⑴ 淘寶售後客服多少錢一個月是三千嗎
這得根據你實際工作要求和僱主的意思決定,一般三千應該會有的。
⑵ 淘寶售後客服績效考核怎麼做
不知題主所在公司現有規模,
目前我所在公司也在制定售後客服KPI績效考專核,
公司規模50~屬100人
售後所承擔的工作量有很多,日常接待,退包處理,評價管理,物流跟蹤,
績效考核根據售後客服在日常接待中將初次買家發展成店鋪的老客戶並維護至下單 月底成交訂單總額*千分之三+售後指標完成獎金+基礎工資
店鋪售後指標 退款率 退款時常 糾紛 DSR評分 店鋪內部投訴 有一樣不達標部門指標獎金全無,就是怎麼坑爹。
店鋪售後指標問題有些多就不一一敘述了,我這個提議所以我的這個設想題主可以做些參考就可以了哈!
⑶ 淘寶售後客服工資多少
看地區和網店實力了。
淘寶客服,分售前,售後,技術等。
一般售前客服版,按成交量算,基本工資權+提成。
一般是月營業額10w以上的店才會招人了。
看工作城市、時間和銷量,工資+提成一般是2k~4k。
售後一般與技術是同一個人兼的崗位,工資略微高一些,畢竟相對有點技術含量。
如果是成交量大的網店,例如每天1w以上的,客戶工作量會多些,而且要兼職發貨和售後等工作,一般在4k~8k。
可以說就客服而言,每個月8k已經是極限了,除非是有提成的崗位,特殊的政策不封頂的,也有客服能力強的,可以同時與n個買家溝通,出售按件提成的,月工資可以上萬。
⑷ 淘寶售後客服提成都是怎麼算的,有標准嗎
如果是店鋪的客服,那是要看這個店家是怎麼給的工資?如果是官方的客服的話,那麼時間他每一時期他的每個都不一樣
⑸ 淘寶售後差價怎麼解決
一般是直接詢問店鋪客服吧
不同意在找淘寶小二介入溝通
⑹ 淘寶上申請售後換貨成功後該怎麼做,錢又是在哪邊
進入淘寶,點擊頁面上方的「我的淘寶」
淘寶確認收貨後如何申請退換貨
點擊頁面左邊的版「已買到權的寶貝」
淘寶確認收貨後如何申請退換貨
點擊「申請售後」,這里要注意一下,在申請前先跟賣家溝通,如果賣家不同意就只能進入淘寶機構進行維權了
淘寶確認收貨後如何申請退換貨
售後一共分四類,選擇要售後類型
淘寶確認收貨後如何申請退換貨
如圖所示,填好每一項,一般這些項目在跟賣家溝通時,客服都會告訴你怎麼填寫的
淘寶確認收貨後如何申請退換貨
等待賣家處理你的售後申請,一般當天會通過
淘寶確認收貨後如何申請退換貨
通過之後,你就可以去快遞公司寄回商品給賣家,記得保留好快遞單
淘寶確認收貨後如何申請退換貨
最後就要等待賣家收貨了,賣家確認收貨之後,就會退款給你了,換貨也是一樣的