1. 售後服務用什麼詞形容比較到位
售後服務比較到位可以用「優質」形容
2. 售後可以用什麼詞代替
售後可以用(三包)代替。
讀音:三包 [sān bāo]
釋義:產品銷售後的一定期限內,由供方承擔維修、更換、退賠等責任,即包修、包換、包退,合稱「三包」。
引證:《人民日報》1981.3.1:「不少工廠都以對產品實行三包來招攬生意。這應該說是對顧客負責的態度。」
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任:
1、不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的。
2、不符合明示採用的產品標准要求。
3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。
4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格。
5、產品修理兩次仍不能正常使用。
3. 售後可以用更美更好的詞語形容嗎
售後可以用更美更好的詞語形容嗎
售後可以用更美更好的詞語形容,也可以用更完美更貼心來形容。
4. 售後服務用什麼詞形容比較到位呢
貼心的售後服務
5. 有關售後服務的名言
有關售後服務的名言
1、充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴。
2、重視合同,確保質量,准時交付,嚴守承諾。
3、客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到。
4、語言到位、微笑到位、衛生到位、設備到位。
5、服務客戶,播種金錢,增加信任,穩定續收。
6、顧客後還有顧客,服務的開始才是銷一售的開始。
7、產品的品牌就是品質的象徵。
8、用我們的熱心、一愛一心、細心、誠心,換取您的稱心、放心、歡心、安心。
9、攻守並重,全員實動,活動目標,服務導向。
10、用熱心、細心、誠心、恆心溝通,在平凡、平淡、真誠、真切中服務。
11、回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心。
12、各種品牌的產品在質量、功能相差不多的情況下,售後服務的質量是決定其勝負的關鍵。
13、客戶抱怨快處理,莫等小事變大事。
14、顧客是企業發展的源泉。
15、真誠贏得信任,耐心獲取理解;細節決定成敗,服務創造價值。
16、顧客是我們的上帝,品質是上帝的需求。
17、爭取一個客戶不容易,失去一個客戶很簡單。
18、客戶服務,重在回訪。仔細傾聽,你認心情。
19、讓乘客下台階,我們的服務就上了一個台階。
20、提高售後服務質量,提升客戶滿意程度。
21、客戶滿意,人脈延伸,良一性一循環,回報一生。
22、寧願自己麻煩千遍,不願用戶半點不便。
23、服務高於伶牙俐齒。
24、不只誠信服務,更是優良服務,不只優良服務,更要驚喜服務,不只驚喜服務,更要完美服務。
25、抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜。
26、第一輛車是銷一售人員賣出去的,可第二、三輛車是售後服務人員賣出去的。
27、服務必須貫穿於整個企業活動,而非僅停留在最終的售後服務。
29、只有家族服務於企業,企業與家族才能同時生存發展;假如企業的運營是以服務於家族為原則,則企業與家族必兩敗俱傷。
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有關道德的名言
有關道德的名言
1、講話氣勢洶洶,未必就是言之有理。薩迪
2、我們有無產階級道德,我們應該發展它,鞏固它,並且以這種無產階級道德教育未來的一代。加里寧
3、共產主義不僅表現在田地里和汗水橫流的工廠,它也表現在家庭里、飯桌旁,在親戚之間,在相互的關繫上。馬雅可夫斯基
4、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖國致以可被接受的敬禮。盧梭
5、感情有著極大的鼓舞力量,因此,它是一切道德行為的重要前提。凱洛夫
6、沒有偉大的品格,就沒有偉大的人,甚至也沒有偉大的藝術家,偉大的行動者。羅曼羅蘭
7、陰謀陷害別人的人,自己會首先遭到不幸。伊索
8、由於熱切地想要躲避過錯,我們卻常常更易陷入荒謬。賀拉斯
9、只有在不僅消滅了階級對立,而且在實際生活中也忘卻了這種對立的社會發展階段上,超越階級對立和超越這種對立的回憶的、真正人的道德才成為可能。恩格斯
10、奢者狼藉儉者安,一凶一吉在眼前。白居易
11、半截粉條猶愛惜公家物件總宜珍。諸生不解余衷曲,反謂余為算細人。徐特立
12、禮貌使人類共處的金鑰匙。松蘇內吉
13、脾氣暴躁是人類較為卑劣的天性之一,人要是發脾氣就等於在人類進步的階梯上倒退了一步。達爾文
