港版蘋果手機怎麼售後服務

『壹』 蘋果手機港版可以保修嗎知道的告訴下

港版內地保修問題，無小票，無港澳通行證的FY成功換機，港行變國行。幾點必看TIPS：
1：所需要換的港版機必須存在非人為故障(我的是聽筒無聲)，存在明顯磨損，掉漆或者進水一類的人為損壞，不在保修換機范圍內，至於付費維修的問題，另尋他貼。
2：堅信自己的港版機是朋友從香港帶回的。因朋友不在內地，無法提供通行證。有一張機打小票也弄丟了。(理由自編，切勿說實話。)客服通話都有記錄，一旦說漏嘴，可能此機以後都無法維修換機了。
3：手機設置里的序列號必須和手機包裝盒(換機時請帶上)的序列號完全一致。這是維修點和客服在免除小票和港澳通行證情況下唯一的檢測方式。
4：無論你和維修點或者和客服的交談中，為了減少不必要的損失，他們都不會主動提到特例檔案號(免除小票，通行證等手續憑據)這個東西，你需要主動向雙方提出。
下面開始具體流程：
1：官網找到最近的維修點。最好帶有Premium字樣，更正規，成功率更大。
2：越獄的請重新入獄後到維修點說明換機理由，他們會讓你出示小票和港澳通行證，否則不予維修。說明無法提供相關憑據的理由，他們會很遺憾地說她們也沒辦法(我去，真黑。)。這時告訴他們如果能和客服協商尋求特例檔案號呢，她們就會秒懂了，然後讓你聯系客服。
3：撥打蘋果售後客服400-627-2273。在記錄好你的序列號或者IMEI，姓名，電話後， 向客服說明換機理由，說明無法提供相關憑據的理由，然後告訴她們維修點需要你們提供特例檔案號。客服也就明白了。他會轉相關技術人士，聯系你所在的維修點，和維修店的人員進行交談，進行驗機，驗證機盒序列碼並拍照上傳等工作，然後向維修人員下發特例檔案號，免除相關憑據進行維修受理。
4：至此，港版機內地維修換機大功告成，領著你的取機單等待維修站電話，去領你的新機器吧。

『貳』 港版的IPhone在大陸可以在哪裡進行保修

首先你要確定幾個必要的信息：
1.你的手機是港版的
2.你的手機在保修期內
3.你的手機可以正常開機（主要是看裡面的序列號，有小票的可以忽略這步。）
滿足以上3點條件即可在大陸的直營店保修，擼主本人深圳的，就說下深圳直營店怎麼保修。
1.先去官網預約（因為去那的人太多，不預約直接去說不定啥時候輪到你呢）
下面是預約的地址：http://www.apple.com.cn/retail/holidayplazashenzhen/
（點右上角的預約服務）
2.預約好直奔深圳益田假日廣場apple直營店（坐地鐵到世界之窗地鐵站（A出口）下車，出地鐵可直達）
3.在說下深圳益田假日廣場apple直營店的電話0755-26393400
4.提醒下，早上10點才開門，別去的太早了，在那傻等
備註：只有iphone才需要是大陸和香港買的才能在那保修，其他產品如mac,macbook,ipad只要在保修期內，不論什麼版本都可保修。

『叄』 蘋果港版維修要帶什麼

問題一：蘋果售後維修點 維修港版 需要帶什麼憑證 自營店與授權服務商維修港版iPhone需要攜帶購機證明與購買人本人的來往港澳通行證

問題二：蘋果直營店保修港版蘋果需要什麼條件 港澳台版iPhone6保修注意事項
?必須提供/出示：
1.購機小票/收據
2.港澳（台）通行證
港版一直都是不少用戶的第一選擇，原因就是價格便宜並且可以保修。雖然港版iPhone可以保修，但是保修所需要的資料與國行還是不一樣的。
港/澳/台版本的iPhone採用相同的保修政策，在國內是可以保修的，只不過需要用戶提供在當地購買的小票，然後需要攜帶港澳通行證或台灣通行證到店維修，在保修期內也是可以享受與國行同等待遇。
所以凡是購買港/澳/台版iPhone6的用戶，記得要把手機的購買小票保存好。

