❶ 服裝類的售後服務內容怎麼寫
一、退換貨承諾
1 、服裝自售出之日起
7
日內,只要不影響再次銷售,憑票予以內退換容。
2 、服裝退換時(多退少補),按商品的銷售價計價。
3 、下列情況不予退換:
a服裝經穿著、水洗、人為拆動或掛裂等;
b服裝售出時已標明,處理品或者特價的;
c超過退換期限或無銷售票據的。
二、下列情況免費修理不退換:
1 、服裝脫針、開線免費修理;
2 、紐扣、拉鏈.按扣等因穿用損壞或丟失
三、下列情況不予維修:
1 、服裝面料因人為破洞,油污等;
2 、自行洗滌、熨燙不當引起衣服里料開裂等。
❷ 售後服務單製表格怎麼做
你好,你可以用excel來做,先把標題寫好,然後在Excel中輸入相關的售後服務的對象及其售後服務的一些條件。
❸ 列印機售後退貨登記表怎麼填
在售後登記表上邊填寫自己姓名,電話,訂單號,退貨地址,退換貨原因和換貨要求。
列印機售後退貨要在售後登記表上邊填寫自己姓名,電話,訂單號,退貨螞老地址,退換貨原因和換貨要求就可以了。
售後服務,就是在商品出售以後豎物仿所提供的余纖各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。
❹ 傢具售後服務流程表
售後服務工作流程目的:為有效地規范公司的整體服務形象,保證為廣大經銷商服務全過程的質量受控,提高公司的整體服務水平,同時便於各部門操作,特製定本操作流程。流程:售後服務核心流程是將公司的售後服務關鍵工作過程分為七個環節:信息接收、匯總、分析、製做、入庫、發出和跟蹤,每一個環節都有相應的標准工作內容及要求。具體工作流程如下: 市場部(信息接收)計劃部(單據匯總)原因分析、查找、匯總 分類專賣店(信息發出) 跟蹤服務
補件製作申請拆包入庫出庫生產部(製做) 流程分解:1、市場部或計劃部在接收到客戶需要售後服務的信息時,需要求客戶填寫標准《補件製做申請單》,並由售後專員統一匯總填寫《補件匯總表》,含補件標准名稱、數量、補件原因、批次號、檢驗號等。2、《補件匯總表》交與計劃部經理審核後由售後專員下達到生產綜合組,並由生部綜合組下達到補件組進行生產。為便於生產部操作,售後專員在填寫《補件匯總表》時可將五金件與需要製做的板件分開制單,但所有采購申請及領取均需由生產部自行同采購部協調安排。《補件匯總表》等同生產指令單,補件組必須於規定時間內入庫(具體規定另定)。3、補件組負責所有補件的檢驗、包裝及入庫,入庫流程同產成品入庫。成品倉庫必須與每日八點之前將前一日所入庫的補件製作成《補件入庫匯總表》報到計劃部,由售後專員核對後通知銷售代表進行補件出庫(所有補件出庫手續同產成品,需開送貨單),且對銷售代表補件的發貨與否負有監督責任。4、銷售代表需在該客戶發貨時將補件隨貨發出,並隨機檢查有無錯發、漏發、錯補等現象,如有則及時通知售後專員進行調整。5、如屬客戶急需補件,在不影響正常發貨的情況下銷售代表可通過申請進行拆包補件。申請單必須由市場部經理簽批後方可執行,具體拆包過程由售後專員執行。6、在進行拆包補件後,售後專員必須在被拆包包件上做好標識,做好拆包紀錄,並負責監督補件組及時將該補件補入倉庫,確保該補件在規定時間內補回成品倉庫。7、部分補件在補發時需計價,客戶必須先行匯款方可發貨,詳見附表。9、補件製作時間規定: A、雙面亮光板件: 10—12天 B、單面亮光板件:8—10天 C、內桶板及玻璃:2—4天D、五金:2天內如為加急補件,可和生產部另行協商。附表:(下列部件如價格表有單獨核算價格則根據價格表核算,如無單獨價格在補件時則依據下表核算):補件名稱單位規格價格(元)備注床高頭張1.8M6501.5M6001.2M500床杠根1.9M/2.0M100付1.8/1.5/1.2250含內檔矮頭根1.8/1.5/1.2100床腳付50床板付1.8/1.5/1.2100門板塊170妝鏡塊100 相關表格:《補件製做申請單》 客戶名稱: 下單日期: 標准產品板件名稱產品顏色需補數量批次號(需補件包件)檢驗號(需補件產品)補件原因備注《補件匯總表》(現行表格)《拆包申請單》(現行表格)《補件入庫匯總表》(現行表格) 營銷部 20xx年xx月xx日
❺ 供應商調查表中售後服務怎麼填
售後服務好與不好,要根據供應商送貨到你公司後,如果出現了一些問題,是否及時解決,解決過程中跟進人員的態度好不好。如果沒有問題,就可以填寫「良好」、如果服務好填寫「售後服務很到位」。
❻ 售後服務人員區域明細表怎麼填
售後服務人員區域明細表按照實際情況填。根據查詢相關公開信息顯示,售後服務人員區域明細是信息收集表,需要按照實際信息進行填寫,不能弄虛作假,胡編亂造。
❼ 電腦售後服務維修單怎麼填 ,客戶在買那台機器的時候需要填嗎。客戶在買電腦的時候我們需要給他填些
客戶采購的設備型號,客戶的聯系方式,地址,聯系人,維修的時間等等,為建立長久關系,有必要填維修單。
❽ 售後的服務書怎麼寫
【 篇一 】
1:從本店出售的毛衣保質期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。
長款裙子不在保修范圍內。
2:在發現毛衣受損壞應立即通知店主,即發貨起開始算3天內應當寄會給店主過期不受理(註:寄給店主的郵費客人自負),店主在收到損壞寶貝經驗證(無人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外),七個工作日內保證立即發貨將商品寄回顧客(郵費由本店主自行負責)
3:用戶可以通過售後電話咨詢有關技術問題,並得到明確的解決方案。
售後服務電話:137xxxxxxxx
4:在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;
(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
以上是有償保修服務,其他均不為保修服務。本店概不負責任。
【 篇二 】
尊敬的用戶:
感謝您在本公司購買相關商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司相關商品後,本公司向您以下幾點:
1、商品品質:xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬體質保:xxxx電腦公司向您,凡在本公司購買液燃的組裝電腦,均享受國家電子類產品三包服務。
3、專業組裝:xxxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作,以保證電腦的裝機質量。
4、誠實守信:坦埋空xxxx電腦公司堅持以誠信為本、以品質為先的宗旨。如在商讓瞎品的售後服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生,顧客可以直接對其進行投訴,保證給顧客一個滿意的答復。
5、技術支持:凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,如果在使用過程中遇到任何技術問題,本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。
6、售後服務:A、市區內:硬體提供第一年(工作日內)上門服務,後兩年(工作日內)送修服務;軟體提供五次(工作日內)上門服務。
B、市區外(含郊區):硬體提供第一年(工作日內)上門服務,後兩年(工作日內)送修服務;軟體提供五次(工作日內)上門服務,只收取來回車費。