14、不患位之不尊,而患德之不崇;不恥祿之不伙,而恥智之不博。張衡
15、把德性教給你們的孩子:使人幸福的是德性而非金錢。這是我的經驗之談。在患難中支持我的是道德,使我不曾自殺的,除了藝術以外也是道德。貝多芬
16、要使人成為真正有教養的人,必須具備三個品質:淵博的知識、思維的習慣和高尚的情操。知識不多就是愚昧;不習慣於思維,就是粗魯或蠢笨;沒有高尚的情操,就是卑俗。車爾尼雪夫斯基
17、美德有如名香,經燃燒或壓榨而其香愈烈,蓋幸運最能顯露惡德而厄運最能顯露美德也。培根
18、要留心,即使當你獨自一人時,也不要說壞話或做壞事,而要學得在你自己面前比在別人面前更知恥。德謨克利特
19、教育的唯一工作與全部工作可以總結在這一概念之中道德。赫爾巴特
20、良心是由人的知識和全部生活方式來決定的。馬克思
21、讓我們把不名譽作為刑罰最重的部分吧!孟德斯鳩
22、誰在平日節衣縮食,在窮困時就容易度過難關;誰在富足時豪華奢侈,在窮困時就會死於飢寒。薩迪
23、如果道德敗壞了,趣味也必然會墮落。狄德羅
24、禮貌是兒童與青年所應該特別小心地養成習慣的第一件大事。約翰洛克
25、我願證明,凡是行為善良與高尚的人,定能因之而擔當患難。貝多芬
26、信仰是心中的綠洲,思想的駱駝隊是永遠走不到的。紀伯倫
27、火氣甚大,容易引起憤怒底煩擾,是一種惡習而使心靈向著那不正當的事情,那是一時沖動而沒有理性的行動。彼得阿柏拉德
28、孩子是要別人教的,毛病是要別人醫的,即使自己是教員或醫生。但做人處事的法子,卻恐怕要自己斟酌,許多人開來的良方,往往不過是廢紙。魯迅
29、當前的任務是,即使在最困難的條件下,也要挖掘礦石,提煉生鐵,鑄造馬克思主義世界觀以及與這一世界觀相適應的上層建築的純鋼。列寧
30、我們有力的道德就是通過奮斗取得物質上的成功;這種道德既適用於國家,也適用於個人。羅素
31、智者寧可防病於未然,不可治病於已發;寧可勉勵克服痛苦,免得為了痛苦而追求慰藉。托馬斯莫爾
32、裝飾對於德行也同樣是格格不入的,因為德行是靈魂的力量和生氣。盧梭
33、入於污泥而不染、不受資產階級糖衣炮彈的侵蝕,是最難能可貴的革命品質。周恩來
34、夫君子之行,靜以修身,儉以養德,非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠。諸葛亮
35、革命道德不是從天上掉下來的。它是從日常的堅持不懈的斗爭和鍛煉中發展和鞏固起來的,正如玉石越磨越亮,黃金越煉越純一樣。胡志明
36、把德性教給你們的孩子:使人幸福的是德性而非金錢。這是我的經驗之談。在患難中支持我的是道德,使我不曾自殺的,除了藝術以外也是道德。貝多芬
37、人在智慧上應當是明豁的,道德上應該是清白的,身體上應該是清潔的。契訶夫
38、理智要比心靈為高,思想要比感情可靠。高爾基
39、不念居安思危,戒奢以儉;斯以伐根而求木茂,塞源而欲流長也。魏徵
40、讓自己完全受財富支配的人是永不能合乎公正的。德謨克利特
41、蜜蜂從花中啜蜜,離開時營營的道謝。浮誇的蝴蝶卻相信花是應該向他道謝的。泰戈爾
42、禮儀的目的與作用本在使得本來的頑梗變柔順,使人們的氣質變溫和,使他尊重別人,和別人合得來。約翰洛克
43、精神上的道德力量發揮了它的潛能,舉起了它的旗幟,於是我們的愛國熱情和正義感在現實中均得施展其威力和作用。黑格爾
44、不論你是一個男子還是一個女人,待人溫和寬大才配得上人的名稱。一個人的真正的英勇果斷,決不等於用拳頭制止別人發言。薩迪
45、我們應該注意自己不用言語去傷害別的同志,但是,當別人用語言來傷害自己的時候,也應該受得起。劉少奇
46、不是不能見義,怕的是見義而不勇為。謝覺哉
47、奢則妄取苟取,志氣卑辱;一從儉約,則於人無求,於己無愧,是可以養氣也。羅大經
48、有德行的人之所以有德行,只不過受到的誘惑不足而已;這不是因為他們生活單調刻板,就是因為他們專心一意奔向一個目標而無暇旁顧。鄧肯
49、不管怎樣的事情,都請安靜地愉快吧!這是人生。我們要依樣地接受人生,勇敢地、大膽地,而且永遠地微笑著。盧森堡
50、靜以修身,儉以養德。諸葛亮
51、禮貌使有禮貌的人喜悅,也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅。孟德斯鳩
52、對於事實問題的健全的判斷是一切德行的真正基礎。誇美紐斯
53、辱,莫大於不知恥。王通
54、奢侈的必然後果風化的解體反過來又引起了趣味的腐化。盧梭
55、禮貌是最容易做到的事,也是最珍貴的東西。岡察爾
56、天下有大勇者,猝然臨之而不驚,不故加之而不怒。蘇軾
57、人不能象走獸那樣活著,應該追求知識和美德。但丁
58、養成他們有耐勞作的體力,純潔高尚的道德,廣博自由能容納新潮流的精神,也就是能在世界新潮流中游泳,不被淹沒的力量。魯迅
