⑴ 淘寶旺旺客服在哪裡找
淘寶的旺旺客服實際上就是你購買商品的客服,你只要找到自局哪己納棚的待收貨,然後選擇你之前購買的商品,直接聯系他們的客服人員就洞臘則可以了
⑵ 淘寶的售後管理頁面在哪裡
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首先我們登入淘寶後台賣家中心,在左側導航欄底部找到客戶服務,然後在裡面可以看到售後管理和退款管理,
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然後我們點擊售後管理進入之後,我們首先看到的是淘寶售後服務管理,同時可以按照時間或者訂單編號查詢,
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然後我們點擊退款管理進入,首先我們看到的是我收到的退款申請記錄,
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點擊查看退款按鈕,我們就會進入退款詳情頁,可以看到單筆退款的具體詳情記錄
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然後進入我申請的退款頁面,一般進去可以看到三個月的,你也可以按照時間搜索,
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點擊投訴管理就可以進入投訴管理頁面,可以看到我發起的投訴和我收到的投訴,同時也是可以按照訂單編號和時間查詢的。
⑶ 淘寶售後服務流程
描述不符及質量問題,指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況,包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。
①如果交易還在進行中,請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。
若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致,您可以申請退款,在賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」,並上傳有效憑證(如實物對比圖片、質量檢測憑證等),待淘寶客服核實。
②如果交易成功的0-15天內,請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨,保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證;如果在交易成功後的15天內未得到解決(如退款還未收到),請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易,點擊「申請售後」,並上傳相關憑證(如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質量檢測憑證等),等待客服介入核實處理。
提醒:售後維權機會只有一次,建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天,請您注意維權時間,逾期未發起,淘寶網將不再受理。
交易成功15天後的售後處理時間,請點此查看。
(3)旺旺售後在哪裡擴展閱讀:
退換貨郵費問題:
交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。
運費問題的爭議處理規則,請查閱規則-運費問題的爭議處理(買家版)
例如:
買家收到的貨物存在質量問題,買家無過錯,責任方在於賣家,郵費由賣家承擔,覺得自己不喜歡要退貨,賣家無過錯,責任方在於買家,則郵費由買家承擔。
實際交易中,會出現難以界定的情況,比如:買家收到一件衣服尺寸偏大,認為是賣家的責任,賣家認為屬於正常情況,在此情況下,需要雙方提供憑證,支持自己的說法,比如實物測量圖片、寶貝頁面的說明對比、三包法的規定等。遇到此類問題,可在雙方協商失敗後,發起維權。當然,買賣雙方各退一步,友好協商處理,絕大部分郵費爭議均是可以解決的。
⑷ 淘寶售後怎麼申請
如何申請售後?
溫馨提示:訂單顯示「交易成功「,交易成功後15天內若您對商品存在異議,可以發起【申請售後】進行維權。如果已經超過該期限,需要自行通過阿里旺旺與賣家友好溝通,協商處理。
1.在交易成功的0~15天內,如果您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:
2.請選擇您要申請的服務類型:僅退款/退貨退款/換貨/維修
⑸ 淘寶售後服務在哪裡
淘寶售後服務在淘寶首頁的「我的淘寶」中,點擊進入「退款/售後」選項,即可進入售後服務。售後服務是在商品出售以後所提供的各種服務活動,從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。演示機型:Iphone 13&&華為P50&&小米11 系統版本:iOS 15&&HarmonyOS 2&&MIUI 12.5 APP版本:淘寶 V10.7.10
