導航:首頁 > 售後問題 > 淘寶撤銷售後怎麼投訴嗎

淘寶撤銷售後怎麼投訴嗎

發布時間:2023-07-19 03:59:33

『壹』 淘寶買衣服質量太差洗過了申請客服介入直接給我關閉售後怎麼投訴

可以向買方所在的消費者協會投訴。


洗過的衣服一般是不給退貨的,可以與賣方協商處理,也可以向買方所在的消費者協會投訴。正常情況。衣服洗過是不可能再退貨的。除非出現了嚴重的質量問題。比如洗過之後褪色非常嚴重,或者是開線,無法再穿。


在淘寶買東西是可以七天無理由退貨的,但是七天無理由退貨的前提條件是:買家退回的商品應當完好,如果新購買的衣服在洗過後是不可以退換的。如果買來後發現有質量問題,在規定的時限內(網店都有七天無理由退換貨的承諾),與店家協商進行退換,最好在發現的時候就退換。如果已經對衣服進行了裁剪、

『貳』 淘寶上售後維權撤銷了怎麼在維權

實際上無法進行維權,售後入口維權只能一次性發起,撤銷已發起的維權或維權不內成立之後售後容入口關閉,交易維權終結。

按照您的描述,您可以打電話聯系淘寶小二,向小二電話投訴這一事件。看小二是否能按照欺騙財物進行處理。但無論小二是否針對對方行為進行處罰,您的貨款將有可能無法追回。

『叄』 淘寶去哪裡投訴消費者投訴

先打開手機淘寶app,在「我的淘寶」界面點擊【我的訂單】。然後進入投訴的訂單頁面,點擊【投訴商家】,選擇投訴的類型提交投訴申請即可。
一、淘寶上有糾紛可以投訴嗎?
可以投訴。
出現淘寶糾紛一般先打平台的客服電話:9510211,讓淘寶小二介入處理。如果淘寶小二不能有效的處理糾紛,那麼可以繼續撥打12315消費者維權熱線,會有專業的人員處理交易過程中遇到的問題,維護消費者的合法權益。
去哪裡投訴?
1、網站平台投訴
各個大型的購物網站都會有自己的客戶服務部門,專門處理各種交易的糾紛。消費者可以向網站提供假冒偽劣的產品照片、聊天的記錄、交易的記錄等相關證據,進行投訴或者舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型的購物網站還會向公安機關及時反映情況。
2、網上報案
一旦遇到網購詐騙的事件,應及時向公安部門進行報案,為了避免更多的消費者上當受騙,已受騙的消費者一定要及時向公安部門報案,請求公安部門查封網站與騙子的手機電話、銀行賬號。消費者可以向各地公安局網監處報案,也可以電話報警。
3、消協投訴
與普通商品一樣,淘寶網購的商品發生了消費糾紛,也可以向省、市消協投訴。對於網上購物存在的風險行為,工作人員會提醒消費者,要盡量索取購物的憑證或者保存交易的協議(包括電子版)等相關的證據,網上購物的實際經銷商大多是外地的公司,收貨時要留意查看票據的公章。
淘寶上的糾紛是可以投訴的,不過相比於投訴,大家肯定更願意解決自己的實際問題,比如自己的商品需要退貨,而商家不同意,這種情況下買家肯定是希望通過投訴或者其他的方式來達到退貨的目的。
二、淘寶如何維權?
1、淘寶介入
首先,提起售後退款,等待賣家同意,若賣家不同意,則要求淘寶介入,淘寶會在了解情況後進行處理,但是淘寶的一般處理結果都是強制賣家同意「退貨退款」。但這並不重要,我們通過這一途徑可以獲得賣家的地址和聯系方式,這就為之後通過消費者協會和起訴奠定了基礎,同時你退貨之後可以保證全額退款,減少損失。如果僅僅是要求退款的話,按照手機淘寶提供的步驟買家退貨後,維權結束。
但我這次因為要求「退一賠三」,所以還有下一步。
手機淘寶「我的淘寶」頁面,有「我的小蜜」選項,可以要求淘寶介入。要求介入強制賣家同意「退貨退款」後,如果想進一步通過消費者協會或者訴訟途徑維權的話可以要求淘寶「淘小二」披露賣家信息,若淘寶不提供,則可以要求淘寶承擔連帶責任(《消費者權益保護法》第四十八條)。
具體過程如下:
(1)進入「我的小蜜」,寫明糾紛內容,聲明要求人工客服。
(2)轉入人工客服後,要求淘寶對賣家進行信息披露,一般此時會轉至高級客服,同樣要求他對賣家進行信息披露,此時客服會先核實你的個人信息,等於是用你的信息換賣家的信息。
(3)核實個人信息後,客服會提供鏈接及電子表格供你提出信息申請,按照網站要求提交後,五個工作日內淘寶會將賣家信息發送給你,在此期間要注意簡訊、電話、郵箱及淘寶站內信。
2、通過消費者協會
消費者可以通過撥打12315熱線電話投訴、舉報無良商家。
(1)通過深圳市消費者委員會網站
網站主頁由「我要投訴」選項,點擊進入後即可按照網站指引進行投訴,這時我們通過淘寶退款要到的地址和聯系方式就用上了。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。

『肆』 淘寶售後維權撤銷了賣家不退款也不換貨怎麼辦

淘寶售後維權撤銷了,賣家不退款也不換貨可撥打12315進行投訴。2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。

撥通12315電話後,如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。

(4)淘寶撤銷售後怎麼投訴嗎擴展閱讀:

國家市場監管總局副局長甘霖介紹,全國12315平台將原工商12315、質檢12365、食葯12331、知識產權12330、價監12358五條投訴舉報熱線及平台統一整合,為投訴舉報提供統一、全天候的服務,這標志著「互聯網+監管」取得了新的突破,更好地暢通消費者投訴舉報渠道。

截至2019年7月底,阿里通過對接12315平台綠色通道,處理消費者投訴超16000件,調解成功率約60%,並在消費者側推出「極速退款」權益,讓信用達到一定分數以上的消費者,在沒有退回貨物之前,可以通過申請先收到商家退款。

閱讀全文

與淘寶撤銷售後怎麼投訴嗎相關的資料

熱點內容
手機主板短路怎麼維修 瀏覽:243
電路交互 瀏覽:386
成都彩虹電器新搬維修奌在哪裡 瀏覽:109
排水防水系統有什麼用 瀏覽:645
安家電視劇手機是什麼牌子 瀏覽:893
蘋果沒過保修期充電器壞了能換嗎 瀏覽:172
怎麼知道防水做多厚 瀏覽:897
扒胎機故障維修視頻 瀏覽:599
南瑞什麼時候脫離國家電網 瀏覽:39
電路考核題 瀏覽:691
明式傢具論壇 瀏覽:156
傢具抹灰 瀏覽:534
大紅酸枝傢具適合做什麼 瀏覽:357
四平路燈維修電話 瀏覽:742
江淮新能源售後維修服務電話 瀏覽:256
滾筒洗衣機保修期 瀏覽:408
58家電維修收費標准 瀏覽:707
電路中玻璃狀 瀏覽:773
二手戶外傢具 瀏覽:871
手機維修進工廠能做哪些事情 瀏覽:465