59、自覺心是進步之母,自賤心是墮落之源,故自覺心不可無,自賤心不可有。鄒韜奮
60、一個人最傷心的事情無過於良心的死滅。郭沫若
61、應該熱心地致力於照道德行事,而不要空談道德。德謨克利特
62、善氣迎人,親如弟兄;惡氣迎人,害於戈兵。管仲
63、歷覽前賢國與家,成由勤儉破由奢。李商隱
64、霸祖孤身取二江,子孫多以百城降。豪華盡出成功後,逸樂安知與禍雙?王安石
65、壞事情一學就會,早年沾染的惡習,從此以後就會在所有的行為和舉動中顯現出來,不論是說話或行動上的毛病,三歲至老,六十不改。克雷洛夫
66、禮貌經常可以替代最高貴的感情。梅里美
67、君子憂道不憂貧。孔丘
68、守法和有良心的人,即使有迫切的需要也不會偷竊,可是,即使把百萬金元給了盜賊,也沒法兒指望他從此不偷不盜。克雷洛夫
69、害羞是畏懼或害怕羞辱的情緒,這種情緒可以阻止人不去犯某些卑鄙的行為。斯賓諾莎
70、行一件好事,心中泰然;行一件歹事,衾影抱愧。神涵光
71、勿以惡小而為之,勿以善小而不為。惟賢惟德,能服於人。劉備
72、在一個人民的國家中還要有一種推動的樞紐,這就是美德。孟德斯鳩
73、人類被賦予了一種工作,那就是精神的成長。列夫托爾斯泰
74、青年人應當不傷人,應當把個人所得的給予各人,應當避免虛偽與欺騙,應當顯得懇摯悅人,這樣學著去行正直。誇美紐斯
75、侈則多欲。君子多欲則念慕富貴,枉道速禍。司馬光
76、土扶可城牆,積德為厚地。李白
77、侈而惰者貧,而力而儉者富。韓非
78、德行的實現是由行為,不是由文字。誇美紐斯
79、知恥近乎勇。孔丘
有關道德的名言名句 有關道德的名言警句道德的名言警句 有關領導的名言
1、領導幹部的重點工作就是交涉或協調,因此,這種說服的力量就成為該幹部優秀與否的決定因素。——紱山芳雄
2、善於發現人才,團結人才,使用人才,是領導者成熟的主要標 志之一。——鄧小平
3、領導者的責任,歸納起來,主要地是出主意,用幹部兩件事。——毛澤東
4、做領導者和做你自己是同義詞。就這這么簡單,也是這么困難。 ——沃倫·本尼斯
5、老闆創造恐懼,領導者創造自信。老闆能修正過失,領導者能改正錯誤。老闆什麼都知道,領導者總是問問題。老闆讓工作成為苦差事,領導者讓工作變得有趣。老闆專注於他自己,而領導者專注於整個團隊。——Russell H. E)——羅斯福
11、政黨通常是由最有威信,最有影響,最有經驗,被選出擔任最重要職務而稱為領袖的人們所組成的比較穩定的集團來主持的。——列寧
12、首腦不必不可少的是忍耐。——皮特
13、當今領導,集中到一點,就是他有能力使他的下屬信服而不是簡單地控制他們。——亨利·艾利斯
14、騎馬坐在後面的人,無須掌握方向。——托·富勒
15、力戒驕傲,這對領導者是一個原則問題,也是保持團結的重要條件。——毛澤東
16、我更害怕由1隻獅子領導的100隻羊,而不是由1隻羊領導的100隻獅子。——塔列朗
17、真正的領導者不是要事必躬親,而在於他要指出路來。——米勒
18、領導幹部應該是真正能吃苦的人。——士光敏夫
19、管理是把事情做好,領導力是做正確的事情。——彼得·德魯克
20、領導幹部應去掉權力意識,對下級要以誠相待。——士光敏夫
21、加入你能用行動激發他人夢想得更多,學習更多,做更多事或者成為更偉大的人,你就是一個領導者。 ——約翰·昆西·亞當斯
22、居高位者,以知人曉事二者為職。——清·曾國藩
23、理性和判斷力是作為一個領導者的基本素質。——泰西塔斯
24、在日常生活中領導自己的能力是對領導別人能力的最好證明。 ——托馬斯·沃森
有關謹慎的名言
1、頭要冷,卻要熱。——日本
2、舉大事必慎其終始。——禮記
3、謹慎的人腦後有眼。——威·羅伯遜
4、謹小慎微的科學家既犯不了錯誤,也不會有所發現。——英國
5、言為世范,行為士則。——南朝宋·劉義慶《世說新語》
6、鳥三顧而後飛,人三思而後行。——中國
7、然而沒有一種利劍是單刃的,每把劍都有雙刃,一邊傷了人,另一邊便傷了自己。——雨果《悲慘世界》
8、不要想到什麼就說什麼,凡事必須三思而行。——莎士比亞《哈姆萊特》
9、用時不愛惜,就要損壞;做時不慎重,就要失敗。——蒙古族
10、一盎司的小心值一磅的學問。——英國
11、在你下剪刀之前要量三次。——義大利
12、成事每在窮困日,敗事多在得志時。——中國
13、事前謹慎總比事後補救強。——愛·科克
14、艱難之日要堅定,順利之日要謹慎。——蒙古
15、加倍小心總是好的。——法國
16、我寧願在光天化日之下憑著我短絀的天資到處碰壁,也不肯在黑暗中憑著謹小慎微使自己得救或者發財。——拉美特里
17、謹於言而慎於行。——《禮記·經辦衣》
18、言行如走棋,一動思三步。——中國
19、謹慎是勇敢的一部分。——西班牙
20、行謹則能堅其志,言謹則能崇其德。——宋·胡宏《鬍子知言·文王》
