怎麼投訴淘寶賣家售後服務

1. 淘寶去哪裡投訴消費者投訴

先打開手機淘寶app，在「我的淘寶」界面點擊【我的訂單】。然後進入投訴的訂單頁面，點擊【投訴商家】，選擇投訴的類型提交投訴申請即可。
一、淘寶上有糾紛可以投訴嗎?
可以投訴。
出現淘寶糾紛一般先打平台的客服電話：9510211，讓淘寶小二介入處理。如果淘寶小二不能有效的處理糾紛，那麼可以繼續撥打12315消費者維權熱線，會有專業的人員處理交易過程中遇到的問題，維護消費者的合法權益。
去哪裡投訴?
1、網站平台投訴
各個大型的購物網站都會有自己的客戶服務部門，專門處理各種交易的糾紛。消費者可以向網站提供假冒偽劣的產品照片、聊天的記錄、交易的記錄等相關證據，進行投訴或者舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型的購物網站還會向公安機關及時反映情況。
2、網上報案
一旦遇到網購詐騙的事件，應及時向公安部門進行報案，為了避免更多的消費者上當受騙，已受騙的消費者一定要及時向公安部門報案，請求公安部門查封網站與騙子的手機電話、銀行賬號。消費者可以向各地公安局網監處報案，也可以電話報警。
3、消協投訴
與普通商品一樣，淘寶網購的商品發生了消費糾紛，也可以向省、市消協投訴。對於網上購物存在的風險行為，工作人員會提醒消費者，要盡量索取購物的憑證或者保存交易的協議(包括電子版)等相關的證據，網上購物的實際經銷商大多是外地的公司，收貨時要留意查看票據的公章。
淘寶上的糾紛是可以投訴的，不過相比於投訴，大家肯定更願意解決自己的實際問題，比如自己的商品需要退貨，而商家不同意，這種情況下買家肯定是希望通過投訴或者其他的方式來達到退貨的目的。
二、淘寶如何維權？
1、淘寶介入
首先，提起售後退款，等待賣家同意，若賣家不同意，則要求淘寶介入，淘寶會在了解情況後進行處理，但是淘寶的一般處理結果都是強制賣家同意「退貨退款」。但這並不重要，我們通過這一途徑可以獲得賣家的地址和聯系方式，這就為之後通過消費者協會和起訴奠定了基礎，同時你退貨之後可以保證全額退款，減少損失。如果僅僅是要求退款的話，按照手機淘寶提供的步驟買家退貨後，維權結束。
但我這次因為要求「退一賠三」，所以還有下一步。
手機淘寶「我的淘寶」頁面，有「我的小蜜」選項，可以要求淘寶介入。要求介入強制賣家同意「退貨退款」後，如果想進一步通過消費者協會或者訴訟途徑維權的話可以要求淘寶「淘小二」披露賣家信息，若淘寶不提供，則可以要求淘寶承擔連帶責任（《消費者權益保護法》第四十八條）。
具體過程如下：
（1）進入「我的小蜜」，寫明糾紛內容，聲明要求人工客服。
（2）轉入人工客服後，要求淘寶對賣家進行信息披露，一般此時會轉至高級客服，同樣要求他對賣家進行信息披露，此時客服會先核實你的個人信息，等於是用你的信息換賣家的信息。
（3）核實個人信息後，客服會提供鏈接及電子表格供你提出信息申請，按照網站要求提交後，五個工作日內淘寶會將賣家信息發送給你，在此期間要注意簡訊、電話、郵箱及淘寶站內信。
2、通過消費者協會
消費者可以通過撥打12315熱線電話投訴、舉報無良商家。
（1）通過深圳市消費者委員會網站
網站主頁由「我要投訴」選項，點擊進入後即可按照網站指引進行投訴，這時我們通過淘寶退款要到的地址和聯系方式就用上了。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者。