問題三：蘋果港版保修需要發票嗎 港版能否得到保修?第三方授權中心將加大審查。
首先我們可以直接告訴大家， 港版可以在第三方授權店維修，但維修時的手續變麻煩了 。最簡單來說就是，以往第三方授權服務中心擁有「初步換機審核」的權利，用戶只需提供相關購機憑證(行貨：發票，隨機三包憑據。港版：港澳通行證，香港小票/電子票據)即可進入換機流程。但最新的維修政策後，第三方授權服務中心無法輕易的提供換機服務，除了需要提供嚴格的購機憑證外，還需要預留手機，由蘋果檢測中心來審核，維修和更換的權利完全由蘋果把控。
所以這里就涉及到一個問題，因為蘋果的直營店僅在國內大型城市有布局，而對於中小型城市大多都是第三方授權中心來提供售後服務。而iPhone用戶中，持有港版的用戶並不在少數，而對於 港版iPhone手機在當前的政策下顯得尤其嚴格，即必須要提供港澳通行證和香港購機發票/電子票，否則第三方授權店將不再受理 。所以 如果你是在淘寶、線下商家等處買的港版，如果不能提供有效的電子發票，將無法在第三方授權店享受到售後服務 。

問題四：港版的蘋果壞了有什麼條件可以在內地保修 港版內地保修問題，無小票，無港澳通行證的FY成功換機，港行變國行。幾點必看TIPS： 1：所需要換的港版機必須存在非人為故障(我的是聽筒無聲)，存在明顯磨損，掉漆或者進水一類的人為損壞，不在保修換機范圍內，至於付費維修的問題，另尋他貼。 2：堅信自己的港版機是朋友從香港帶回的。因朋友不在內地，無法提供通行證。有一張機打小票也弄丟了。(理由自編，切勿說實話。)客服通話都有記錄，一旦說漏嘴，可能此機以後都無法維修換機了。 3：手機設置里的序列號必須和手機包裝盒(換機時請帶上)的序列號完全一致。這是維修點和客服在免除小票和港澳通行證情況下唯一的檢測方式。 4：無論你和維修點或者和客服的交談中，為了減少不必要的損失，他們都不會主動提到特例檔案號(免除小票，通行證等手續憑據)這個東西，你需要主動向雙方提出。 下面開始具體流程： 1：官網找到最近的維修點。最好帶有Premium字樣，更正規，成功率更大。 2：越獄的請重新入獄後到維修點說明換機理由，他們會讓你出示小票和港澳通行證，否則不予維修。說明無法提供相關憑據的理由，他們會很遺憾地說她們也沒辦法(我去，真黑。)。這時告訴他們如果能和客服協商尋求特例檔案號呢，她們就會秒懂了，然後讓你聯系客服。 3：撥打蘋果售後客服400-627-2273。在記錄好你的序列號或者IMEI，姓名，電話後， 向客服說明換機理由，說明無法提供相關憑據的理由，然後告訴她們維修點需要你們提供特例檔案號。客服也就明白了。他會轉相關技術人士，聯系你所在的維修點，和維修店的人員進行交談，進行驗機，驗證機盒序列碼並拍照上傳等工作，然後向維修人員下發特例檔案號，免除相關憑據進行維修受理。 4：至此，港版機內地維修換機大功告成，領著你的取機單等待維修站電話，去領你的新機器吧。

問題五：港版的蘋果手機！如果壞了要在哪裡維修！謝謝 去蘋果專賣店啊，或者其他維修手機的地方

問題六：港行iPhone6國內保修嗎？需要什麼證明 可以的，提供發票即可保修的。
注意：
在中國購買的手機，只需查詢機身串碼還在保修期內，所有售後點均可保修。
在香港購買的手機，需要憑發票在指定的售後維修點才可以保修的。
如果在其他國家的購買的蘋果手機，在中國均不能做保修的。

問題七：iphone售後港行要帶什麼完稅證明 港行iPhone6國內保修嗎？需要什麼證明？ - iPhone中文網：
iphone.tgbus/....shtml