21、謹慎的人才能穩操勝券。——斯梯爾
22、話說得太多,就難免說些廢話。——高爾基《母親》
23、嚴謹慎重,智慧之母。——德國
24、多言不可與謀,多動不可與久處。——明·薛宣《讀書錄》
25、淺河要當深河渡。——日本
26、慎而思之,勤而行之。——唐·白居易
27、在薄冰上滑行,速度就是安全。——愛默生
28、慎在於畏小,智在於治大。——尉繚子
29、小船應當靠近海岸行駛。——美國
30、得意之事不可再做,便宜之處不可再住。——中國
31、沒有謹慎的態度,智慧再多也無濟於事。——德國
32、永遠謹慎乃是至高無上的價值。——馬克·吐溫《夏娃日記》
33、慎終如始,則無敗事。——老子
34、四周的東西是你的,腳底下的也的你的;地上的東西是你的,地底下的也是你的,這樣的人才算是站穩了!——高爾基《阿爾塔莫諾夫家的事業》
35、機運永遠戰斗在謹慎者一邊。——歐里庇得斯
36、人們唯一的防禦力量就是謹慎。——玉外納
37、言寡尤,行寡悔。——《論語·為政》
38、謹慎純粹是一種心的質性,它是憑感覺而不是憑理智進行的,它所能達到的限度是相應地更廣闊、更崇高的,使它能夠覺察和避免根本不存在的任何危險。——馬克·吐溫《冉·達克》
39、一事不謹,即貽四海之憂;一念不慎,即貽百年之患。——清·玄燁
40、真誠是玻璃,謹慎是鑽石。——英國
41、前慮不定,後有大患。——史記
42、一百個滿懷信心和決心的人,要比一萬個謹小慎微的和可敬的(可尊重的)人強得多。——辛克萊
43、謹慎此其餘任何智能使用得更頻繁。日常生活中的草率事件使它發揮作用,對微小的事情產生影響。——塞·約翰遜
44、言必可行也,然後言之;行必可言也,然後行之。——漢·賈誼《新書·大政上》
45、不要對任何人都敞開你的心胸。——《聖經後典·便西拉智訓》
46、慎重對待問題就是智慧的一半。——英國
47、言必信,行必果。——《論語·子路篇》
48、太害怕被欺騙的人,失去豪爽的本領。——法國
49、謹慎是安全之本。——英國
50、怒多橫言,喜多狂言。——明·呂坤《續小兒語》
51、小謹慎多制勝,感情沖動事多難。——緒儒斯
52、必須全心全意地致力於你所從事的工作。得到一個強烈的印象時,不可立刻有所行動;可是在經過考慮之後,縱然考慮錯誤,也該斷然地去做。——《托爾斯泰傳》
53、事前的謹慎包含著事後的寬恕。——德國
54、事前要思免後悔。——元·關漢卿
55、謹慎是智慧的長子。——法國
56、當競爭與敵視同你比鄰而居時,謹慎就會茁壯成長。——格拉西安
56、大多數的科學家,對於最高級的形容詞和誇張手法都是深惡痛絕的,偉大的人物一般都是謙虛謹慎的。 —— 貝弗里奇
57、淺河要當深渡。——日本
58、靠謹慎比靠魯莽更能制勝。——塔西佗
59、每個人都應該知足,不該妄想越軌。——羅曼·羅蘭《哥拉·布勒尼翁》
60、謹慎比大膽要有力量得多,來證明看起來什麼也不怕的人,是多麼害怕對什麼都小心翼翼的人。——雨果《論司各特》
61、事前的謹慎,勝於事後的追究。——日本
62、出門要三穩:身穩,手穩,口穩。——中國
63、言有物,行有格。——《禮記·緇衣》
64、地雷手在一生中只能犯一次錯誤。——蘇聯
65、重視結避的人,開始就會謹慎。——日本
66、慎重則必成,輕發則多敗。——宋·蘇軾
有關軍人的名言
1、血染沙場氣化紅,捐軀為國是英雄。——董必武
2、一個個頂盔帶甲、全副武裝,就像一群展翅風前羽毛鮮明的鴕鳥,又像一群新浴過後喂得飽飽的獵鷹;他們的戰袍上閃耀著金光,就像一尊尊庄嚴的塑像;他們像五月天一般精神抖擻,像仲復的太陽一般意態軒昂,像小山羊般放浪,像小公主般狂盪。——莎士比亞
3、現在轉業退伍軍人找工作不容易。政府要成立高級別的退伍轉業軍人就業輔導機構。許多退轉軍人可進入大學學習管理,他們基本素質不錯,畢業後肯定成為香餑餑。—— 胡錦濤
4、良好的軍事領導能左右周圍事物,一旦他為周圍的事物所左右,他就將失去下屬的信任。——蒙多馬利
5、紅軍不怕遠征難,萬水千山只等閑。——毛澤東
6、我是革命一塊磚,哪裡需要哪裡搬!——張思德
7、一個合格軍人的五種境界:知識,智慧,責任,意志,道義。現在大部分都在知識這一層面上!——軍事戰略專家 戴旭
8、兵民是勝利之本。——毛澤東
9、兵者外以除暴,內以禁邪。——管子
10、十五從軍征,八十始得歸。—— 無名氏 《十五從軍征》
11、將帥的堅強意志,就像城市主要街道匯集點上的方尖碑一樣,在軍事藝術中佔有十分突出的地位。——克勞塞維茨
12、兵不能勝大患,不能合民心者也。——孫臏兵法
13、司令官以閑靜為治事要則,閑靜者,不親小節之謂。——蔡鍔
14、勇將就像樹根,從那裡作為枝生出勇敢的士兵。——錫德尼
15、士兵在長期征戰的生涯中以軍為家,以對偉大領袖的忠誠替代愛國熱情。——蒙森
