華為也算是一個大的品牌,現在來說他的官方售後維修服務相對來說還是比較不錯的。在其他的一些手機品牌當中,也算是比較好的。
❷ 華為電腦售後服務怎麼樣
以下下是華為手機三包條例
1.商品主機(請在購買時確認,不宜退貨的商品除外)自物流簽收日期起,7天內商品完好,在產品包裝和配件等齊全,同時手機外觀無損且無人為損壞等問題,可享受「7天無理由退貨」。
2.簽收日期起,7天內如出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務。
3.簽收日期起第8天至第15天內,出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇更換同型號同規格機器或維修服務。
4.商品自物流簽收日期起主機如在一年內出現非人為損壞的性能故障,消費者可在華為授權售後服務網點 享受免費維修服務。
5.商品外觀有任何磨損或刮花的,均不享受退換機服務。
6.商品主機自物流簽收日期起一年內,主機出現非人為損壞的性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,您可以選擇免費維修或憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,聯系客服確認是否可以換貨,如可以換貨,將為您更換同型號同規格的商品或選擇退貨
三、配件保修細則
1.隨機附帶的原裝充電器保修一年,原裝電池六個月,原裝耳機三個月。
2.單獨購買的配件根據相應配件質保政策享受質保服務(貼膜,外殼,飾品等保護類配件除外)。
四、保修條款限制
1.超過保修期;
2.手機外殼,飾品,贈品等不享受三包服務;
3.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養造成損壞的;
4.由於使用失誤如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞;
5.由於水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞;
6.由非華為授權維修中心維修過的機器;
7.使用非華為原廠配件,導致手機故障或事故的;
8.任何非華為商城出售的產品,及產品上表明的型號、編號和製造號已經更改、刪除、 移動或不可辨認;
9.只包括硬體保養服務、一切配置及附件、如軟體、光碟、及用戶指南等均不包括在保養服務內;
10.不包括任何軟體導致問題,評估電腦故障起因為硬體或軟體所致,華為保留最終決定權;
11.不負責恢復工廠模式外的服務。如果用戶要求安裝軟體,需用戶提供所需的軟體且華為不承擔任何責任;
❸ 華為手機的售後服務可靠嗎
華為售後換電池還是靠譜的。
因為原廠的手機一般都要到售後那一句更換。這也是最安全也是最可靠的也最保險的。如果手機出現故障,不建議自行拆卸手機,以免損壞手機其他部件,建議攜帶購機發票前往華為客戶服務中心進行檢測維修。
華為授權體驗店是面向消費者提供「全場景、全品類智慧生活體驗」的重要窗口。在運營的門店總數超過3000家,覆蓋31個省份、自治區及直轄市,已成為華為重要的零售渠道之一飢差扒。
使用和更換要求:
工作條件關慶拍閉鋰電池:設備插有鋰電池時,電源關閉後,鋰電池會繼續為設備供電。如果用戶希望將設備下電,可以在電源關閉後,再關閉鋰電池。
鋰電池和鉛酸電池屬於消耗品,有一定的使用壽命周期。在電池壽命終止前爛昌,需對電池模塊進行更換,以保障交換機業務的正常運行。
鋰電池一次性消耗90%電量所用的時間小於備電時間告警閾值時,說明鋰電池已經無法滿足客戶實際備電要求。此時,設備會發出告警,以便用戶能夠及時更換電池。
❹ 華為售後怎麼樣修手機會坑我們嗎
售後的服務一般還是可以接受的,但是要修理東西的話,最好是本人親自在場內看著維修的容比較好,要是實在需要返廠維修的,那就要把手機仔細檢查好,把沒問題的地方自己記住或是照下來,這樣以免越修越壞,這樣對自己也有個保障
❺ 華為售後安全嗎
華為的售後服務還是非常周到的,能夠給你提供物超所值的服務。你只需要將自己使用的問題反饋給客服,就能及時准確的得到回應。
❻ 華為手機的售後服務真是垃圾啊,一點小問題返廠維修20多天都搞不好
同感啊!
去年被華為的廣告忽悠,不幸買了一個華為,2000多元的華為榮耀六高配版回,還是很愛護的用,才用了答半年多就壞掉了,後蓋完全與主板分離,只要一充電,後蓋就與主板裂開一條很大的縫隙(主板與後蓋之間只是靠一條類似於雙面膠的東東粘住,膠一受熱就開裂),充完電以後,再用手一壓,就貼合了。
等下次充電時,依然如此。哎!小朋友們玩的變形金剛質量都比這個好呀。
這樣循環反復折騰了很久,實在受不了,去到售後點,因為還在一年的保修期內,售後只願意換膠(他們稱為換膜),當天拿回去充電,就又裂開了。修與沒修一個樣!
