Ⅰ 鋁門窗售後服務要求有哪些內容
(1)派專人負責跟蹤監測本公司產品,確保空調格柵的質量。
專(2)工程交驗合格後,建立客戶檔案屬,實行定期回訪制度,及時為客戶解決產品在使用過程中出現的問題。並把客戶提出的合理化建議融入到加工生產過程中。
(3)真誠承諾:只要用戶需要,我公司都會在24小時內服務到 位。
(4)質保期內,如果空調格柵在使用過程中出現質量問題,我 方將免費更換損壞部件(人為原因除外)。
(5)維修服務人員到現場,要對現場環境、安全負責。維修結 束後要對現場進行清理。
Ⅱ 門窗售後服務包括哪些內容
門窗的售後服務主要還是包括門窗的緊固件比如說螺絲以及門窗的膠條這些用來擋風的位置老化之後需要免費維修。
Ⅲ 聖海門窗的售後服務
公司擁有較高商業信譽,公司專業技術人才濟濟,設計安裝力量強勁。此外,我公司還對所有客戶簽定隔音窗質量保證協議,建立售後服務跟蹤檔案,確保客戶得到滿意的服務。
隨著市場競爭的日益激烈化,聖海門窗公司為擺脫不顧質量互相壓價的低水平市場競爭,堅信以品牌、信譽為主導的市場競爭,堅持今天的信譽就是明天的市場,樹立企業的信譽一靠質量二靠服務,產品的質量和售後服務已經成為顧客重要的選擇標准。
本公司制定出一條產品售前、售中、售後各個階段為顧客提供服務的承諾,以顧客滿意是聖海門窗永恆的追求為宗旨,給顧客以全方位的貼心服務。
簽定合同以前(售前),公司有專業人員結合工程實際情況給顧客介紹斷橋鋁合金門窗、PVC塑鋼門窗、玻璃幕牆以及鋁合金欄桿各類產品的特點;分析各品牌型材、五金配件、輔助材料的價格質量情況;徵求顧客意見,然後推薦合理的型材、五金配件和輔助材料給顧客。
合同簽定以後(售中),由技術人員設計的門窗方案在顧客認同簽字後才安排進料、製作、安裝,同時將該工程的施工方案和質量保證書提供給顧客;現場安裝過程中,由公司的項目經理負責現場質量和進度的管理、監督,及時將現場的意見反饋給公司,使得公司與顧客溝通密切,問題解決迅速。
工程竣工以後(售後),公司承諾對產品實行三年保質,終身維修,本地區范圍,在接到對方維修電話後,維修人員保證在48小時內到達現場。維修質量以顧客認同簽字為准,完全消除顧客的後顧之憂。此外,我公司每年委派技術人員走訪顧客一次,主動征詢顧客對產品以及售後服務的意見和要求;對顧客要求維修的內容在次日及時安排維修人員進行維修,直至顧客滿意為止。
我們始終以顧客為中心,給顧客優質服務的同時,也獲得了許多珍貴的意見和信息,為擴大公司產品市場創造了有利條件。
Ⅳ 門窗售後服務承諾書
門窗售後服務承諾書
在日新月異的現代社會中,承諾書使用的情況越來越多,承諾書是把口頭承諾書面化規范化的一種產物。大家知道承諾書的格式嗎?下面是我幫大家整理的門窗售後服務承諾書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
為了提高公司產品的可信度,讓顧客安心、放心使用我們的'斷橋鋁合金門窗產品,凡所售出並已安裝的門窗產品,不論門窗的規格型號及批量大小,本公司特對鋁門窗產品的質量作出承諾如下:
1、門窗產品所用原輔材料按合同約定投入加工生產。
2、門窗產品在生產過程中,將使用一切可能的手段對過程進行控制,以防止內在的或潛藏的缺陷和不合格品的產生。
3、對門窗產品供貨質量的承諾包括產品質量和服務質量。我們不但要向貴司提供優質的產品,同時還向您提供優質的服務,保證工程交付期及售後服務。
4、凡我公司製作安裝的鋁合金門窗工程,若因我公司原因造成的質量問題我方負責整改。
5、上述產品在保修期間的保修范圍和責任:
a、從竣工驗收合格之日起保修期為壹年
b、因零配件質量問題造成的損壞由生產企業免費更換。
c、如發生人為損壞按規定收費。
d、甲方指定並提供的材料或部件不屬保修范圍:
E、若發現質量問題,請及時與本公司質保部門聯系XXXXXX
承諾人
日期:
我公司為參加xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx招投標,自願作出如下承諾: 如果我公司有幸中標,我公司將:
1、無條件與相應標段的土建總包單位簽訂所製作門窗的安裝合同,獨立、自主承擔中標文件范圍內的門窗安裝施工及相應的服務,並對合同范圍內的門窗製作和安裝質量承擔責任。
2、現場的安裝施工以及相應的堆放、場內運輸等均服從總包單位的管理。
3、門窗製作、進場、安裝、質檢等滿足現場總體施工要求。
4、施工質量滿足相關施工及質量驗收規范。
5、安裝施工的人工、設備及輔材費用按40元/平方米包干(附價格分析表)。
6、負責副框的定位及固定安裝、負責主、副框間的發泡填充、防水處理及淋水試驗。
7、門窗安裝符合相應的技術要求和施工規范並服從土建總包單位的管理。
8、門窗安裝施工服從土建進度,逐層安裝,副框的安裝不影響土建澆築窗檯板、內外粉收口及外保溫、地面找平層施工進度;主框的安裝及打膠不影響腳手架落架,否則每延遲一天,除每層樓面賠償總包單位管理協調費2000元外,對因我方責任造成門窗框二次收口費用以及門邊框以後出現粉刷空鼓、裂縫、甚至大塊粉刷脫落現象及土建外及外腳手架延遲拆除等,我方按實承擔相應修復、返工、誤工費用。
9、我方負責檢查窗框的水平度和高度、正側面垂直度、窗框對角線、門窗框軸線標高,確保窗框方正。
承諾人
日期:
;Ⅳ 門窗售後包含哪些內容
門窗售後包含送貨,安裝,維修,退換等。
消費者除了注重產品的質量,售後服務也是關注點之一,產品出現任何問題,售後能夠及時處理,是對客戶的最大安慰。
售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動,從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段,在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及收益。
售後服務是售後最重要的環節,售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件如舒達、天貓、京東等,售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度,在購買時,商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。
優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物,在市場激烈競爭的社會,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關注產品本身,在同類產品的質量與性能都相似的情況下,更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
客觀地講,優質的售後服務是品牌經濟的產物,名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品,名牌產品的價格普遍高於雜牌,一方面是基於產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
Ⅵ 佐田門窗售後服務都有哪些
上門安裝服務,後期維護咨詢等等。你的採納 是我回答的動力。