16、一頭雄獅率領著的一群綿羊,會戰勝一隻綿羊率領的一群獅子。——拿破崙
17、養軍千日,用軍一時。——馬致遠
18、軍人的愛並不排斥黃昏的漫步,海邊的嬉戲;但更多的卻要灑落在邊防小路上,交付給閃光的槍尖。—— 佚名
19、士兵們的優秀往往可以彌補將軍們的錯誤。——蒙森
20、沒有膽量就談不上傑出的統帥,也就是說,生來不具備這種感情力量的人是決不能成為傑出的統帥的。——克勞塞維茨
21、服從是軍人的第一職責。——英國
22、一個將軍不可缺少的品質是剛毅。——拿破崙
23、兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也 。——孫子兵法、兵為民之衛,民無兵不固。——劉溪
24、兵事以民為本。——馮夢龍
25、適於將軍的條件是果斷,慎重。——塔西佗
26、不見征戎兒,豈知關山苦。——唐·李白
27、一個忠貞的軍人,跟獅子那麼勇敢,跟嬰兒那麼馴順,他只知道執行命令。——法國作家 法朗士
28、將軍百戰死,壯士十年歸。——木蘭詩
29、愛應該是廣義的——祖國,人民、家庭、戀人。僅為家庭和戀人活著,那是軍人的恥辱。—— 佚名
30、位卑未敢忘憂國。——陸游
31、既然是理想的士兵,就得絕對服從軍官的命令。絕對服從就是絕對地不負責任。——芥川龍之介
32、戰爭全由偶然事件構成;主將雖應把握一般原則,但仍須密切注意以利用這些偶然事件,這正是天才的表徵。——拿破崙
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6. 拿什麼詞語去形容售後
(優質)的售後 (滿意)的售後
7. 形容售後服務非常好用什麼詞,格式是xx的售後服務,或者xxxx的售後服務
熱情周到的售後服務
8. 形容產品好、售後好、技術、服務好等等的一些好詞語,好句子.
物美價廉,物超所值
精益求精
...爐火純青
...技術精湛
...鬼斧神工
爐火純青
難逢敵手
9. 做好售後服務用短句怎麼表達
形容產品好、售後好、技術、服務好等等的一些好詞語,好句子.
精心的
一般產品的售後服務做得非常好一般用什麼詞語形容比較好
優質服務——指在符合行業標准或部門規章等通例的前提下,所提供的服務能夠滿足服務對象的合理需求和適常期許值,保證一定的滿意度。
形容服務態度好的詞
保姆式服務 這個是萊克萊弗休閑百貨公司的服務標語
形容售後服務非常好用什麼詞,格式是xx的售後服務,或者xxxx的售後服務 5分
熱情周到的售後服務
形容服務很好的詞語
形容服務態度好的詞語:
誠懇 謙卑 恭敬
和藹可親 和顏悅色 必恭必敬
形容服務好的詞語
全心全意 投入全部精力,一點沒有保留。
面面俱到 各方面都能照顧到,沒有遺漏疏忽。也指雖然照顧到各方面,但一般化。
賓至如歸 賓:客人;至:到;歸:回到家中。客人到這里就象回到自己家裡一樣。形容招待客人熱情周到。
體貼入微——體貼:細心諒解別人的心境和處境,給予關心跟照顧;入微:到達細微的水平。形容對人照顧或關懷異常細心、周到。
無微不至——微:微細;至:到。沒有一處纖細的地方不照顧到。形容關懷、照顧得無比細心周到。
問長問短——形容關懷體貼備至。
形容服務特別好的詞語
賓至如歸 [bīn zhì rú guī]
基本釋義
賓:客人;至:到;歸:回到家中。客人到這里就象回到自己家裡一樣。形容招待客人熱情周到。
出 處《左傳·襄公三十一年》:「賓至如歸;無寧災患;不畏盜寇;而亦不患燥濕。
形容服務態度好的詞語
有才乾的,能乾的;適應性強的 主動的,活躍的;有進取心的 有雄心壯志的;和藹可親的
友好的;善於分析的 有理解力的;有志氣的,有抱負的 大膽的,有冒險精神的;有能力的,有才能的、辦理仔細的;
服務有什麼形容詞形容比較好
也指雖然照顧到各方面全心全意 投入全部精力,給予關心跟照顧;入微、周到;歸,一點沒有保留。 體貼入微——體貼、照顧得無比細心周到。 面面俱到 各方面都能照顧到。無微不至——微:到:回到家中,沒有遺漏疏忽:到達細微的水平:客人:細心諒解別人的心境和處境;至。形容對人照顧或關懷異常細心。形容關懷。形容招待客人熱情周到。客人到這里就象回到自己家裡一樣;至:到。沒有一處纖細的地方不照顧到,但一般化。問長問短——形容關懷體貼備至:微細。 賓至如歸 賓
售後可以用更美更好的詞語形容嗎
售後可以用更美更好的詞語形容嗎
售後可以用更美更好的詞語形容,也可以用更完美更貼心來形容。
讀書是好的,但必須記住,書不過是書,要自己動腦筋才行。——高爾基《在人間》,意思是我們不要盲目地去讀,要動腦筋地去讀,只有這樣我們才能吸收知識。
批評是一門科學。——《普希金全集》第七卷,意思是我們要接受批評,不要逃避,因為有了批評,我們才能不斷地進步,不會落後的。
學問是光明。——高爾基《淪落的人們》,意思是我們要學知識,再窮再累我們也要學,知識會給我們帶來光明的!