2. 淘寶售後怎麼投訴

問題一：在淘寶中賣家態度不好怎麼投訴啊？ 同過客服支付寶

問題二：淘寶怎麼申請 *** 和投訴？ 如果在交易過程中出現糾紛，通過與賣家協商無法解決，買家可以通過發起 *** 來申請淘寶客服介入處理：
*** 發起時間條件：
一、退款進行中：
1. 虛擬商品：
1）申請退款3天後，2）賣家拒供退款協議。
2. 實物商品：賣家拒絕退款協議；
二、交易已成功：
在買家確認收貨交易成功0-15天內。
*** 發起路徑：到「我的淘寶」―「已買到的寶貝」，找到對應交易後點擊「退貨/退款」或」申請售後「。
進行相關具體 *** 操作及上傳 *** 憑證。
客服介入介入後會在4-6個工作日內給出處理意見。

問題三：怎麼投訴淘寶客服？ 投訴不了

問題四：淘寶舉報店鋪的客服 怎麼舉報 您好，在淘寶網購時，常常被賣家的惡劣產品及服務感到氣憤，有時消費者只能有苦難言，不知如何保障自己的權利，自認倒霉，導致不良賣家繼續欺騙消費者。下面為網購新手朋友信講解下購買到惡劣產品及服務時，如何投拆及舉報不良信譽的賣家，保障自己的合法權益。
步驟閱讀
方法/步驟
>01
淘寶信用評分使用
在淘寶購物時，買家有權利對購買的寶貝進行店鋪評分及評論，因此，當被不良賣家欺騙後，可以通過店輔差評，評論來投拆賣家，警鄭判惕其他消費者上當受騙。
另外，購買產品後，不要急於確認收貨及好評，盡量延長收貨時間，以防產品使用中出現問題無法而無法維護權利。評論時寫明店鋪的惡劣詳細行為，如果已經進行好評，可以通過追加評論的方式舉報不良行為。
>02
投拆賣家
進入淘寶買家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點擊「投拆賣家」：
>03
進入投拆頁面後，填寫投拆信息，上傳憑證後，提喊並改交申請。
這時，賣家就會收到投拆通知，賣家會與你協商解決，協商完成後，買家進入此頁面，取消投拆即可。
賣家沒有按照規定時間協商解決或解決方式買家不滿，可繼續申請「淘寶介入處理」，這里淘寶客服會根據各自的憑證來判斷處理。
淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數據，影響店鋪評分。
>04
申請退款與售後
進入已買到的寶貝列表，申請退款與售後；沒有確認收貨的寶貝可以偽證退款，而已經確認的寶貝通過申請售後方式退款。
>05
點擊退款或申請售後，進入退款處理頁面；選擇服務類型：
>06
根據售後服務類型，填寫相關資料，說明及憑證，填寫完畢後，點擊「提交申請」：
>07
提交後，等待賣家處理。
賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決；
如果在規定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請「淘寶介入」的方式維護自己的合法權益。

問題五：淘寶上想進行售後 *** 投訴，但是提示超過15天不能發起，怎麼辦 無法可辦，售後 *** 入口已經關閉，無法再次 *** 。淘寶明確不受理超期蔽或 *** 。 至於再拍再 *** ，如果用新交易的售後 *** 去處理上一筆交易的失效 *** ，不會被支持的。

問題六：淘寶售後一般會怎麼處理買家投訴 具體情況會有很大差異。 這只能走了流程後才知道。 如果是責任非常明確的，好處理。 如果是不清楚的，淘寶盡量讓賣家與買家協商。

問題七：在淘寶上買東西出現質量問題可不可以投訴，怎麼投訴 1
如果你買的東西已經確定收貨後，我們可以通過申請售後服務，讓淘寶介入處理。前提是在確定收貨後的15天內。
2
如果你買東西還沒確定收貨，或者沒有付款，但是遭到賣家的侮辱，你可以進入我已經買到的寶貝里進行投訴賣家，要求淘寶介入處理，從而維護我們的利益。
3
如何你不能使用上面的辦法 *** ，你可以通過打淘寶電話進行人工投訴 *** ，淘寶電話自己網上查找，提供自己的訂單號碼。