又去售後,拖了很久,才勉強給我換了一個電池,才用了十天,後蓋又裂開了。
華為太坑爹了!只怨自己沒在購買華為之前來網路看看評價呀。
而且,華為的雲服務會莫名其妙自動開通運行,不知不覺,自己手機里的隱私(包括網購、網站注冊、支付寶發來的的簡訊驗證碼)在自己毫不知情的情況下全部被上傳到雲端。
太恐怖了!
華為售後維修點的接待小姐很兇啊!
再也不敢買華為了!
❼ 華為手機售後服務
華為公司: 您好,我現在也算得是你們產品的用戶了,也對電子產品都有所了解吧,算是。 我以前一直都是中國移動的用戶,用的手機是諾基亞牌,今年就是因為2月份改目標為中國電信的3G,我們這里的電信局3G業務用的手機大部分都是你們華為的品牌,我也就自然的選擇了華為手機。在3月初便購買了一台C8650型號的手機。因為本人業余時會做下股票,沒有多大時間在辦公室有電腦用,才決定要一台智能機型。十年來也從沒買過一台這么貴的手機,以前我都是用兩三百一台的,還真是有點捨不得呢。我們這里電信局在指定店裡買你們華為手機有話費補貼。就托電信的熟人拿了台C8650回來號碼也是他幫選的。 三月初換了新機新號心情很好,手機功能也覺得好用。認為還是選擇對了吧。用了二十多天,耶,手機壞了,用YY無線可以上網,手機卡不認了。俺用了十年左右的手機了,還真是從未試過手機壞了呢,只會覺得落後了就換機,就沒有過壞了換機這樣情況。自己也知道電子方面的東西了,手頭不好沒辦法。剛好就自己這台機壞,就算是自己不好運了吧,要不然廠家也不會要售後服務這個部門了吧。認了,拿給那個電信局的朋友送修,因為這台機沒有正規發票,我也不知道他在哪裡買,當然只能找他了。反正是熟人的送去幫修好就得了,沒事。 可是一修就是30多天,到了五月初這台機才回到我這,問了那電信局的人說他們要寄回廠家修,都是要一個月左右的。唷,火是有點火,但也沒辦法了,也認了。 可是好景的日子不長呀,6月14號我出差柳州,第二天15號那台「好用」的寶貝手機開不了機了呀,怎麼回事呀?出差在外,通信斷了,到處不方便是吧。現在這個年代在外辦事沒有通信可真算是寸步難行滴呀!唉喲,怎麼俺就這么倒霉滴呀!!! 6月19日回到了家,好像是20號又叫電信局的那個人幫送去修了。今天可是幾號了呀?真有這個服務質量是這么長期無邊滴嗎?到底是什麼滴問題呀?壞了修三五天人人都可以理解,可是一個多月是怎麼滴回事呀?到底這個是你們公司的規定還是怎麼滴呀?我們做海爾的服務會做到很到邊。真正保修內壞了都會在系統里記錄,也在用戶的保修卡上注名維修時間,保修期三年再加上維修的時間還算得是保修期。保修期內經過兩次維修機器還不能正常用的話也要給用戶換機(這個是國家三包規定),15天修不好的機器用戶也有權要求換機。 可是你們現在這台機器在我這里的時間比送修的時間還要短命!也什麼記錄都沒有,這樣的情況你們也不給用戶一個滿意的或者安慰的答復。不聞不問,你們到底在這社會是怎麼走滴呀?難怪就在我身邊知道的情況都是不信任國產手機,其實我說句心裡話吧,機器質量不好會壞,這個是正常的是吧,可是服務質量不好,這個也處理不好的嗎?有一個埋怨的用戶你們知道一個企業的榮譽影響會有多大嗎?難怪你們品牌在這里只能叫電信公司強逼消費才會生存。真的不會有人自動選擇你們的品牌手機。就是因沒有得選,而電信自己又給出優惠才有些人像我這樣錯信了你們。(還是外國牌子做得好!!!)
❽ 華為的售後怎麼樣有沒有朋友了解,具體說說
您好,非常高興能回答到您的問題,我用華為6年多了,應該有資格回答您的問題,請觀看視頻,謝謝!
