Ⅰ 某寶買東西,商家不給保修怎麼辦
一、若交易成功您已收到貨、收到的商品不滿意需要申請售後,可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:
請選擇您要申請的服務類型:我要退款、我要退貨。
二、若您未收到貨物,請按照以下步驟操作:
1、如貨物還在派送中,建議您聯系賣家幫助催促物流派送,同時關注交易超時;
2、如貨物顯示已簽收,但實際未收到,建議您先聯系賣家,讓賣家幫助與物流公司核實貨物情況,同時關注交易超時。
注意:
1、若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
2、若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,您可以申請淘寶客服介入處理。
3、售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請,建議您主動聯系商家處理,如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
若無法與賣家協商一致:
1、訂單在未「確認收貨」前,您可以及時【申請退款】,選擇「僅退款」。
2、訂單如已顯示「交易成功」,您可在交易成功的0—15天內【申請售後】,選擇 「僅退款」。
3、「交易成功」的15天後,頁面上申請售後的入口已經關閉,建議您聯系阿里顧問處理。
各位淘寶買家們,如果買到不合適或者質量有問題的,可以向客服申請售後的,如果賣家不給予處理的話,可以進行投訴的,實在不行的話就直接給差評。以上就是關於淘寶不給售後的一些處理方法。
Ⅱ 京東買東西售後不給處理怎麼辦你好
在京東平台商家購買商品或進行消費,因為商品質量有瑕疵,造成了利益損害,向京東售後平台進行了投訴或反應,售後不予解決並相互推諉。htyssaa, 具轎薯體怎麼哪些渠道,加
可以,整理好各方面相關證據。向有關行政部門進行投訴的。提供投訴的理由和原因,確鑿的證據,以及合理的訴求,這樣辦就可以了。
Ⅲ 拼多多無法申請售後怎麼辦
親,您好,很高興為您回答,拼多多超時無法申請售後處理方法如下:1、如果無法申請售後,建議去拼多多官方客服說明情況,來解決,如果還是不行,可以發起投訴;2、點擊客服聊天框「+」號,在對話框下面點擊「投訴」,進行投訴即可。 希望我的回答能幫到您,感謝您的詢問
雖然拼多多的價格比天貓淘寶低,但是有些小夥伴收到貨後會不滿意,所以會申請售後處理,包括拼多多的退款。
今天我們就去了解一下拼多多申請售後的地方。
如果想直接聯系商家討論售後問題,可以點擊「我的訂單」找到對應的訂單,在訂單詳情頁面點擊「聯系賣家」與商家客服取得聯系。
如果想聯系官方客服,可以直接點擊「投訴建議」,然後點擊第一項「商品、訂單、投訴問題」。
當然你也可以直接在拼多多app上找到售後服務。
進入app後,可以找到個人中心,然後點擊我的訂單,選擇售後訂單,然後聯系客服,輸入想要解決的問題,然後根據協商結果進行處理。
申請售後後,可在個人中心查詢退款/售後服務。
進入後可以看到售後訂單的狀態,是成功還是失敗,可以在這里查看。
如果不是售後,可以申請拼多多官方客戶介入。
1.貨物已經發出,買家在收到貨物前會申請退款。
很多商家都會遇到這樣的買家。
商家處理這種情況的正確做法是,能聯繫上快遞公司就攔截快件,聯系不上就和買家溝通。
請先讓買家撤回申請,拒收快遞後再申請退款。
這樣既可以避免售後被平台判斷為沒有及時處理,也可以避免退款給買家後買家簽收貨物,造成更大的損失。
記得先和買家溝通。
2.包裹異常申請退款。
有時候快遞太慢,或者貨物丟失沒有到達買家手中,等等。
如果你在這些情況下申請退款,商家會在和快遞公司核實後根據情況進行處理。
如果嫌慢,可以督促快遞員同時向買家說明原因。
如果買家真的不想要,按照方法1處理。
如果商品丟失,商家要主動向買家說明,並告訴買家商品可以補辦。
當然,如果買家不想要他們,申請退款,那就同意好了。
畢竟是我們的錯。
3.不退,只退。
在這種情況下,你需要知道貨物是否已經實際到達買方手中。
如果有,要求快遞公司提供收據和證明,然後要求買家先退貨再退款。
如果貨物沒有到達買家手中,而且是因為快遞的原因,可以召回快遞,同意買家退款。
除了這些問題,拼多多有些買家會故意為難賣家。
這些人惡意申請售後,所以我們在拼多多可能會遇到一些惡意的售後問題。
Ⅳ 大家千萬別在京東商城買東西,售後根本沒保障的!
京東銷售的都是正品,我買了好幾千塊的東西了,都沒遇到過次品或者損壞品。看到一些朋友在京東買到有問題東西,通過退換貨也能及時解決問題。樓上那個買42寸電視的明顯是個托,到哪都能看到你這個回復!