一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。——意思是金子寶貴,可金子卻買不來時間,說明了時間是最寶貴的,我們要珍惜時間,不要虛度光陰。
還要文言文的!!!
好,給你幾個吧
矜而不爭,群而不黨——
【譯】
君子庄正自重而不與人爭奪,與人友善,團結友愛卻不相互偏袒。
【注】
語出《論語·衛靈公》,子曰:君子矜而不爭,群而不黨。
《朱注》:庄以持己曰矜。然無乖戾之心,故不爭。和以處眾曰群。然無阿比之意,故不黨。
《正義》:矜易於爭,群易於黨,故君子絕之。
黨;偏私,偏袒。
群;與人和善相處,而團結眾人。
【解】
這是孔子提倡的一種儒家的處事態度和哲學。君子尊重自己而不侵犯別人,所以他們的態度莊重而不與人爭斗;君子團結友愛而不互相偏袒,所以他們能夠合群而不與人勾結。
《八佾》:「君子無所爭。」
《述而》:「陳司敗曰:『吾聞君子不黨。』」
《子路》:「君子和而不同,小人同而不和」
以上這些說的是相近的意思。
在今天我們可以將之看作是一種社會應該提倡的高尚人格的體現。作為一個正直而有操守的人,其在思想上是應該做到如上所說的——矜而不爭,群而不黨。並且這里強調的不是說個人的行為上的固持,而思想上的「矜」。這也是我們一向強調的,「慎」的一個具體的表現。更是中華民族,追尋「淳善」的一個很好的途徑,而這個過程,就是被我們稱之為「教化」的了。
服務,從微笑開始 「贏」 沒有人喜歡輸,比賽,競爭,生活,工作…… 如何才能贏? 分析字: 任何行業,崗位,基礎都是需要口才,溝通技巧才能雙贏!作為售後維修和安裝師傅,需要與客戶多溝通,與同事溝通,與上司溝通,朋友,家人等等都需要! 特別是在客戶面前,你的言行舉止,你的服務用語,你的態度,你的方式,都將影響到整個公司的銷售業績和今後整體的發展!也將影響到你個人今後的發展空間(工資、升職、別人對你的看法、社會地位等),請問,我們的工作是不是很重要???今天,給大家講的主要內容分三大塊:服務態度、服務用語、投訴處理 一、服務態度:態度決定高度 結果思維:底線:該丟下那位科學家?為什麼?因為題目要解決的問題是「熱氣球超重墜毀」而不是其他任何科學家的問題。
而解決這一問題的底線,就是熱氣球的重量。所以「減重活命」—是這則故事的底線答案。
什麼是底線?底線——就是做不到這一點,就會死!如果把老闆比做你的顧客,你的顧客要什麼情況才會支付你工資呢? 結論只有一個,當你為顧客創造價值,為顧客提供結果的時候。 誰提供的價值高。
誰的工資就高。你必須懂得客戶之所以給你錢,是因為你做事的結果,而不是因為你付出了什麼。
你如何辛苦並不重要,但你提供了什麼價值卻很重要。態度不等於結果 很多員工的觀念:我沒有功勞也有苦勞 我那麼辛苦的工作 我經常加班 出工了就要給我工資 我拼不出業績,好歹拼出個態度 結論:沒有結果的努力,是無用功;沒有結果,意味著我們將回到起點,一切從零開始——我們要靠結果生存!勞動不值錢,勞動的結果才值錢!完成任務不等於結果:火車票的故事 上班不是拿工資的理由;為企業提供結果才是得到報酬的原因。
企業靠結果生存,員工靠結果拿工資。有結果有錢,沒結果就沒錢!所以:結果不是做給經理的!結果不是做給老闆的!結果不是做給公司的!結果是做給自己的!!二、服務用語:據統計:40%的人對領帶等服飾搭配不當不滿意; 62%的人對嚼口香糖的行為不滿意; 65%的人對皮鞋不幹凈不滿意;85%的人對衣服有皺折不滿意; 100%的人對沒有禮儀不滿意。
禮儀禮貌是不是很重要?1、開始說話前,一定是微笑的(錢): 要與對方保持正視的微笑; 高於對方視線的微笑會讓人感到被輕視; 低於對方視線的微笑會讓人感到有戒心; 眼睛要有膽量正視對方,其次要有膽量接受對方的目光(注意:坦誠而不是瞪)。2、把面子給用戶,永遠不可能與用戶「平等」,得理也要讓人3、不要試圖指責用戶,永遠不要和用戶爭吵,這是服務禮儀的含義4、永遠不要說:這不是我們的責任,我們規定,您不懂,您錯了! 等等5、要耐心傾聽,讓用戶把意思表達完整6、全程使用:請,您好,請問,麻煩,打擾了,請稍等,非常抱歉,對不起,謝謝,多謝支持,多多包涵,這是我們應該做的,好的,再見,等禮貌用語7、以征詢的語氣說話,如:您看這樣解決行嗎?您還有什麼要求。
