㈠ 售後工程師是幹嘛的
售後工程師的作用如下:
售後技術工判埋程師是指產品銷售出去之後對客戶服卜寬務的技術人員。和售前人員一樣,售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理,能夠解答客戶的專業性問題,排除客戶對於購買公司產品的疑慮,增強客戶對公司產品優越性能的信心。
售後技術工程師直接影響到售後技術服務的質量,從而影掘弊螞響到企業的信譽,地位非常重要。因為售後技術工程師這個職業需要具備優秀的技術技能,還要有良好的分析問題和解決問題的能判埋力,是一個可以練就基本功的職位。
所以,售後技術工程師今後既可以往技術方向發展,也可以掘弊螞轉而走向管理型道路。一般的售後技術工程師積累較多經驗後可發展為技術支持經理,但是如果想往管理型道路發展的話,則需要注意提高自己的管理能力和組織規劃能力。