問題八：如何投訴或舉報淘寶客服 有用，你可以把你的情況告訴他

問題九：淘寶申請售後成功了還能投訴賣家嗎 如果你發起的是7天無理由退貨服務，退貨運費是買家承擔，這項服務是用於主觀原因，例如不喜歡不合適不想要之類的退款退貨。
質量問題直接在售後 *** 中以質量問題發起 *** 就可以了，與7天退貨服務沒有關系。
售後 *** 退款完成後，可以通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴，要求賣家承擔墊付的退貨運費，如賣家不同意，小二介入後因售後 *** 原因是質量問題，運費按規則由賣家承擔，會扣除賣家保證金賠付您的退貨運費。

問題十：怎麼舉報惡意買家? 第一個問題，淘寶介入如退款申請成立，會產生糾紛退款率，糾紛退款率對店鋪權重會叮影響；但如果退款申請不成立，則無任何影響。你描述的問題無需協商。
第二個問題，遇到惡意買家怎麼處理都不好，你拒絕退款申請，最終退款申請不成立，對方會給你中差評，實際結果就是這樣。
有能舉報的地方，但是淘寶定的 *** 規則和評價制度，你向規則制定方去舉報符合規則的惡意買家，這種舉報沒有用。
沒有能夠曝光對方的地方，你曝光對方，淘寶確認是你進行的曝光後會對你有處罰，依據是淘寶騷擾規則。

3. 淘寶賣家售後投訴怎麼投訴

方法/步驟1、打開淘寶，點擊【我的淘寶】，然後點擊【客服小蜜】。2、然後輸入框，輸入【投訴】，選擇娃段五訂單。3、【確認】好選擇的訂單。4、選擇投訴原因。5、申請投訴，接著選擇原因。6、然後表格填完整，點擊【提交】。7、就會發現投訴成功了。

4. 淘寶店鋪怎麼投訴

淘寶店鋪投訴方法：

淘寶投訴賣家主要分兩種情況，一種是還沒有購買商品，在與賣家咨詢過程中雙方出現了矛盾，另一種是已經在賣家店鋪購買了相關的商品。情況不同，投訴賣家的方式也存在差異。

第一種情況：

1、在自己沒有惡意的情況，賣家的言語或行為中傷了我們，我們可以打開旺旺聊天窗口，點擊聊天窗口上面的舉報按鈕。

2、然後在彈出的舉報窗口中，根據賣家的行為，選擇合適的舉報方式並填寫相關的內容，然後提交，這樣就舉報成功了。

第二種情況：

1、對商品不滿意，同時和賣家達不成雙方都同意的方案，如果我們的訴求合理的話，就可以投訴賣家了。登錄淘寶網，然後點擊我的淘寶下的已買到的寶貝。

2、進入寶貝的列表頁面，在已買到的寶貝的列表頁可以看到，基本上所有的商品操作那一個列表有投訴商家的鏈接，點擊即可。

3、進入服務投訴的頁面，在這個頁面上寫清楚投訴的原因和投訴說明、聯系電話和憑證等，然後點擊提交給客服，讓客服介入處理，就可以了。

申請退款與售後

進入已買到的寶貝列表，申請退款與售後;沒有確認收貨的寶貝可以直接申請退款，而已經確認的寶貝通過申請售後方式退款。

5、點擊退款或申請售後，進入退款處理頁面，選擇服務類型。

6、根據售後服務類型，填寫相關資料，說明及憑證，填寫完畢後，點擊「提交申請」。

7、提交後，等待賣家處理。賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決。如果在規定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請「淘寶介入」的方式維護自己的合法權益。

5. 淘寶上怎麼投訴賣家

投訴淘寶平台最有效的電話是撥打「12315」消費者投訴舉報熱線。

此外，撥打「9510211」淘寶官方熱線、通過「黑貓投訴」網站、致電「12381」工信部政務熱線或登錄「中華人民共和國工業和信息化部」平台投訴等都是比較有效投訴淘寶的方法。