這樣讓用戶感到親切,不生硬。8、接電話時要面帶微笑 9、•請放心,我們盡力(快)幫您解決。
•對不起,讓您久等了。 •對不起,今天人多,沒能及時趕到,請諒解。
•我們的工作中還有很多不周之處,請多提意見。 •剛才是誤會,請您能諒解。
•我可以將您的意見向領導反映,進一步改進我們的工作。 •對不起,是我工作馬虎,今後一定改正。
•您提的意見很對,是我們搞錯了,我先向您道歉。 •您提的意見很好,我們一定採納,改進今後的工作。
•同志,對不起,這個問題我決定不了,請稍等一下,我請示一下領導。 •同志,對不起,這個問題一時決定不了,請您多包涵。
•請原諒,耽誤您時間了,謝謝。 •沒關系,這是我們應該做的。
•不用客氣,再見。 10、敲門:輕輕敲三下,自我介紹(我是誰,我代表哪家公司,我是來做什麼的?),我可以進來嗎?徵得同意再進去。
陝西俗話:出門觀天色,進門觀臉色; 不會燒香得罪神,不會說話得罪人!三、投訴處理:先處理心情,再處理事情!做問題的終結者,不做問題的傳遞者。 1、讓顧客發泄:當客戶投訴時,你切記不要和客戶進行頂撞,這只會火上澆油,你要先讓客戶發泄,發泄完了他也就沒有憤怒了。
畢竟客戶的本意是:表達他的感情並把他的問題解決掉。 當顧客發泄時,你最好的方式是:仔細聆聽。
2、充分的道歉,讓顧客知道你已經了解了他的問題 道歉並不意味著你做錯了什麼。顧客的對錯並不重要,重要的是我們該如何解決問題而不讓他蔓延。
3、收集事故信息: 你的任務是:了解當時的實際情況。搞清楚顧客到底要的是什麼?你要了解顧客對品質的評判標準是什麼,又是如何使用的,他想換成什麼樣的產品。
4、提出解決辦法: 對顧客的問題提出解決辦法才是我們的根本,與客戶溝通最忌諱的是你和客戶通話幾十分鍾還沒明白客戶的問題所在。 5、詢問顧客的意見: 顧客的想法有時和公司想像的差許多。
你最好在提供了解決方案後再詢問顧客的意見。如果顧客的要求可以接受,那最好的辦法是迅速、愉快的完成。
6、跟蹤服務:給顧客一個電話,確認客戶的問題是否。
優質服務 保姆式服務 面面俱到 體貼入微 無微不至
一、優質服務
指在符合行業標准或部門規章等通例的前提下,所提供的服務能夠滿足服務對象的合理需求和適常期許值,保證一定的滿意度。
二、保姆式服務
這個是萊克萊弗休閑百貨公司的服務標語
三、面面俱到
各方面都能照顧到,沒有遺漏疏忽。也指雖然照顧到各方面,但一般化。
四、體貼入微
體貼:細心諒解別人的心境和處境,給予關心跟照顧;入微:到達細微的水 平。形容對人照顧或關懷異常細心、周到。
五、無微不至
微:微細;至:到。沒有一處纖細的地方不照顧到。形容關懷、照顧得無比 細心周到。
售後服務就是當產品售出後,廠家負責為用戶免費安裝、調試,使用戶可以正常使用該產品。並在產品的保修期內免費對產品的質量問題和用戶使用問題作出解決。對超保用戶產品問題進行合理收費的給予解決。
現在是競爭激烈的市場經濟,消費者已不再僅僅是產品的購買者,消費者購買產品的同時也買到了產品的售後服務。所以對於消費者來說,他們不但要看產品本身的質量,還要看連帶的售後服務好不好,只有兩方面都使消費者滿意了,他才會購買此商品。
所以說良好的售後服務是市場競爭的必要手段。是不可缺少的。
怎樣做好售後服務見解
點擊次數:23700 發布時間:2009-9-8
怎樣做好售後服務
怎樣做好售後服務?
1.良好的心態,寬容,忍讓
2.誠信,說到做到.
3.良好的知識.
4.技術有限的前提(提供額外的服務,補償技術上的缺陷)
5.建立客戶檔案(分類ABC)
6.遇到客戶問題(解決問題,要全面負責任)
7.客戶要求:
1)被關心,不然有失落感
2)客戶要求被傾聽(難處,問題)
3)客戶要求我們服務專業化
4)要迅速反應解決客戶提出的問題(表示很重視客戶的意見)
8.主動的聯系客戶,不要讓客戶找到你.
9.建立客戶檔案(分類ABC),當時購買原因,我當時的承諾.現在和我的情況.
