A. 蘋果手機如何申請售後
1、首先到當地蘋果手機授權售後點。
2、其次客服會讓填寫故障申請單,並當面測試故障現象。
3、最後是蘋果手機申請售後的方法,完成操作。
B. 蘋果怎麼申請退款步驟
查詢訂單編號
步驟1、對於每一次購買程序,App Store 都會提供一個訂單的編號給我們,而這訂個單編號就是退款的關鍵。而這個訂單編號我們可以在 iTunes 查詢到;
步驟2、運行iTunes,依次點擊:「Store > 顯示我的帳號」;
步驟3、在跳出的帳號窗口後,輸入帳號和密碼,然後點擊:顯示帳號;
步驟4、這時候會跳轉到賬戶信息的頁面,點擊:「購買記錄」;
步驟5、在出現的購買記錄裡面找到你希望退款程序的那一張訂單,再點擊左方小箭頭;
填寫退款表單
步驟1、打開蘋果的iTunes客戶服務網頁(點擊進入),我們可以在此網頁申請退款。
步驟2、在"獲取客服服務"的選單中依次點擊:「下載 iTunes Store 購買項目>下載錯誤」,再點擊「向我們發送電子郵件」;
步驟3、根據你的情況填寫你帳號信息和其他信息。以下的是要注意的項目:
「具體請求」選擇:「我有其他下載問題(具體如下)」;
「請選擇你看到的錯誤」:這個選項可以不填;
「項目標題」:填寫你要退款程序的名稱;
「訂單號」:填寫剛才查詢得到的訂單編號;
步驟4、在「問題詳情」:填寫你要退款的理由,可以用中文寫,但是估計用英文成功的幾率會高點。
步驟5、一般在提交2-4天工作天左右:iTunes Store 客服 以電子郵件向你聯系,並提出其他的建議方法。此時你只要堅定的選擇退款,一般都可以完成了。