A. 淘寶質保3年一年就壞了怎麼辦
法律分析:質保3年一年就壞掉的情況,是可以找消費者協會或者工商部門投訴處理的。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。 各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。 消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。 依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。
您好。淘寶申請售後維修方法:
1、登錄淘寶,選擇個人中心。
2、點擊要申請維修的產品。
3、聯系客服,說明要申請維修的理由。
4、給客服留下聯系方式,選擇上門維修,或者郵寄維修。
5、如果客服拒絕維修,可以申請淘寶官方介入。
6、向淘寶官方填寫申請,對需要維修的產品拍照上傳,說明申請維修的理由,等待淘寶官方回復。
C. 如果在淘寶中買了一台飲水機。用了不到一年就壞掉了。應該如何找他們維修。
1 與賣家客服聯系。2與飲水粗態寬機廠方聯系。3與飲閉正水機當地售後聯系。4自己付費找修理工上門或送修理店修理岩亮
D. 淘寶買的電器壞了怎麼申請售後
1、交易進行中的退款維權:買家可以及時登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」中找到具體的交易,「申請退款」操作,若無法與賣家協商解決,自買家申請退款3天後即可要求淘寶客服幫助介入處理。相關具體問題,請點此查看。
2、交易成功後的售後服務維權:在交易成功後的15天內,可以登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單點擊「投訴維權」,選擇維權類型為「售後保障服務」,屆時由淘寶客服幫助介入處理。相關具體問題,請點此查看。
3、有欺詐行為的投訴類維權:若賣家存在未履行承諾服務、付款未發貨、惡意騷擾等行為,在交易成功後的15天內,可以登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單點擊「投訴維權」,選擇對應的投訴類型,一般情況下淘寶客服會在3個工作日作出處理意見。
E. 在天貓購物後用了一年壞了,要怎麼保修(返修)呢
有保修的一般是電器,其他商品很多不在保修范圍內。
凡是帶有「全國聯保」標志的寶貝都支持全國所有維修點返修。
返修時應與商家進行溝通,依提示走流程即可。
信息來源:天貓網站
https://dianqi.tmall.com/page/helpcenter.htm?spm=0.0.0.0.pM4uRK&acm=lb-tms-636933-319659.1003.4.447710&second=jcbz&third=qglb&first=shbz&scm=1003.4.lb-tms-636933-319659.OTHER_5_447710
F. 在淘寶買的電腦半年了有問題怎樣申請售後
你好,首先的確定是軟體問題 還是硬體問題,,硬體問題可以直接打官方電話咨詢,一般是正版的話會讓你出示序列號之類的,質保期內是免費更換的,售後也會給你說在那裡更換或者維修的。軟體問題的,就看是哪個軟體啦 ,嘿嘿,希望可以幫助你!
G. 淘寶買的電器過了一年才使用,結果一會就壞了,可以維權嗎
你好,這個是不可以的。只可以在買電器之日起一年內保修。你抄過了,一年就不可以進行維權。
H. 淘寶上買的商品過了保質期出現故障聯系商家商家不給處理怎麼辦找哪個部門
你好,你這個問題的話不是說找哪個部門解決的,你的問題就相當於你買了一個鍋,你用了一年,然後這個鍋壞了,然後一年是它的保質期,然後你還要去找商家的話,商家肯定是不給你處理了呀,你這個東西只能說建議商家去給你修,假如商家能夠給你修理的話,你肯定也是要出那個修理費以及來回的運費的,最好是在當地能修的話就直接修理了。