Ⅰ 京東換貨流程
1、首先需要打開「京東商城」客戶端,點擊「我的訂單」按鈕。
(1)售後怎麼換貨擴展閱讀:
注意事項:
1.商品的外包裝完好無損搜灶嫌(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋),商品附件、說明書、吊牌、防偽完好,未刮開、標簽等齊全,商品保持李寧官方商城出售時的原質原樣。為了保障您能夠正常退換貨,商品包裝請保留3個月。
2.註明退辯兄換貨原因,如果商品存在質量世手問題,請務必寫明。
3.若辦理退貨,需要同時退回銷售憑證,已開據發票的商品需同時退回發票。
4.提供李寧官方商城發貨單或郵局的郵寄包裹單。
5.如果該產品有附加的贈品,請將贈品一同退回,贈品需要保持收到贈品時的原質原樣,如贈品不能退回,按照網上價格在退款中扣除。
Ⅱ 京東上怎麼退換貨怎麼申請售後
第一、 首先我們要判斷商品是不是在可退換時間內,很多商品的退換貨或者是售後都是有時間限制的。小夥伴們一定要在規定的時間內申請哦,我們可以使用手機進行快捷方便的售後服務。
第二、 當小夥伴們購買的商品出現問題的時候,我們可以通過以下方法申請售後。
第一步 在首頁點擊我的
第三、 第二步 點擊我的界面中退換/售後圖標。圖標是個扳手,相當醒目
第四、 第三步 我們以剃須刀為例,點擊訂單右下角的申請售後的紅色按鈕。
第五、 第四步 進入到圖示界面。在這里我們要詳細的描述我們購買的商品出了什麼問題,我們要申請怎樣的售後服務。這里要注意的是,申請原因和問題描述一定要仔細的回答,這會提高我們的滲猜申請成功率。
第六、 第五步 接著我們要選擇商品運回方式,我在這里推薦選擇上門取件,這會給我們的售後服務提供強有力的保障。這里要注意的是,小夥伴們要仔細核對自己的個人信息哦,這會保障我們成功的拿到維護後或者退還後的商品。接著點擊提交,就能完成售後啦
第七、 之後,我們就會得到提交成功的提示啦。點擊進度查詢就叢廳型能查看售後的進度了。
第八、 小夥伴們同樣可以在我的界面中點擊退換/售後圖標實時查詢自己的售後服務伏脊的進度。是不是很簡單啊。
Ⅲ 唯品會申請換貨怎麼操作
如果在唯品會上買到了不合適或者不滿意的東西,我們都喚粗是可以進行換貨的,那麼我們該如何進行換貨呢?下面就讓我們一起來看看申請方法吧。
申請換貨流程:
進入訂單管理頁申請售後→自寄換貨→用戶選擇換貨商品、填寫換貨信息→審批→郵寄換貨商品→倉庫確認收貨並寄回更換商和鄭鎮品→用戶確認收貨
具體操作如下:
第一步,收到商品後,如果該訂單里包含可換貨商品則可以進入「訂單管理」頁面,在訂單列表選擇對應訂單「申請售後」;
第二步,點擊「申請售後」後,進入自助換貨頁面,閱讀換貨須知後,在換貨操作區選擇換貨原因和需要更換的商品信息(如尺碼),用戶選擇換貨信息後會提示是否有庫存,如果該商品無庫存則不能進行換貨,如果有庫存,則可進入審核流程;
第三步,進入換貨申請成功後,需等待換貨審核,如果換貨申請通過審核,則進入審核通過頁面,用戶可在該頁面查看商品回寄地址信息,查詢和修改換貨商品的收貨地址,如果不需要換貨了還可以取消換貨,在倉庫收到換貨商品之前都可在該頁面進行取消換貨的操作。
第四步,如用戶提交了換貨地址信息後,根據頁面提示填寫地址並將換貨及其配件和相應購物清單等一並寄回。
注意事項:
請您在填寫完換貨地址後盡快寄回商品,15天內倉庫仍未收到換貨商品,則視為放棄,換貨訂單取消。
唯品會換貨須知:
1.商品僅支持申請更換同一款商品的任意尺碼,暫不支持申請更換商品顏色及其他款式,換貨申請提交成功後,不可再修改換貨尺碼;
2.當提交換貨申請後,需等換貨完成後,才能申請該商品退貨(即同一個商品,不能同時進行退貨和換貨);
3.一張訂單只能申請一次換貨,不能重復換貨,如需更換多件商品,請一次性提交多個商品的換貨信息;
4.請如實寄回商品,如寄回商品與申請換貨商品不一致(包括商品數量及明細),將不予換貨;
5.換貨商品寄回倉庫時,需用戶自行支付運費,待商品發貨後,唯品會將補貼10元等額唯品幣到您的賬戶,商品從倉庫寄回用戶手上的運費,由唯品會承擔;
6.如申請換貨審批通過後,15天內倉庫沒叢告有收到換貨商品,視為放棄換貨,換貨申請取消。
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