⑴ 蘇寧易購的售後客服簡直是愚蠢，為什麼會這樣
蘇寧易購的售後客服一般都是外包出來的，他們的話術都是固定的，所以不要指望客服可以幫你100%解決問題。對他們的要求不要太高，如果說你的需求在客服埠沒有得到滿意的解決，那麼就走投訴通道。
⑵ 蘇寧易購怎麼樣 商品出現問題 售後服務好嗎
其實都是顧客去官方售後的，蘇寧提供的售後服務是關於退換貨，但是都需要品牌的售後出的質檢單的，如果是過了退換的時間久進入了保修期，不過多數的蘇寧可以幫你維護，就是你自己出郵費，蘇寧幫你找工程售後給你處理，處理好了之後或返回來聯系你~他們只是協助維修售後~但如果你購買了蘇寧的延保什麼，過了3年~工廠保修期過了，蘇寧繼續為你保修
⑶ 關於蘇寧易購的售後服務
相對於其他的網站來說多了一條渠道。而且蘇寧易購最大的優勢就是可以為消費者提供實體店保修的服務。我不知道大家有沒有在網上買過電器。買之前說的好好的什麼保這個保那個，其實一出問題，網站和企業相互推諉責任。弄得我們保修無門。蘇寧易購就不會有這樣的問題，因為如果？他家的東西可以直接到實體店保修~所以！哼哼！不怕！
⑷ 為什麼蘇寧易購的服務質量那麼垃圾
我是身有體會！2019年春節算是被這鬼蘇寧給毀了！下面是我在其它問題的回答，准備每天有空就各大論壇去貼去！
我2019年一月在蘇寧買了創維65m9，准備過年前給家裡80多歲的老人換台大電視，是天貓上的蘇寧易購買的，3599元。送貨是蘇寧送到家，當時家裡就老人在，也沒說要拆箱驗貨，也沒簽任何單據就走了，更沒說要專業人士開箱。過了幾天我們做兒女的回來了，想著開箱看看，結果一看就發現屏幕許多裂紋。馬上和蘇寧聯系，過了兩天，創維的人來檢查，要通電測試，才發現包裝里連電源線、遙控器、說明書、保修卡這些都沒有。然後我找了擦窗機器人的電源線給工人，通電一看，大片的裂紋，感覺非得拿榔頭砸才會出現這么大面積又極其可怕的裂紋。創維工人開了張檢測單就走了，讓咱找蘇寧，當時的意思是可能把碎屏退貨機當新機發出來，否則不可能沒有那些東西（當然他也說只是懷疑）。然後再跟蘇寧客服溝通了好久，總是說48小時內反饋，等了好幾個48小時後，終於蘇寧派兩個人開著電瓶車來家，結果一看電源線啥的都沒有，和客服電話後就說不能拉走，不管了。再和客服聯系，就搬出客戶自行拆箱，出現後果自行負責，徹底不管了！我去！我知道對天發誓也不會相信不是自己弄壞的，也可能有人懷疑自己搞丟了那些東西，但我要說，我一個研究所的高工，要是拆個電視包裝箱都能出問題那也就別幹了，還有，3599而已不給解決就算了（哪怕你提一個方案比如說我掏一半的錢換屏咱也認了），我徹底拿十八磅大錘砸了聽個響，也沒啥，你蘇寧就這種態度，那我就力所能及的在網上給你宣傳宣傳了，起不了多大作用也盡量讓大家避免趟進蘇寧和創維這個陰溝。為啥還要扯到創維呢，因為我嚴重懷疑創維這款電視的質量及包裝都有問題 。說了這么多，就一句勸:兄弟，如果你想找不自在，就試試在蘇寧易購買創維電視吧。說不定你就會中大獎，鬧心哪！
⑸ 京東個蘇寧易購的售後怎麼樣
蘇寧不僅有自己獨立的運營平台，實際上在天貓上，蘇寧也有自己的店鋪，但是很多人不知道上面的售後服務好不好，所以有點擔心買東西的體驗，那京東和蘇寧售後呢？
在京東買完蘇寧易購之後如何？
京東是一個完整的網上購物電子商務平台，沒有任何實體店。與蘇寧易購一樣，蘇寧電器也是一家衍生於網購平台的企業，擁有自己的實體店。
京東跟蘇寧易購賣什麼，京東跟蘇寧易購賣什麼。
以配送速度快著稱的京東商城，在配送速度方面，京東比蘇寧易購要快得多，而蘇寧易購在配送方面具有配送范圍廣的優勢，在許多農村地區都能配送到。
蘇寧易購擁有全國多家實體店作為支撐，在售前售後都具有較強的優勢，消費者可以很容易地享受到售後服務，而京東的售後問題只能通過售後客服申請來解決，不夠方便。
與蘇寧易購相比，京東商城的配送速度要好不少，京東商城的配送速度一直受到人們的青睞，而蘇寧易購的配送缺貨一直被人詬病，盡管蘇寧易購配送范圍廣，但對於生活在一二線城市的人們來說，卻沒有什麼影響。
業務指標怎麼樣？
第一，運輸速度的相關性。效果：影響買家體驗和買家對商家的DSR評分，是對買家對DSR賣家和DSR物流的發貨速度影響最大的兩個因素。
有關退款及爭議事宜。對於店鋪的影響：目前體檢報告中顯示的退款糾紛率為最近28天店鋪的退款糾紛率，這可以直接反映出店鋪的服務水平和影響消費者的感受，所以如果你的店鋪的退款糾紛率太高，將會影響淘寶網上的店鋪展示和商品，包括相關的營銷活動的注冊。
三是退款效率的相關性。對於店鋪的影響：退款完結率可以反映商家的退款完結能力，退款完結率越高，說明店鋪的退款消耗越快，效率越高，直接影響店鋪的總體退款效率，間接影響買家的體驗，因此它的退款完結率越高；三天未完結率=三天以上未完結的退貨數量/截至當日未完結的總退貨數量。
每一個平台的銷售都有其自身的特點，不需要去區分誰好誰壞。售後如果做得不好，對店鋪的影響很嚴重。送貨太慢，退換貨效率低，退換貨糾紛率高，都會影響到自己的店鋪。
⑹ 蘇寧易購的服務怎麼樣，說說看
我在蘇寧易購買過，很滿意。不管是發貨還是服務都很好。售後不知道，因為產品質量不錯，目前都沒什麼問題。不過應該不錯吧，因為說是可以在門店保修的。比較方便。網路望採納
⑺ 蘇寧易購售後服務如何，有介紹嗎
可以這樣告訴你，蘇寧易購售後服務包括商品自售出之日起7日內發生性能故障，可申請退貨;自售出之日起15日內發生性能故障的，可申請換貨。網路謝邀