⑴ 電動車售後服務怎麼樣
說一下個人經歷,質量請自己判斷一下吧:
我的新日電動車08年9月買的
優點:
1,我沒用過其他牌子,但覺得電池還行,平時上班大約10公里,半年內的時候跑兩個來回沒問題,也就是40公里;快到一年的時候發現極限是3個單趟。
2,電機質量應該不錯,噪音不大,電機本身沒出過問題。話說回來,一般電機都很少有問題,要不電機的保修期怎麼會那麼長
3,大牌子(不過感覺並沒給我帶來什麼實際意義)
缺點:
1,剛買到就發現行駛起來總是有規律的一顛一顛的,開始以為是路顛,但路越平整感覺越明顯。後來到好多平整的路面上試了試,尤其在學校廣場的大理石路面上感覺最為強烈,因為那上面太平整了。由此,給誰誰都能判斷來是車的問題還是路的問題了,關鍵是騎起來車身一抖一抖的特別煩。後來想明白了,新日是做電機的,車身的製造上——即機械部分他肯定跟永久、飛鴿、捷安特沒法比了。
2,約一個多月的時間,騎行中突然停下來了——不是自然停下,而是後輪幾乎抱死,還能看見路上留下的剎車痕跡(我並沒剎車)。車不能動了,我被扔半路上了,推也推不動,後來新日售後來了說是控制器壞了,後輪電機抱死了,還好是保修期內,換了控制器問題解決。幸虧我騎得慢、幸虧路上沒冰,要不……
這次我順便跟售後提了下上面的第一個毛病,居然告訴我電動車都這樣,修也沒法修!我真無語了
3,又過不長時間,前叉在轉向的時候總能聽見嘎吱的異響,聲音不大,但心裡別扭。以前領教過新日奇差的售後(關鍵是態度太差了、質量怎麼樣還不知道),就自己找修車的看了看。結果是前減震壞了,幾乎一點彈性也沒有,彈簧斷裂卡在裡面了。修車的建議我去售後處理,說他處理不了。到了售後,售後堅持說沒問題,還說新車也這樣;因為之前已經查清楚問題了,所以我讓他打開檢查一下不就知道是否有問題了,售後說不用打開看,大意是他整天就是干這的,一看就知道有沒有問題了,說等不能騎了再來看。沒辦法,誰叫咱身處弱勢呢。就一直湊合著騎,
4,去年十月,電池被盜了。考慮到天慢慢冷了,用的機會也很少了,車子一直在家放到上個月才去售後打算配電池。電池+電池盒共580,交50元押金。售後說電池盒得從廠家訂,大約一星期接到電話說電池盒到貨了。結果我去售後一看,居然是個舊殼,他們自己在上面噴了銀灰色的漆,電池盒下方還有破損;大概是這個電池盒跟我的電動車型號配不上,所以我在對應電池鎖的位置上發現他們自己用東西鑿出一個孔,非常粗糙;而且電池也在我去之前已經裝到盒裡焊接好了,要檢查電池是否是新的,還得再打開殼子,因為電池盒的問題我拒絕接收了。誰都能看得出那是個舊殼,售後卻說這是廠家發來的,堅持說是新的,說愛要不要,押金都交了。後來找到可能是店長的一個人,說叫我再等幾天,等廠家發來,但不承認那是舊的。現在我還在等,十幾天過去了,還沒消息……
⑵ 新日電動車售後怎麼樣
我騎電動車有10來年了,前後換了3個品牌的5輛電動車,只有新日的售後是我覺得最好的。
新日電動車本身的質量很好,基本用不到售後,也就是定期去做下車子檢查,需要用到售後的情況比較少。第二就是新日在售後方面做得真的很用心,先說一下一般品牌都有的常規操作,電動車、蓄電池、電器件、結構件、附件都有不同程度的質保,發生非人為損傷,在質保期內可以免費更換。再說一般品牌做不到的,就是新日汽車級鋰電,保5年 用10年。經過實驗證明,新日汽車級鋰電保證在1500次循環充放電之後依然能夠保持70%的電容量保持率。在質保期間,如果電池出現低於70%電容量保持率可以免費換新,1台新日車可以用10年,這種售後還要擔心什麼?
⑶ 新日電動車的售後服務怎麼樣
服務蠻好的,我們家有兩輛新日電動車,只出過一次問題,新日那邊到現場幫我修好的,速度很快。
⑷ 新日售後維修電話
新日售後維修電話:400-888-6999。
可以就近選擇新日門店進行維修,同時也可以撥打商家的24小時服務電話進行報修。0:00-8:00撥打電話救援,8:00-24:00師傅上門救援。
自購車之日起,只需要在保養時間內撥打服務電話主動預約保養即可,分布各地的新日6S服務中心都能為您提供電動車免費保養服務。
相關說明
購車之後,將為您提供3期的跟蹤保養服務:第一期保養時間在您購車7~15天以內;第二期保養時間是購車已滿半年;購車滿1年便可享受我們的第三期保養服務。
新日服務月活動期間,所有品牌電動車用戶均可享受新日提供的多項售後服務。
為您提供24小時的救援電話響應服務,市內15公里范圍內免費道路救援、拖車服務,20項免費檢修服務,配件更換服務以及3期的電動車免費保養服務。
⑸ 新日電動車售後服務的保修范圍是什麼
只要沒有過保修年限,只要在官方保修范圍之內,都可以在任何一家官方的售後服務中心享受三包服務。
⑹ 新日電動車售後服務很差嗎都有哪些服務
新日電動車售後服務很好的,我們這邊新日服務中心除了售後三包以外,洗車、保內養、補胎等全部都實行容終身免費。還會主動到地點,電動車全車檢測,告知維修保養的項目,預約好時間保養等。有這樣的服務相對其他品牌已經是非常好的了