問題八：港版iphone6 維修 需要預約嗎 港澳通行證：
當港版 iPhone6 在大陸進行保修時，蘋果售後會要求我們出示購機本人的港澳能行證。因為通行證上記錄有具體的入港時間，可以知道是否為本人購買的 iPhone6 手機。
購機小票：
它就相當於在國內購買行貨手機商家所開的Fa票，這也是能夠證明你是手機所有者的一項證明。
手機的三包憑證，在手機的包裝盒裡可以找到，它上麵包含了手機所有的硬體信息，以及一些保修信息。
對於那些在大城市的朋友，可以直接將手機與相關的材料一並帶到蘋果的直營店，也就是蘋果自家開的 App Store 商店。你可以在蘋果官網先進行預約，然後過去就好。
如果你當前所在的城市沒有蘋果的直營店，那我們也可以從蘋果官網頁面進行查詢，地址是：locate.apple//zh/
在頁面中點擊「服務」一欄，如下圖所示
接著請選擇你當前所在的省會、城市、以及設備類型，這里選擇 iPhone 類型，如圖所示
隨後我們即可找到當前所在城市的蘋果授權售後服務提供商，可以看到他們的地址、電話等詳細信息。
當我們拿到了蘋果授權服務商的信息以後，建議在去之前先打電話咨詢關於港版蘋果手機的一些保修注意事項，把應該帶的東西都帶上。

問題九：港版蘋果手機拿去售後維修要多長時間 一旦設計到保修，這個就是沒有固定時間了，人為的東西，修了才知道要多久。一般不超過兩個月。當然了，適當的電話催促投訴還是可以嘗試一下，給他們一點壓力。比較保修這種事情是在國內進行，你也知道，國人的辦事效率一半都不是很高。如果覺得等太久了，玩轉點打個投訴電話，就說，為什麼我手機，都兩個星期了，還沒有修好。你們要拖到什麼時候。人家其他公司的手機售後如何如何你比你們快。你們這種效率，如何如何。 是吧。適當的發飆還是有一定效果的。

『肆』 港版iphone能在大陸保修嗎

答案是肯定的，在中國大陸內地，港版iphone依然享受蘋果手機產品的維修回服務，但是不是無條答件維修，需要用戶出具相關證明才能順利保修。

1. 用戶必須持有購物小票。

2.港澳通行證。

3.海關完稅證明。

三個證明文件缺一不可，否則不能享受到iphone聯保服務。

拓展資料

保修流程

1. 登錄蘋果官網：http://www.apple.com.cn點擊右上角"技術支持"。

2. 在技術支持頁面點擊右上角的「聯系apple支持」。

3. 在支持界面，點擊獲得維修下方的安排維修。

4. 選擇你要服務的產品類型，

5. 選擇維修的產品和需要維修的問題。

6. 選擇自行送修。

7. 選擇維修的時間和維修的地點。
   

『伍』 港版蘋果手機在大陸保修嗎

可以，但是需要你出示一系列相關證明，到蘋果官方售後保修或者預約保修。

『陸』 蘋果港版手機怎麼維修

去年央視315晚會上曝光的蘋果在華維修服務政策涉嫌歧視中國消費者一事激起了眾多用戶的不滿。盡管蘋果的作風一貫是十分高調，但最終這件事還是因蘋果CEO蒂姆庫克公開發布的道歉信而平息。事實上相比蘋果行貨的高昂售價，港版iPhone、iPad、Macbook等產品的價格顯然更具吸引力。

但是港版的iPhone如何保修呢？下面小編給到大家科普一下。

（AppleCare 服務條例，圖片引自蘋果）

港版iphone保修的關鍵問題

Q：港版iphone可以在大陸保修嗎？是否要去直營店？

A：可以保修的，不需要去直營店，直接到當地的授權維修點就可以了

Q：沒有發票，但是有盒子，可以保修嗎？

A：可以的，每個授權維修點的負責人都有無發票機器保修的許可權，只需要簡單的驗證機器屬於你本人的就可以了。

Q：保修後或者換機後，保修期如何計算？

A：如果是大陸行貨，保修期重新計算。如果是港貨，保修期則是剩多少，算多少。

Q：如果需要換機，換回來的是否為大陸行貨?