相關說明

1、如果消費者和淘寶平台產生交易糾紛問題，可以撥打【9510211】官方熱線發起對平台或商家的投訴，人工服務時間為：每天早上07：00-凌晨01：00。

2、如果消費者決定投訴淘寶，也可以在瀏覽器直接搜索【黑貓平台】粗豎網站，進入後點擊點擊【消費者服務中心】，根據頁面提示填寫個人信息，並結合實際情況填寫清楚基本基凳明投訴信息。

3、如果出現淘寶侵佔用戶個人權益的情況，可以致電「區號+12381」工信搏告部政務熱線或【工業和信息化部】平台的「部長信箱」投訴淘寶平台，工業和信息化部也是監管淘寶的國家機關之一。

4、如果發現淘寶平台存在違背市場監督管理法律、規定的操作，可以致電「12315」消費者投訴熱線。注意要加上所投訴商家或公司所在地的地區區號，即「區號+12315」。平台一旦調查發現該情況屬實，會對商家或平台的具體違法行為做出處罰。

6. 如何投訴淘寶賣家

1、撥打淘寶平台官方客服熱線電話進行反饋。直接撥打「9510211」電話向官方客服投訴，該平台熱線的段氏人工服務時間是：周一到周日07：00-次日01：00。2、通過淘寶客服小蜜進行投訴。打開【淘寶】官方app，並進入到【首頁磨明】，在頁面中找到右下角的【我的淘寶】，進入此界面後，選擇頁面中的【官方客服】，進入到【客服小蜜】界面後，點擊頁面上方的【咨詢訂單問題】，點擊所要投訴的訂單，轉接在線人工客服進行投訴。3、經由「黑貓投訴」平台進行投訴。在瀏覽器上搜索【黑貓投訴】並打開，進入到【首頁】，選擇【我要投訴】握游散，進入界面後需要驗證登錄，完成登錄後轉入到閱讀平台須知頁面，按下確認，就可以開始投訴了。輸入相關的投訴信息以及詳細過程就完成了。

7. 淘寶投訴電話是多少淘寶怎麼投訴賣家

1、消費者0571-88158198，商家0571-88157858。
2、登陸淘寶的會員，輸入用戶名與密碼，登陸淘寶；
3、進入淘寶頁面橘扒肆中後，選擇我的淘寶；
4、我的淘寶已買到的寶貝中，選擇你購買過商品的淘寶賣家，有投訴的相關選項，買到的寶貝中，選擇你購買過商品的淘寶賣家，有投訴的相關選項，點擊投訴賣家就可圓轎以了；
5、投訴申請中輸入你的手機號碼，已經相關的留言；
6、提交後，等待賣家怎麼處理此豎了。如果對賣家處理的結果不滿意，可以在賣家處理本次售後要求後，進行第三步：淘寶網介會入處理。

8. 淘寶投訴店鋪最有效的方法

投訴淘寶店鋪最有效的方法是：在線投訴、客服電話投訴、向消費者協會投訴。

1、在線投訴：淘寶平台提供了在線投訴的功能，我們可以通過我的淘寶-已買到的寶貝-申請售後-投訴賣家來進行投訴。在填寫投訴內容時，要盡量詳細地描述問題，上傳相關證據，以便淘寶客服更好地處答滲鋒理。

商家避免被投訴的技巧

1、嚴格把控商喊檔品質量：商品質量是顧客最關心的問題之一，如果商品質量不好，很容易引起顧客的不滿。因此，淘寶商家要嚴格把控商品質量，確保商品符合描述和規格要求，同時要注意包裝和運輸過程中的損壞問題。

2、及時回復顧客信息：在淘寶上，顧客的信息往往是及時的，商家需要及時回復顧客的信息，解決顧客的問題。因此，商家需要保持良好的溝通和反饋機制，及時回復顧客的信息，解決顧客的問題。

3、保持良好的售後服務：售後服務是淘寶商家的重要工作之一，商家需要保持良好的售後服務，及時處理顧客的退換貨、維修等問題。如果商家不能提供良好的售後服務，很容易引發顧客的不滿和投訴。