索尼筆記本售後怎麼樣

A. SONY筆記本的售後服務好嗎支持全球聯保嗎

索尼VAIO筆記本不提供全球聯保，不論是私貨還是行貨，不論你有沒有發票。
在大陸購買的索尼VAIO筆記本只能在大陸的各維修站實現質保期內的免費質保，機器必須是行貨、有質保卡且帶發票。
當然，索尼的維修站遍布全球。出了大陸，人家是不認發票和質保卡的，您只能選擇有償服務了。
如對以上答復有疑問，您可以向索尼VAIO售後服務熱線800-820-2228求證。

B. 索尼筆記本電腦的屏幕壞了，換新的要多少錢

SONY售後相當貴的，13寸屏進貨價400左右，州塌加上安岩知裝費用利潤，估計600左右可以搞定，就去筆記本修理店換一個就行了。如果去售後估計千把塊吧，電腦裡面的資料很簡單,哪個螺冊棗圓絲刀打開機器背面的蓋板，硬碟就在裡面拿出硬碟插到台式機上拷貝出來就行了，或者用移動硬碟盒也一樣，不過要用串口的，自己動手需要找一根串口數據線連接台式機。

C. 索尼HDR-cx350e售後服務

不知道你要的售後服務是什麼，索尼的中國客戶電話是400-810-9000
索尼的售後服務
商品退貨時限：購機之日起7日內
免簡純費更換時限：購機之後8~15日內
商品保修時限：整機保修1年，主板、CPU、內存、電源、鍵盤、電源適配器、顯示屏等主要部件保修2年。
其他特色服務：30分鍾內即可完成對多數故障機型的監測和「即時維修」方案提供。
注意事項 ：必須提供發票。咨詢時需提供序列號。
對索尼售後服務的評價
索尼商品的售後服務符合三包法，總體來說是相當中規中矩的。後來它在國內推出了延長保修政策，這是對客戶比較有價值的一套服務。不過這所謂的有價值也是很無奈的，要到官網注冊獲得，而且並不像字面所描述的那樣，全部可嚴保，只是針對一部分的產品，誰叫索尼筆記本的原裝配件如此的昂貴呢。
而索尼的售後服務也只針對中國大陸，全球聯保就不必想了，沒辦法，索尼在中國大陸的政策就是如此「特殊」。
在索尼網站中發現它沒有設置用戶論壇或社區功能這一塊，也沒有設置郵件支持功能，這樣它與消費者的互動性就明顯不足。而且在進入到問題解答版塊後發現，這一版塊的信息量一般，陳列的問題也比較零散。另外，一個很明顯的缺陷是，問題查詢系統的設置過於繁復，技術術語過多，用戶需要花費相當長的時間去掌握。
雖然索尼的銷售信息非常齊全，連在線訂購都做得井井有條的，但售後服務卻難覓其中，只有常見問題的檔案。維修點查詢這些都一概沒有，甚至連驅動程序都不提供原始版本下載，只有升級程序，這樣一來丟了光碟真是比丟了電腦更嚴重。這點是索尼筆記本消費者最為在意的一個問題。同樣會因為這個問題，引發出之後的一系列投訴事件等。
索尼維修的手續過於機械化和繁瑣，維修周期過長。它的特色服務----「即時服務」（緩殲為了更好地體現「安心和便利」的服務，索尼中國的售後服務網路推出了「即時維修」服務。維修站將快速地為您檢查機器故障，在條件允許和保證維修質量的情況下，當場修復機器並交付給您取回），簡直是空口白話，在受理的過程中根本沒多少體現。
從網站的模塊設置來看，索尼對用戶的維修體驗給予了一定程度的重視，網站上設置了專門的用戶調查模塊收集用戶對整體服務評價。但是，比較奇怪的是，網頁上設置的3部分調查中，筆記本部分的服務評價和服務投訴2個部分一直處於不可用狀態。
不過，索尼為筆記本業務提供了單獨的800免費服務電話,這一點值得肯定。該電話系統的連通性比較不錯，從開始接轉人工服務到接通，耗時不足5秒。客服人員服務態度很不錯，水平也攔哪咐比較專業。

D. 索尼筆記本，硬碟燒了，檢測報告是硬碟質量問題。但為什麼不給我退換貨。

指對出售的電子產品在一定時間內的包退、包換、包修。
有關三包規定的說明
（1）消費電子產品三包規定中規定的兩次維修後第三次出現質量問題換新機，並沒有要求是同一故障或同一部件，不同的質量問題出現三次換新機。
（2）符合換機條件如果因經營者原因不能換，則可以退機，不得收取任何費用。經營者和消費者另有約定除外。
（3）換新機後三包規定要重新計算。如在7天內再次出現質量問題可以退機，如果在換機時沒有約定，則按原發票退機，不得收取折舊費。
（4）有關折舊費的收取問題，當符合換機條件，經營者能提供換機，而消費者不願意換機非要退時才產生折舊費的問題，其他的退機一律不得收取折舊費。
（5）在換機和退機中都不存在所謂的磨損費。
（6）關於軟體的質量問題，當消費電子產品軟體出現質量問題或存在瑕疵會造成死機、功能失效等故障，通過軟體換版、升級、重新錄入等軟體維修算一次故障維修記錄，兩次維修後，第三次換新機。不是因為故障，生產者為產品增加功能、服務而主動為消費者進行軟體換版、升級不應視為故障記錄。
（7）三包規定明確規定，消費者因商品質量問題退換機是由銷售者負責，消費者直接找銷售者辦理，銷售者不得以廠家不同意等原因無理拒絕或推諉。退換貨後銷售者可依法向生產者或維修者追償

E. 索尼筆記本保修期限問題

索尼筆記本保修期是：

整機1年，主要部件2年。

（主要部件包括主板、cpu、內存、硬碟、電源適配機、LCD、鍵盤）。

下圖為索尼筆記本VGN-B55C的保修卡，紅框處為保修期限。