『壹』 電銷保險售後怎麼樣
肯定電銷好。業務員太鬼了。說電銷售後不好做,都是業務員說的,電銷重來沒有說業務員怎麼怎麼的。因為電銷要影響業務員提成。。。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
『貳』 平安車險電銷和直銷售後有區別嗎
電銷車險與傳統直銷業務員車險的相同點:
1、不管電銷車險還是傳統業務員車險,都是客戶與保險公司達成的保險協議,如果內容相同,達成的協議具有完全相同的法律效率。
電銷車險與業務員車險的不同點:
1、業務性質不同,服務也不同,
電銷業務員,只負責銷售工作,並且嚴禁透漏個人資料給客戶,他們所負責的工作,就是盡最大能力,在電話中勸說客戶投保,而對於以後的萬一出險後的指導,和理賠服務沒有任何義務。
而傳統業務員保險的業務員,因為大部分是進行本地投保,客戶與業務員互有聯系方式,對於保險要點和相關要求,一般能講的更為清楚,投保後,業務員還要負責相關的指導和理賠服務。
一個簡單的比方:萬一客戶出險(不管是自已的責任還是第三人責任),電銷的情況,客戶只能打保險公司的客戶電話進行報案,而業務員車險,客戶除了選擇客戶電話外,還可以打業務員電話進行指導;
進入理賠階段,電銷車險客戶需要自己准備相關的資料到保險公司的理賠服務點自己再賠,因為業務不熟等原因,可能一次或幾次還沒有搞定,時間也用了,最好甚至一句話"保險公司理賠難",其實不是理賠難,而是自己這一塊的業務不熟,耗時又費錢。而業務員車險,客戶一個電話,業務員將會上門收取資料,然後交到公司進行理賠,不需要客戶跑前跑後。
2、保險設計會有出入。 因為車險內容也有非常多的細項,每一項保險最好是能符合客戶的實際情況來設計,比如:新車一般無需附加自燃損失險,比如是否附加貨物損失等,一般情況下,在對車險同等熟悉情況下,業務員車險能作出比電銷更符合客戶的車險。
3、費用方面,因為業務員的責任范圍和需要負擔相關的義務,作為相等對價,業務員需要一部分費用來維護和服務客戶,所以,一般情況下業務員車險會比電銷車險稍高。
4、客戶范圍不同,電銷車險主要針對的客戶是銷售類普通轎車,而業務員車險的范圍要全面,包含大型營運車輛等。
所以,對於一個客戶,如果只是考慮眼前節省的那一點點錢,可以選擇電銷,但很多客戶會選擇業務員服務,可省去一切後顧之憂,所有的服務一步到位。
『叄』 平安保險的售後工作主要是做什麼靠譜嗎
靠譜,為客戶負責理賠,答疑,推薦新產品(理財或人壽)等
『肆』 保險電銷怎麼樣
去年開始各保險公司抄都開通了電話銷售業務,具體來講,做電話銷售工作壓力比較大,工作相對單一,給信息庫里的客戶在他保險到期前發簡訊或打電話進行保險報價或須期催繳保費,當有客戶進行電話投保時進行保單繕制。工資多採用基本工資+績效(你的電話、簡訊銷售的成功率)來確定,如果打算在保險行業發展,電話銷售是個不錯的開始崗位,因為在這個崗位上對於承保管理、條款熟悉程度、與人溝通能力、理賠知識都有接觸,能夠較為全面接觸保險公司的工作范圍。
『伍』 保險售後客服這個工作怎麼樣
太平洋保險售服務工作也非常到位的,平安售後的工作很好,薪資待遇高。
負責主城區老客戶服務包含保費催繳,配喊續收保全變更,保單整理。一般要看是什麼部門的,其實,人壽保險公司主要的組成就是業務員。也就是俗稱的外勤,除此之外還有內勤。
比如說客服中心的客服人員,以及各個組訓,講師等都屬於內勤。然後哪怕是跑業務,也還有團險部門,銀行保險部門,待遇都很好。
保險艱辛
相對於個險的業務艱辛,團險跟銀行保險因為有部門的依託。所以還是比較好多的,只是提成低了一點。沒有熟悉保險常識,沒有專業知識是不行的。還得有保險工作經歷,這個工作要求比較高,具體售後服務崗位種類很多滑渣都不一樣。
比如收費,理賠,調查,清算,接待,司機,列印,審單,出單,維修,這些基本都是售後服務的基本工作。要了解得認識做保培讓野險的,業務員招聘的話,八成是跑保險。如果是公司人力資源部招聘,有嚴格的面試流程可以試試,不過比較累,要到處跑,收入還是很可觀的。