1. 蘋果三包服務是哪三包規定
蘋果手機的三包都包括保修、保換、包退。「三包」是指:為保護消費者的合法權益,明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨的責任和義務。具體內容如下:
1、「三包」有效期自開具發票之日起計算,扣除因修理佔用和零配件待修的時間;
2、購買之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;
3、購買之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理;
4、「三包」有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按有關規定給予退貨;
5、「三包」期有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條
【退貨、更換、修理的「三包」義務】經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
2. 蘋果手機保修范圍包括什麼
在保修期之內,只要不是人為因素造成的所有問題都在三包之內