淘寶售後退貨遲遲不退款怎麼辦6

㈠ 淘寶賣家故意拖著不退款怎麼辦

分以下情況：

1、如已申請退款，賣家未在規定時間內處理，不用擔心，系統會默認同意退款；

2、如已申請退款但賣家不同意退款，可以修改退款協議或要求淘寶客服介入處理幫助協調處理；

3、如已退貨給賣家，但賣家遲遲未退款，可以先阿里旺旺聯系商家催促，或者關注系統超時自動退；

4、如訂單已交易成功超15天，頁面無法申請售後，建議聯系賣家協商處理。

如您提交了退款申請，賣家不處理，請先不要著急，建議親先跟賣家協商，若聯系不上賣家或無法跟賣家協商一致，您可以根據您的訂單狀態，參照如下方式解決：

1、如您的訂單狀態為「買家已付款」

從您申請退款開始，會給賣家48小時處理您的退款申請：

（1)、如賣家在48小時內同意退款申請，或者一直不操作，則退款成功；

（2)、如賣家點擊「發貨」，您的退款會關閉，如需申請退款需要重新提交申請哦。

2、如您的訂單狀態為賣家已發貨，或交易成功狀態

您提交退款申請後，會給賣家5天時間處理您的退款申請（虛擬商品是3天哈），如賣家在超時時間內同意退款申請，或者一直不操作：

（1)、您申請「僅退款」的話，此時就退款成功嘍；

（2)、若您申請的是「退貨退款」，此時會開啟退貨流程，給您7天時間完成退貨並填寫退貨信息，您提交完退貨信息後，給賣家的處理時間，會根據您退貨的快遞方式確定哦，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時時間內不處理，退款就成功啦。

㈡ 淘寶退貨後商家拒絕退款怎麼辦

消費者遇到賣家無正當理由不退款時，如與商店協商和解未果可向消費者協會投訴，也可以不經協商直接向消協投訴。12315消費者投訴應該具備的內容①應該向消費者協會書面投訴，有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。②應該有明確的投訴對象，即被投訴方，並提供准確的地址。③應該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。④投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的復印件和有關證明材料;⑤消費者投訴應留下便於聯系的地址和電話