⑴ 千牛怎麼轉客服 淘寶客服之間怎麼互相轉賣家有誰知道
這個可以按照以下來兩種情況進行設置:自
一,找淘寶主客服進行設置,分配到子客服的許可權,以及接待間隔,若是超過時間立即轉別的客服;
二,設置子客服時,主客服也同樣接收信息。
不管是哪一種情況,都可以進行設置操作。
⑵ 千牛系統怎麼轉接客服 淘寶客服之間怎麼互相轉賣家有
首先你必須有開通子賬號,擁有子賬號之後這個位置會出現可以轉接的按鈕,如果沒有子賬號就不會有轉接按鈕。
⑶ 千牛換貨怎麼操作
千牛換貨怎麼操作?
隨著網路時代的到來興起,我們的生活變得越來越來便利,太多的上班族由於工作較繁忙,無太多時間逛商場,坐在辦公室都願意喜歡在淘寶購物,因為足不出戶,網上想買什麼就能買到,而且很多東西比實體店便宜款式還多,其中包括小編也會一個十足的剁手黨啊!但是很多時候大家都會遇到種種原因(尺寸或質量問題等)而換貨退貨退款,這時如果選擇壓箱底就劃不來了(土豪飛過),畢竟換貨退貨退款也並不是那麼麻煩的事,今天就來給大家分享一下淘寶是怎麼換貨的。
01
若訂單「未確認收貨」,該狀態下無法申請換貨哦,建議您優先PC旺旺聯系賣家協商換貨即可,並保留相關聊天憑證,一般賣家都會同意的。如無法協商一致,建議您可以【申請退款】。
02
若訂單顯示為「賣家已發貨」如果您已收到貨需要退貨的,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協議達成,則會顯示為【請退貨】。
03
若訂單顯示為「交易成功」的,訂單「交易成功」的0—15天內,建議您優先【申請售後】,選擇「我要換貨」,選擇「退款原因」,輸入退款說明,提交退款申請即可。
04
「交易成功」的15天後,您的交易已經過了換貨的維權范圍,建議您聯系賣家協商處理哦!
特別提示
所謂的換貨就是退貨退款!重新拍過,再買!千萬不要私下寄貨回給賣家,必須經過淘寶網的監督,走淘寶正規換貨退貨退款流程,到時您沒有證據,無良賣家可以反口說您簽收貨後沒有「確認收貨」,交易限定時間一到,錢就自動從支付寶打到賣家賬戶! 您就會錢貨兩空!
如賣家拒絕換貨,您還可以申請淘寶客服介入處理哦。
⑷ 千牛售後一個月在那裡設置
題主是否想詢問「千牛售後一個月在哪裡設置」?千牛售後一個月設置步驟如下:
1、登錄千牛軟體:在電腦上安裝並打開千牛軟體,使用淘寶游芹姿賬號和密碼登錄首拍。
2、進入售後管理頁面:在千牛軟體的左側導航欄中,點擊「交易管理」-「售後管理」,進入售後管理頁面。
3、設置售後期限:在售後管理頁面中,找到「售後期限」選項,點擊「設置」,在彈出的窗口中選擇「一個月」作為售後期限。
4、保存設置:設置完成後,點擊窗口下方的「保存」按鈕,保存設置,之後售後期限就設置為一個月神絕了。