華為的售後怎麼樣?我們一起來看看吧:
保修前: 華為在業內的售後服務可以算是拔尖的,凡是未過保修期的產品,緊憑電子保卡就可以免費保修。在去官方保修點的時候,會有售後人員的熱情接待,端茶送水,自己都有一種不好意思的感覺。
保修時: 確認需要返廠保修時,會先給你說返廠的周期可能在20多天,然後會再次道歉給您帶來的不便請諒解,並提供備用手機,讓你找不到一絲可挑剔的毛病。
當然華為現在越來越被國人喜愛,肯定也會有對華為不滿意的用戶。之前我朋友也是用的華為手機,在保修期內跑了3次售後,前兩次保修是很不滿意的,因為修好之後反反復復出問題,還好在最後一次給換了新機。雖然一波三折,但是最終給出的解決方案是很滿意的。華為擁有熱情的售後接待人員,專業的售後工程師,在這里希望華為越來越好,希望每一位去售後的用戶嫌廳迅滿意而歸。
手機好用,售後真心一般,可以說很差勁!我手機攝像頭外屏磨花了,去售後維修說要90多元,活動日可以便宜只要10幾塊錢,但是維修要3個小時,當時因為有事沒有修。過幾天在去修,張口要400多,問他們能不能便宜,打折完還要300多,問活動日怎麼回事,他們居然說從來沒說過活動日!結果在小店人家10分鍾給換了一個攝像頭鏡片,只要了10元錢就修好可。個人感覺售後真的很差勁,簡直就是在摸黑華為手機!!!
華為售後整體是不錯的,它有非常多的線下門店,有指定的服務點。
華為會對每次的服務進行回訪,客戶可根據自身感受對售後進行評價。所以店員們態度都會很好。
其次,每台華為手機在保修期內是享有兩次免費護理,享有兩次免費貼膜的機會。
你好,很高興回答你的問題,我想說的是國產幾大品牌的售後都是很不錯的,不像某些國外品牌,做售後麻煩得很,即使你有三包卡也沒用,而國產手機售後不一樣不需要保修卡片,只需要把手機帶過去,售後就會接單,一年保修,親身經歷我去華為售後換mate30pro的屏,1個半小時就搞好了,芹此他們很注重售後,售後態度也很好,總之華為售後確實很好!
華為手機售後服務在國內手機廠商中無人可出其左右。
華為(含榮耀)目前在國內手機份額已超40%,足以證明華為在國內的火爆程度,那麼華為的售後到底怎麼樣呢?下面就讓我為大家一一道來。
@長安數碼君 據中國通訊設備售後質量服務及設備品質報告顯示,華為在檢測後獲得A+的評級,在各大手機廠商中排名第一,緊隨其後的是三星,獲得A評級,獲得B類評級的品牌有蘋果、vivo、OPPO,最後由金立、天語、LG、小米獲得C類評級,其伏掘中小米和金立獲得C-評級。華為售後由此可見一斑。
借用一些網友的親身經歷,一位用戶買的榮耀20,沒買多久發現掉電嚴重,就打售後電話投訴反映,結果接到華為工程師許多電話,想弄清楚是系統問題還是其他問題,後來直接又給這位網友郵寄了一部新手機,讓他同時使用,進行對比,最後把用電異常的手機郵寄回去就行了。可見華為售後還是很好的,不然也無法留住客戶。
我說一下我用了三個月的華為8x出現問題,是怎麼做的售後
華為的售後還是可以的,自己從美特9到美特20歷經三代機,總體使用還是比較滿意的,具體售後怎麼樣,我還真遇到過,很痛快的給換了新機,具體看視頻了解下。
你好,很高興回答你的問題,請看視頻
好不好不知道,只要投訴 絕對好。再不行叫小莉幫忙 各個搞定
❾ 華為售後怎麼樣
華為售後是得到客戶認可的。
1、全心全意對產品負責,全心全意為客戶服務,將服務文化根植在員工和用戶心中,無法被超過的售後服務,就是華為存在的唯一理由。
2、華為的客戶服務網點在同行業里算是比較多的,基本上在一二線城市分布比較廣泛,方圓十公里內一般都會有門店,所以產品維修起來非常方便。華為近幾年一直被美國制裁,銷售業績明顯下滑,但是卻未因此而削減服務中心門店數量,可以看出華為對於售後是多麼的重視。
3、華為不但門店多,售後服務態度也很好。店內的裝修干凈敞亮,維修產品基本上進門就有工作人員走上前來打招呼;登記的過程中工作台上備有口香糖,可以避免口氣不清新的帶來的尷尬;等待維修的過程中有沙發、飲料或水、還有智慧大屏上電影陪你打磨時間;有條件的門店還給客戶提供備用機做短暫使用;維修完畢之後所有信息都會詳細錄入系統。
❿ 華為手機售後服務怎樣
華為售後服務中心抄地址信息查襲詢方法如下:
1、通過手機自帶會員服務APP裡面的「服務」頁面,可以幫您查詢到最近的服務中心;
2、也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口;
3、微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號,在自助服務中點擊服務中心也可以查詢。
去售後網點前建議將手機數據備份下,可提前與網點電話溝通確認營業時間。