市場,受到了許多消費者的鍾愛。這與三星產品的質量有著很大的關系,但是不可否認的是,三星品牌的售後服務也是十分完善的。
小編本人就是三星電腦的忠實使用者,就我個人的體會而言,三星的售後服務是十分貼心的,記得以前又一次我的電腦中病毒了,電腦啟動不了,我很焦躁。那時候電腦已經過了保修期了,我抱著試試看的心態來到了三星售後服務中心,哪裡的工作人員十分熱心的為我解決了問題,並且告訴小編以後如果在使用電腦的過程中出現了什麼問題,還可以繼續來找他們,並且可以幫我免費解決。這樣的售後服務難道不好嗎,所以說三星品牌,你值得擁有。
㈣ 三星電視售後如何
三星電視售後比較差,不是他們的員工問題,實在是太忙了
三星的特點是產品多,更新快,快速大量的推新品,質量就可想而知不能保證了
㈤ 三星品牌的售後如何服務好不好求經歷過的答下。
經歷了兩次。一次是上門安裝服務,本人剛好在家。師傅給我的感覺就是實力在線,有他一切不怕。整個安裝過程愉快又給力。第二次因為出差了,只有父母在家。通過父母口中得知售後服務也很好很貼心。實在很贊,就是要提前網路下人家的客服時間。
㈥ 三星顯示器售後怎麼樣
三星作為一家全球知名的電子產品生產廠商,其顯示器售後服務也是非常出色的。以下是三星顯示器售後的一些特點:
1. 在保修期內,如果三星灶賣顯示器出現故障,三星會免費提供維修服務,包括維修、更換配件等。此外,維修工程師還會及時向客戶提供支持,遙控檢測屏幕狀態,最大程度上減少客戶的等待時間。
2. 三星顯示器的質保期長度較長,維護保養也相對簡賀野單,有助於延長屏幕的使用壽命。
3. 三星的顯示器售後技術水平較高,維修工程師具有專業的技能和實際操作經驗。如果客戶在維修過程中遇到任何問題,維修工程師都會非常禪辯喊耐心和客戶溝通,以確保客戶能夠充分理解和解決問題。
4. 三星有一套完整的售後跟蹤服務體系,記錄客戶服務記錄與需求,並在未來的一段時間內跟蹤應對。這有助於及時發現和解決客戶的問題,並為客戶提供更好的服務。
總之,三星顯示器的售後服務是非常出色的,與其它品牌相比較少意外,並在價格合理的范圍內提供卓越的服務。
㈦ 三星電視機的售後服務怎麼樣。
三星電視外來觀精緻源時尚,功能強大,內容豐富,是技術成熟的品牌,質量經過中國3C認證,銷售量世界排名第一。三星【售後服務】團隊竭誠為您服務,希望能買到稱心如意的三星電視產品。三星在2015年上市多款電視,可以登錄三星官網 尋找符合需求的電視類型。