㈠ 京東水果售後流程
京東水果售後流程：
1、對於京東買家來說貨沒想要退貨的話，首先消費者們要做的是，登陸到京東的官網，然後在登陸自己的賬號。
2、在自己的京東賬號；里，找到我的訂單，如果點擊進入，如下圖：
3、在進入到我的訂單之後，就會看到在自己購買的商品裡面的後面，會有一個售後的選擇，這個時候選擇你需要售後的商品。
4、選好商品之後，點擊售後，就可以進入到正式的申請售後的頁面了，這個時候，買家們可以在這個頁面中選擇你需要進行售後的類型。
售後類型一般有「維修」「退貨」「換貨」幾種操作。大家講根據自己的需要進行選擇就可以了。
㈡ 淘寶買水果，發貨太久了，果都爛了.我該怎麼維權
在網購過程中出現一些換貨、退貨是很常見的事，但出現商品不能保質保量，一般會是一些生鮮水果。
那麼淘寶上買水果壞了怎麼賠償?
一般而言，遇到這樣的問題無需擔心，買家既然做這種生鮮商品的，多半知道會出現損耗是很正常的。此時買家在收到有問題的貨品時，應及時和賣家取得聯系。
同時買家在取回快件商品時，發現有問題，就及時拍照聯系賣家客服。先說明原因，一般賣家客服會讓你拍照看一下，證明水果的損壞程度。因為水果屬於快消品，不易久存久放，有損壞是很正常的事情，其原因在於裝箱時間和路程問題，這樣的問題出現是常見的。
如果你購買的水果損失損壞量較大，賣家一般會重新發貨，或者給你進行退款。
如果是萬一賣家不處理，你就要聯系官方客服進行上傳照片進行投訴處理。這樣你的問題定會得到處理，前提是你要先聯系賣家客服，賣家不處理再聯系官方客服。按照這個順序進行操作。
淘寶壞單包賠步驟大致是這樣的：
所謂的壞單包賠，就是指消費者在極有家市場里購買的帶有「破損包賠」標識的商品，商家承諾所售的商品如果發生破損由賣家向買家按照實際破損的情況進行賠付的服務。
具體的理賠步驟如下：
1、買家收到貨物以後並發現破損時，需要第一時間向賣家發起破損報案並且發送破損的照片，這個是關鍵，賣家才會根據實際破損情況進行定損並提供解決的方案。
2、賣家根據實際的破損情況進行協商，如果需要退貨則進入免費上門退貨的服務流程；如果協商的結果為部分退款，則賣家需要在24小時內進行先行退款的操作；如果協商為維修，則賣家需要在7天內完成維修的服務。
3、理賠時間：破損處理完結後，保險公司會按照部分退款中可理賠的訂單，在交易完結後的72小時內按照實際賠付的80%向賣家進行理賠。
一般而言，出現問題的商家都會在第一時間、積極配合進行處理。像水果這類商品都比較容易壞，且商家們還是比較講道理的，因此都會比較積極地去為消費者們處理問題，比如說進行相關賠償等等。
㈢ 淘寶買的水果壞了客服不處理怎麼辦
如果您購買的水果壞了，但是客服卻不予處理，那麼你就只能撥打12315。可以去消費者協會投訴他，這樣我們的消費者協會就會去聯系他，幫助你把這件事情解決掉。
㈣ 水果售後賠付標准
法律分析：對於不符合食品質量案情標準的水果，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。
法律依據：《中華人民共和國食品安全法》 第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬於生產者責任的，經營者賠償後有權向生產者追償；屬於經營者責任的，生產者賠償後有權向經營者追償。
生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
㈤ 水果售後標准
賣水果等鮮品的商家一定遇到過各種各樣的售後問題，具體標准不一，可以參考如下，網上都說壞了包賠，但還有各種問題：
水果售後常見處理案例：
一、買家反饋缺斤少兩
原因一：凈重和毛重
凈重和毛重的問題，我們上節課也說過。總結一下：很多賣水果的標題會體現【10斤裝】、【買5斤送5斤】等重量，但有時候5斤、10斤是包含包裝、冰袋的重量。
為了避免買家誤會，我們一定要在標題/主圖/詳情頁/SKU里說明清楚該重量是毛重還是凈重。如果為了引流故意挑最大的重量來說，未做任何說明，那麼因此產生的售後糾紛得由自己負責哦。
原因二：水分流失
水果在運輸過程中會出現水分蒸發的情況，這是很正常的現象。但是，如果沒有提前告知買家，買家會覺得自己被騙了，覺得你描述不符，明明說好十斤，實際收到貨卻小於十斤。他會覺得這是你的誠信的問題，下次肯定不在你家買了。
解決方案參考
方案一：向買家解釋水分流失的原因（聊天頁面/詳情頁面）
買家：水果是凈果十斤嗎?
商家：我們發貨的時候水果是凈果十斤，不過水果運輸每天掉申情。