vivo手機摔了怎麼售後

❶ vivo手機屏幕摔碎了，可以保修嗎

很遺憾，若因人為或保管不當等因素造成設備及附件損壞、變形等，將不能享受三包服務，但仍可攜帶機器及附件前往vivo客戶服務中心付費更換或維修，客戶服務中心更換的配件都是原廠原裝的。

客戶服務中心維修如何收費：

在三包范圍內：若是設備自身出現性能鄭擾升故障，且在保修期內，去客戶服務中心處理不會收取費用；

不在保修范圍內：過了保修期或人為損壞，維修李鎮費用需根據檢測結果來確定，具體以服務中心告知為准。

查詢配件的價格：進入「官網」APP--我的--維修價格--選擇機型以及配件查詢，或點擊此處網頁鏈接查詢。

客戶服務中心出售/更換的配件按公司指導價執行，皆為原裝全新正品，可放心更換。

註：無法查詢到的配件，建議電話聯系客戶服務中心咨詢（客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址）。

客戶服務中心支持的付款喊老方式：支持使用現金、支付寶、微信付款，不支持刷卡或其他付款方式，維修費用需一次性付清，不支持分期付款。

產品經服務中心檢測符合保修時不收取任何費用，如果不符合保修則會產生人工費，收費標准為50元/台設備。
溫馨提示：
① 不需要拆機維修時，注冊vivo會員即可享受免收人工費的會員權益；
② 每月會員日活動期間，vivo會員可以享受免收人工費的權益；
③ 針對僅更換電池的用戶，當前正在開展免收人工費的活動。

若有更多疑問，可進入vivo官網--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。

❷ vivo手機屏幕碎了可以保修嗎

您好，vivo手機的保修期為一年，手機在保修期內正常使用的過程中屏幕出現非人為造成的故障，可以去官方售後服務免費維修。但是如果手機屏幕是由於意外碎裂屬於意外原因導致的損壞，不在保修范圍的。
vivo手機三包政策：
7日以內：自售出之日起7日內，行動電話機主機出現國家規定的《行動電話機商品絕仔者性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。
1個月內：自售出之日起第8日至第30日內，行動電話機主機出現國家規定的《行動電話機商並薯品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。
一年內：行動電話機主機三包有效期為一年，行動電話主機出現性能故障， 可享受保修服務。
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vivo手機售後服務說戚畝明
在三包有效期內，用戶必須出具購機發票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權利。
如果丟失有效發貨票和三包憑證，且不能提供有效發貨票和三包憑證復印件的，行動電話主機可享受自出廠日期後第90日為保修期的起始日期一年內免費保修。
在三包有效期內，電池、充電器、移動終端卡、數據介面卡、外接有線耳機等行動電話機附件出現國家規定的《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，可享受免費更換同品牌同型號同規格的附件的服務。
充電器、移動終端卡、數據介面卡的包換期為一年；電池包換期為半年；外接有線耳機包換期為三個月。

❸ vivo手機摔壞了怎麼辦

可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。