表格化, 流程化, 對產品或服務的滿意程度. (要求AB類客戶介紹新的客戶給你)
10人性化服務,一個中心,客戶的背景.兩個基本點, 感情線,贏在細節.(每個箱子里放一個小禮品),客戶會對給他提供服務的人進行比較.同行.
11.對產品質量問題的解決思路:1.及時性(反饋)2.專業性3.態度要容忍和寬容4.引導客戶,怎樣解決問題
12.對服務問題的解決思路:1.問題解決客戶的服務流程單記錄表2.勇於承擔責任,不要推卸責任.(當面或者書函形式)
通常情況下,用戶滿意是檢驗產品質量的市場標准。
我公司高層對售後服務的一貫注重和支持,使售後服務部的工作開展有了可靠的保障。在這個「人人為我,我為人人」的服務型社會里,作為專業的水泵產品售後服務部門,我們必須為用戶提供最及時、最完善的服務。
根據多年來在售後服務實際工作中的經驗積累,和每年對公司產品在安裝、調試、使用過程中所出現問題的統計、歸類、分析,我認為有以下幾方面的工作需進一步地去完善:特別是入職不欠的新同仁,更須留意。一、主動服務各分公司業務員在與用戶開始進入簽單環節時,售後服務就應該開始進入工作程序,首先需對招標文件詳細解讀和透徹理解,為防患於未然,對與用戶、設計院、安裝公司等多單位的來往技術文件均需書面簽字確認,特別是泵的轉向、使用的介質等。
如用戶有疏忽的地方,我們要及時地提醒他們,當然最終需用戶確認,這樣主動地為之服務可避免以後售後服務工作中的許多不必出現的麻煩。當貨發至現場時,我們的售服人員要及時帶上相關資料及手續趕赴現場。
開箱驗收,交付設備給用戶,但必須簽字確認,特別是隨機文件、配件等。並需了解用戶何時安裝設備,及設備暫存放及短途運輸的相關注意事項。
售服人員要主動告知用戶安裝設備時的許多技術要求。例如:有的泵是嚴禁反轉的且需先將電機與泵中聯部分脫開,確定轉向正確後再相聯,有的泵承受不了任何外加的管路重量;有的泵是機械密封,在泵腔未充滿液體時是禁止運行的;自吸泵安裝更有要求,怎樣能使泵順利地盡快完成自吸過程,它的自吸原理是怎樣的等等,這些我們都盡可能專業、主動地告知用戶,當設備已在用戶生產現場正常使用時,也並不意味著我們的售服就無事可做了,主動電話了解設備現場的運行狀況,提示某些注意事項,通過良好密切的溝通,從商務合作關系可延伸到親密朋友關系,有些小問題用戶就完全可以代為解決的;有些問題根本就不是問題,可能是用戶操作人員對設備的誤解,這樣通過電話一樣可以解決,且雙方均不費神費力,皆大歡喜。
這些工作我相信我們許多售服同仁已經成功做到了,並嘗到了其中的喜悅。二:必須做好服務前的一切准備和服務過程中的細節工作我們的產品,交付用戶後是有一定質保期的,任何設備在運行中均有可能出現或大或小的問題,當我們接到用戶的維修信息後,必須迅速作出反應,同時做好去現場前的一切准備工作(電話可解決的除外)。
盲目去現場不是高質量的售後服務,在去現場前,詳細了解設備的現狀是非常重要的,磨刀不誤砍柴工,去的途中聯系好相關事項,到場後即刻開展工作,當然還要遵守用戶現場安全、衛生等相關規定。維修工作完成後,我們一定要堅持到設備帶載運行正常,這時需填寫售後服務單,讓操作人員及其部門負責人簽字確認,該單填寫內容應有經維修後運行正常字樣,有條件的應將售服單復印,讓用戶拿原件,我們帶回復印件即可,哪怕是遲一天離場均要做好以上工作。
對於設備在維修過程中才發現需更換某個部件而又需總部發貨時,要詳細告知用戶,此時的設備大多已解體,需告知用戶所有零部件均要收藏保管好,不得遺失或損壞,我方售服人員更需做好待件前的一切工作後方能離場,同樣需要簽注售服單,內容可據實填寫。三:有償服務有償服務並不分質保期內和外,這是很淺顯的道理,我們不能保證所有用戶都嚴格按設備的操作規定和安裝要求嚴格執行。
即 使用戶制定有嚴密的操作制度,總也有部分操作者有失誤吧,所以重要的是我們要以事實說話,技術有償服務和商務關系並不發生矛盾;相反我們堅持原則(但需有禮有節)按章收費,更能體現正規公司的規范管理和運作方式,就如某個地方賣水果,給你嘗一個沒關系,但賤賣不可商量,這就告訴了我們其中的道理。四:多部門合作的重要性售後服務部門的工作內容和要點,張總早有過最精闢的論述,就如醫生給病人看病診病,當然需要各種醫療器械,有尿檢、血檢、做心電圖、腦電圖,怎樣對症下葯、包括疑難病症的專家會診等等。
同樣我們的水泵製造企業也設置有許多職能部門:測試中心、設計部、生產部、質檢部等等。在此:我衷心希望各部門要通力協作,對市場反饋回來的一線情況,要引起足夠的重視,對某些同型產品同一問題而又久未徹底解決的,我們同樣要多部門會診,拿出科學的解決方案。