A：是的，會更換大陸行貨。

Q：港版支持4G，可是大陸的不支持，換回來我豈不是想要快網速，只能聯通？

A：大陸行貨也支持4G，只是現在移動和聯通的普及和基站建設問題導致的無法支持，硬體是支持4G的。

Q：如果購買了AppleCare+服務，手機人為損壞，通過服務置換新機器後，換回的是大陸行貨，那麼保修期如何計算？

A：和港版一樣，剩多少算多少。

Q：如果我又一次人為損壞了，之前給我置換的是大陸行貨，現在通過AppleCare+換機，那麼保修期如何計算呢？

A：還是和港版一樣，剩多少，算多少。

Q：我的手機出現問題了，需要換機，那麼配件也一起換嗎？

A：這個問題我沒有辦法明確地回答你，你可以聯系當地的授權服務商來咨詢。

還有兩點：

1、港版和港行在中國大陸的保修政策是一樣的，沒有差異。

2、授權維修點可以換機。

注意：越獄了的產品不保修，如果有越獄，請提前恢復官方固件，省的白跑一趟。

『柒』 蘋果手機港版的保修怎麼辦

如果您的 iPhone 是在中國香港、中國澳門或中國台灣購買的，則不在中國的消費者權回益保護法保障范圍答內。但是根據適用於 iPhone 的 Apple 有限保修條款，有資格獲得新品或相當於新品的部件或更換產品。可能需要檢查 iPhone 的原始三包卡或其他有效購買憑證，以便驗證 iPhone 的保修狀態。

建議准備以下證件：

• 過港購機的正規發票（印有該設備的序列號和購機人信息）

• 該設備的原包裝盒以及包裝盒內的物品

• 攜帶本人證件

• 港版設備在大陸保修需要到直營店進行保修或預約保修

『捌』 港版蘋果6splus怎麼保修啊

可以保修，但一般都是有條件的，如果像國行友腔保修這么輕松，誰還會買港版的。

蘋果零售店：只需要帶裸機去就可以了，什麼都不需要。但是零售店不能受理不能開機的手機。就是如果手機不能開機，零售店沒有相應的機器好物衫檢測，所以沒辦法受理。

授權維修中心：由於蘋果直營店在大陸只有四十幾家，並不是每個城市都有的，更多的是散落在各地的授權服務商來承擔蘋果的售後，服務商的售後政策是十分混亂的。

在這里我打電話詢問了兩家蘋果授權維修中心電話，看看港版售後有何要求。第一家只需要發票或者盒子；第二家包裝盒、香港的發票、港澳通行證缺一不可。

港版的iPhone區別

蘋果手機的各種版本不是以功能不同命名，而是以銷售國家和地區區分命名，所以在硬體配置上不會有什麼區別。不管是iPhone哪個版本，都是由富士康代工生產，性能、拍照、續航等體驗都是一樣的。

因為各地稅收政策不同，價格也不一樣。不同版本的iPhone，價格往往有較大的區別。蘋果公司作為美國本土企業，美版售螞者價往往是最低的，其次是日版，再來是港版，最貴的是中國大陸版，也就是國行版。

『玖』 港行iphone可以在大陸保修嗎

可以的。

Apple 產品在中國的硬體保修政策：

1、iPhone 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。

2、可另外購買 AppleCare＋全方位服務計劃。

上述提到的AppleCare＋全方位服務計劃:

每部 iPhone 均可在有限保修期內享有 1 年的硬體保修服務和長達 90 天的免費技術支持。適用於 iPhone 的 AppleCare+ 服務計劃可為提供自購買 iPhone之日起為期 2 年的維修服務，還可獲得多達 2 次意外損壞的保修服務，每次需收取相應的服務費。

對於屏幕損壞，收取 RMB 188 的服務費，對於其他任何損壞，收取 RMB 628 的服務費。中國的消費者權益保護法包括 「三包」 規定，賦予了消費者自購買之日起 1 年的產品質量問題保修服務。

在此基礎之上，大多數 Apple 產品也附帶 90 天的免費電話技術支持，以及來自 Apple 的 1 年有限保修服務。

(9)港版蘋果手機怎麼售後服務擴展閱讀:

Apple 系列產品維修的流程:

1、備份 iOS 設備。

2、准備好Apple ID 密碼。對於某些維修，需要使用 Apple ID 密碼來抹掉設備和關閉「查找我的 iPhone」。

3、盡可能帶上銷售收據，以防維修時需要提供購買憑證。

4、攜帶設備和需要相關幫助的所有配件。

5、帶上個人身份證件，如駕照、護照或由政府簽發的其他身份證件。