淘寶售後服務在淘寶首頁的「我的淘寶」中,點擊進入「退款/售後」選項,即可進入售後服務。售後服務是在商品出售以後所提供的各種服務活動,從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。
⑹ 淘寶售後服務在哪裡
在淘寶購物,因為各種原因不想要貨物了,可以通過售後申請退貨。那淘寶售後服務在哪裡呢?一起來看看吧~
1、打開淘寶,點擊【我的淘寶】,點擊【我的訂單】。
2、找到並點擊需要申請售後的訂單進入詳情頁。
3、點擊【申請售後】,選擇服務類型,填寫信息,點擊【提交】即可。
本文以小米11pro為例適用於MIUI 12.5系統淘寶V10.6.10版本
⑺ 淘寶售後服務在哪裡
淘寶售後服務位置:
工具:紅米k30、MIUI12、淘寶2.5。
1、打開淘寶,點擊我的,然後選擇上方的箭頭指向位置,打開售後。
⑻ 淘寶里,確認收貨了,但是刪除訂單了怎麼申請售後
1.可以先進入我的淘寶,我的支付寶,點進去查看最近的支付寶,交易記錄,收支明細,就可以很快找到該商品的交易金額事項了,這個信息基本上不會被清除的。
2.點擊詳情進去,
3.由於該信息頁面比較大,記得把該交易信息分2個截圖保留證據。這個是找淘寶小二的維權重要證據之一。
4.尋找該交易的訂單號,方法有三種:一種就是登錄旺旺買家版本,在和對方的旺旺聊天窗口就看到了,會自動顯示出此訂單編號,另外一種是智能手機交易時候截圖保存。
5.第3種就是第一步驟介紹的:支付寶,交易記錄,收支明細,詳情找到訂單編號。
6.找到了訂單編號,接下來就是准備圖片證據了,記得把寄回商品的快遞單號拍照或者掃描儀掃描保存為圖片格式的。
7.在在線雲客服旁邊點擊電話客服,進入淘寶網消費者服務熱線,進入快速預約。
8.進去以後選擇這個集市消費熱線,最好是用訂單上的手機號碼撥打。過程如下:淘寶集市消費者熱線:0571-88158198,按3號鍵(退款售後投訴賣家),提示輸入訂單編號後按1號鍵,輸入訂單編號後按#結束,再按3號鍵(售後保障)進入人工服務進行處理。
9.按要求輸入訂單編號後,再轉入人工服務,需要驗證本賬戶的身份信息,姓名和身份證號碼,通過審核後,恢復了原訂單信息。
10.在我的訂單後面選擇申請售後,選好售後的類型,輸入上傳快遞憑證即可提交成功了。
⑼ 淘寶店關了怎麼找售後
問題一:在淘寶上買的東西 店鋪關閉了 應該如何售後呢 要售後。可以登錄你自己的淘寶賬號,然後在我的淘寶裡面找到這個訂單。
一般在交易成功後的15天內都是可以申請售後的。
賣家雖然網店關閉了,有可能是操作違規被淘寶屏蔽,屏蔽了也是會搜索不到賣家網店的。當然最壞的情況就是真的被關閉了。
但是只要你能找到你的訂單,訂單還在售後期,就可以申請售後處理的。賣家雖然網店被關閉,但是他的旺旺還是可以登錄,可以後台處理售後的。
問題二:原來買東西的淘寶店關閉了怎麼找他售後 店都關了 沒法 不然你可以試試找淘寶客服問問
問題三:淘寶網店直接關掉了,怎麼申請售後 只要是支付寶交易, *** 就有保障。
登錄淘寶網>我的淘寶>已買到的寶貝
找到交易訂單號,退款/退款,點擊即可。
寶貝下架,店鋪被降權,賣家帳號被限制都不影響你申請 *** 。
*** 走流程。
假如聯系不上賣家的,直接申請退款(僅退款),省得退貨退款周期長。
假如賣家賬戶沒錢、保證金不足,這是最壞結果:贏了官司輸了錢。
除非你有確鑿證據,舉證得力。淘寶會啟動消費者保護基金給予賠付。
問題四:淘寶賣家店鋪關了,售後怎麼辦 關閉了還要售後幹嘛
問題五:淘寶天貓店鋪被關了 怎麼找售後 店鋪被關閉以後,你就找不到那個店鋪的人了,售後就更談不上。不要想著淘寶會給你賠償這個損失,就算自認倒霉吧。
問題六:淘寶售後申請不小心關閉怎麼辦+ 無法可辦,售後入口關閉或撤銷,這筆交易的所有 *** 終結,淘寶不再受理。只能與賣家協商解決。
問題七:淘寶店鋪被關閉後,買家怎樣進行售後和索賠? 有消保如果時間不長,就是他關店鋪的時間不長,上傳證據找淘寶要他的保證金。這個你要快,如果人家的保證金過了保質期退還給他就沒辦法了,或者賠付的人太多,資金不夠也沒辦法。有保證金淘寶可以先行賠付的。
如果沒有消保,人家淘寶是不給你管得了。因為你購買時間那麼長當時你們的交易是成功的。現在人家關門,淘寶上哪裡給你找人去。
下次買東西由其虛擬的,看他店鋪的時間有幾年,剛剛注冊不到半年或者幾個月的,價格又低問題大大的
問題八:淘寶店鋪里申請售後的在哪裡查詢 如果是買家的話在點擊我的淘寶!左下邊有一個退款 *** 的字樣!點擊開來就在裡面了!如果是賣家的話點擊右上方的賣家中心!然後往左下邊看!有一個售後管理!還有一個退款管理!
問題九:淘寶店鋪關掉,我申請的售後怎麼辦 如果你擔心這個,以後購買要看看店鋪資質,沒有交保證金的用戶不要購買。
如果這個商家沒有交保證金,你的錢就打水漂了。就多打電話,多投訴他,以後他就沒有辦法開店了
淘寶的系統是可以做到這個的
問題十:淘寶店買過東西的店鋪,店鋪關閉了,售後怎麼辦 應該沒什麼好辦法了
⑽ 淘寶售後管理在哪裡
淘寶查看具體售後信息可以進入【賣家中心】-【客戶服務】-【退款管理】選擇退款類型:售後退款,查看售後列表頁面。
溫馨提示:
如您在退款管理頁面查不到數據,售後里也查不到,建議點擊頁面「歷史記錄」進行查詢
以上就是貓狗俠網店推廣對該問題的回答,希望能夠幫到大家!