⑴ 淘寶退貨運費險怎麼操作
淘寶上面購買了商品要退貨,購買的運費險或者商家贈送的運費險,這里分享下使用方法。
1、首先在蘋果11,ios13.6中打開淘寶,點擊右下角的「我的淘寶」。
⑵ 換貨運費險怎麼退運費步驟
在訂單確認收貨前申請換貨的商品,才能獲得運費險的賠付。以下是買家換貨運費險的申請流程:
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1、買家打開需要退貨的商品訂單,找到【退換】入口。
2、進入退換服務主頁,選擇【換貨】。換貨屬於已收到貨,需要更換已收到的貨。運費險賠付必須是線上發起換貨申請。
3、商家同意賣家的換貨申請以後,買家5天內填寫換貨信息。
4、賣家確認收貨以後,運費險會在72小時內將理賠金額會打入買家支付寶賬號中。
5、點擊立刻購買後,進入訂單頁面,贈退運費險。(運費險在購物時可以自己購買,也可以由賣家購買,當然如果是天貓達人,天貓商城也贈送運費險,目前一般是9元)。
6、收到貨物,登錄我的淘寶-已購買的寶貝中查看,帶有7天無理由退換貨標志,說明寶貝支持退換貨,當不滿意或者質量問題發生退貨時,和賣家協商好退貨,點擊申請退款。
5、如果貨物有質量問題,請先拍照取證。再打電話給快遞,把貨退回,等賣家收到貨,聯系退款即可。退款成功後,申請退款會變為退款成功。
注意:換貨的運費險僅支持商品在售後換貨,並且只針對支持換貨的商家,在退款頁面有換貨選項。如果沒有換貨選項,則換貨無法申請運費險理賠。
拼多多換貨運費險是商家或平台提供的服務,消費者操作換貨,郵寄產生的運費若是自己支付的,需要保留繳費憑證,並聯系商家或平台客服申請返還,只要符合換貨運費險條件,退運費會予以返還。
據了解,提供換貨運費險服務的商品,且支持7天無理由退貨,或因為產品資糧問題、發錯、丟件等,因此產生的運費由商家承擔。