㈠ 淘寶售後顯示退款成功是什麼意思
你好,我是莫離。
從題抄主的描述中莫離可以得到這幾個信息:你是在下單付款後點的申請退款,並且退款成功的;可是沒想到退款成功了商家竟然把貨已經發出了;自己想要把貨給商家退回去,商家卻說運會的運費自付;最後你也沒有退成貨。
莫離認為這其中錯不在你而在於商家客服,你在下單付款後發起退款申請後,客服並沒有核實貨是否完車打包後就直接同意退款。
正常流程是:客服在看到你的退款申請後立即與倉庫核實信息,如果你的貨沒有被打包就直接同意買家也就是題主你的退款申請;如果你的貨已經被打包就聯系買家(題主),貨已打包,商家這邊盡量攔截快遞,如果攔截不成功,買家到時拒收,快遞直接退回後再走退款程序。
而現在的情況貨已到你的手裡了,商家也沒有任何信息。莫離也可以默認理解賣家不要這件貨了,如果題主心善想給賣家退回是可以聯系賣家自費退回。
關於莫離:加入電商行業十餘年,任職八年電商運營總監,目前是在做拼多多無貨源店群創業。
如果你對電商感興趣,或者是在做電商的過程中遇到困難都可以私信莫離。
㈡ 商品申請退款,退款/售後那裡,怎麼提示或者不顯這種"①"標示
這是由於平台方便買家申請售後。
淘寶退款售後為什麼一直有顯示是因為淘寶是個大型公共的一個系統平台,買家在平台購買商品收到不滿意的情況下,直接在平台申請退貨退款或者沒有發貨的前提下直接申請退款,售後都是第一時間為買家進行退款的。
如果收到貨的時候也可以在平台申請退貨退款,售後都會第一時間處理的。
㈢ 淘寶申請退款打不開怎麼回事
你在淘寶申請退款的時候打不開的話,這個只有一個原因,那麼就是你的網路存在故障。你可以把數據流量關閉再重新打開
㈣ 淘寶如何申請售後退款
問題一:淘寶 申請售後 退款 退到哪裡 看你用什麼付款了唄, 你要用支付寶付款的就退到支付寶里, 用銀行卡付款的就退到銀行卡裡面。
問題二:淘寶買家怎麼申請售後 首先可以先與賣家協商,如果在協商不成的條件下在到我的淘寶-已賣到的寶貝里點擊申請售後,它分為四個方面,分別是僅退款、退貨退款、換貨、維修,然後再點擊解決你要解決的問題~
問題三:淘寶上評價了以後怎樣申請售後退款 申請售後退款步驟如下:
1:淘寶網會員登陸;
2:先跟賣家協商,達成退貨意向,跟賣家說明郵費包不包;
3:點擊退款,賣家同意退款申請;
4:安排快遞將貨物發給商家,然後把快遞單號上傳,等賣家收到貨後,貨款即可退回。
注意:
關於郵費問題,一定要與商家溝通。
賣家快遞發貨後,系統默認付款是10天,在10天之內,如果買家沒有收到貨物,請盡快申請退款!退款有兩個選項:已經收到貨和沒有收到貨。
問題四:申請淘寶售後在怎麼申請淘寶介入 方法/步驟1
1.申請售後有一個必要條件就是交易已經關閉或者交易成功,正在交易中的物品是不能申請售後的,正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售後。
2.我們先進入到已買到的寶貝裡面。
3.找到自己想要申請售後的物品,在售後那一欄可以看到有個「申請售後」就是我圈出來的這個,我們點一下。
4.在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發貨去),如果是跟賣家協商後想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發回去)。
5.在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」
6.然後會出現「等待商家處理退款申請」的字樣,期限是5天,中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。
7.如果賣家同意或者淘寶支持您的退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後,就不可以再次點擊申請售後!切記!!
問題五:淘寶申請售後退款成功了退款退到哪裡 支付寶付款的就退到支付寶,銀行卡付款的就退到銀行卡,朋友代付的就退給朋友代付的賬號的
問題六:淘寶申請售後取消後怎麼申請退款 第一、最簡單的方法吧,通過一個軟體,阿里旺旺聯系那個賣家,讓他把發貨狀態改為「已發貨」,退款申請就取消了
第二,如果買家拒絕了你的退款申請,退款申請也就自動取消了,你也不用麻煩想怎麼退了,也可以聯系買家叫他拒絕你的申請。
第三個方法,自己進登陸淘寶網,在「已買到的寶貝」中,手動點擊「確認收貨」,退款申請也就取消了
問題七:淘寶遠程交易成功申請售後退款退到哪裡 這個分幾種情況, 如果你還沒有發貨對方申請僅退款。那麼錢是退回付款銀行卡 如果你已經發貨,對方確認收貨,申請售後僅退款,錢也是退回銀行卡 如果你已經發貨,對方確認收貨,申請售後退貨退款,那麼錢是退給對方的支付寶(特別注意)
問題八:淘寶申請售後退貨退款怎麼修改金額 進入退款管理頁面,找到對應的退款交易點擊查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒的規定時間內點擊「修改退款申請」。
進入修改退款金額的頁面,在退款金額這一欄中修改金額。
問題九:淘寶申請售後里怎麼只有退貨退款 當你點擊「申請售後」進入就有2個選項「僅退款」「退貨退款」
既然你選擇「退貨退款」下拉框內選擇你申請的理由,也可以補充說明加憑證。
問題十:淘寶交易成功後多長時間內可以申請售後退款? 你好。
馬上可以申請的噢。保存好旺旺聊天記錄噢。是你最後投訴的憑證。
純手打,望採納!
㈤ 淘寶上怎麼處理售後退款
一、如果你是淘寶客的,買家在買下並且確認收貨,交易成功後再提出商品有質量問題等原因要求退貨,如果向賣家提出為了降低賣家的退款率就不申請退款了直接把錢打到支付寶就好了,這時的賣家也許還會非常感謝買家的理解和支持,當賣家碰到這種情況時最好是查看一下淘寶客推廣的訂單,看看要退款買家的訂單是淘寶客推廣的嗎。如果是淘寶客推廣的那您就要注意了,千萬不能直接打錢到買家支付寶,因為他們就是為了賺您的淘寶客傭金的。
二、如果買家確實是因為質量問題要求當賣家退貨退款的,那麼賣家們可以要求買家走淘寶正規的售後退款流程,也只有經過淘寶正規的退款流程了,退款記錄是不計入店鋪糾紛率,也不影響DSR動態評分。
㈥ 手機淘寶上顯示「售後:退款」是什麼意思
寄來的東西不滿意,賣家同意退貨時,你可以點銷氏纖退款,或者你拍下商品後並且付了款,而賣家遲遲不發貨你可以點退款虧仿,待賣家確認後便可退款,如果賣核嫌家沒有確認也沒反對,三天後就會自動退款給你…
㈦ 淘寶網上售後退款退貨是什麼服務
退貨退款指的是需要退貨,也需要退款(一般在貨品質量有問題或者尺寸之類的買錯了,類似這樣的售後退款使用) 希望能幫到您
㈧ 淘寶售後退款怎麼申請
法律分析:交易成功前退款可以登錄手機淘寶-【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對應訂單,點擊【退款/退貨】,根據實際填寫相關信息即可;交易成功,可在15天內登陸手淘【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對應訂單,點擊【申請售後】,根據實際填寫相關信息即可。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
㈨ 淘寶售後退款什麼意思
售後退款就是你售出以後,然後你的買家申請的各種售後退款。
就稱為售後退款,需要你跟買家溝通然後達成退款協議。