Ⅰ 聯想售後的接修點是什麼意思
售後服務中心,就是你的聯想電腦遇到什麼問題都可以拿去他那裡搞定
Ⅱ 售後什麼意思
「售後」的意思是指的是商品銷售交易過程完成了以後。售後服務就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。
讀音:shòu hòu詞性:通常在句中作名詞,作為主語或賓語。
售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及收益。
Ⅲ 華為售後cp點是什麼意思啊
華為售後cp點的意思如下
官方售後點指的是華為公司授權的維修點,與一般手機店的維修點做區分,官方售後點對在保修期的手機維修是不收費的,私人維修點拆過的手機 不再享有保修。
就是經過華為官方授權的消費者售後服務點,一般在官網上是可以查到的。
回答用戶的設備問題 維修、貼膜、保養、升級 分享服務經驗給體驗店同事 推銷產品* 客戶送修手機到CP收集點,需要承擔CP收集點計到服務專營店/省寄修中心的物流。
Ⅳ 售後是什麼意思
售後指的是商品銷售交易過程完成了以後的行為,通常與服務,回購等詞語組合。比如商品售賣之後的維修,退換貨,使用指導等服務,售後服務屬於商品交易一個重要的環節,商品售賣之後,如果合理的時間內出現問題,商家也要提供相應保障服務。
售後特點
售後服務,是指企業在客戶購買其商品以後,為客戶提供各種各樣旨在使商品發揮其應有作用,方便顧客的服務,如代客送貨到家,代客安裝調試,上門維修,供應零配件,咨詢解答,實行退換制度等等。
售後服務作為顧客提出來的要求,廠家或商家做的好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關系。售後服務做得好,若能達到顧客提出的要求,顧客的滿意度自然會不斷提高,反之售後服務工作做得不好或者沒有去做,顧客的滿意度就會降低,甚至產生極端的不滿意。
Ⅳ 淘寶的售後是什麼意思
問題一:淘寶網授權售後服務商是什麼意思 騙人的,哪裡有什麼售後服務商
問題二:淘寶售後處理什麼意思 就是淘寶店鋪賣出去產品之後的退換貨問題處理
問題三:淘寶里的申請售後是什麼意思 售後就是買東西之後的問題,比如商品不滿意,損壞或者退換,就點擊申請售後
問題四:淘寶售後顧問說的是什麼意思 5分 就是賣家可以開啟售後的。
問題五:淘寶里的申請售後是什麼意思? 售後就是買東西之後的問題,比如商品不滿意,損壞或者退換,就點擊申請售後
問題六:淘寶交易成功後申請售後服務是什麼意思 先拒絕售後申請,聯系買家按正常途徑退貨。
如果她不同意,再次申請售後客服,你就將跟她聯系同意退貨的旺旺記錄調出來,等客服介入的時候給客改桐服看。
不互太擔心,這種情況客服查清以後一般不會扣店鋪分的。
問題七:淘寶售後服務具體核梁坦是那些是什麼意思 正常退貨就行了,有些人腦袋打鐵的,這個問題速戰速決,別拖的萬一過段時間她手賤再申請小二介你就吃大虧啦~吧.!.
問題八:淘寶上的售後,這是什麼意思? 你確定了退貨,需要去快遞把東西退還賣家,寫上面的退貨地址,賣家收到東西後,淘寶會把你的錢退還進你的支付寶
問題九:淘寶訂單上申請售後是什麼意思 淘寶上的訂單申請售後,就是商品購買之後,需要用到的售後產品服務,如保修服務等。
問題十:淘寶裡面有個「申請售後」什麼意思? 淘寶售後服務:是指買家在購買了淘寶商品確認收貨之後,在規定時間內渣枯,如所購買的物品有質量問題的,可以通過申請售後服務,要求商家進行維修或換貨。
Ⅵ 售後服務什麼意思
問題一:售後服務是什麼意思 您好, 在線客服中坐席也做客服登陸人數,專業術語叫做並發數。 並發數:也叫坐席數,是指一個公司在同一時間同時登陸在線客服系統的客服人數。 另外還補充一點,應答數的解釋。 應答數:應答數指客服實際接受的對話數。如訪客在點擊了對話圖標要求對話且客服接受了該對話後,才算一次應答。如果客服邀請訪客對話且訪客接受了邀請後,才算作一次應答。 如有不清楚的,您可以繼續追問我,希望可以幫到您,謝謝!
問題二:手機售後服務是什麼意思 就是手機銷售後負責處理問題的
問題三:包售後服務什麼意思,是免費服務嗎? 就琺免費售後服務,不過一般售後服務都會按年來算或者一個標准啦算 ,買的東西沒問題換的話肯定是要收費的,要是產品質量有問題,你找他換,應該是免費的
問題四:「售後服務」的含義是什麼?詮釋一下「售後服務」! 一、樹立售後服務觀念 1.售後服務是整個物品銷售過程的重點之一。好的售後服務會帶給買家非常好的購物體驗,可能使這些買家成為你忠實用戶,以後經常購買你店鋪內的物品。2.做好售後服務,首先要樹立正確的售後服務觀念。服務觀念是長期培養的一種個人(或者店鋪)的魅力,賣家都應該建立一種「真誠為客戶服務」的觀念。 3.服務有時很難做到讓所有用戶百分之百滿意。但只要你在「真誠為客戶服務」的指導下,問心無愧地做好售後服務,相信一定會得到回報的。 4.賣家應該重視和充分把握與買家交流的每一次機會。因為每一次交流都是一次難得地建立感情,增進了解,增強信任的機會。買家也會把他們認為很好的賣家推薦給更多的朋友。二、交易結束及時聯系 物品成交後賣家應主動和買家聯系,避免成交的買家由於沒有及時聯系而流失掉。及時聯系買家應該做到: 1.發送自己製作的成交郵件模版或者旺旺信息,可以包括:銀行賬號,應付金額,匯款方式等等。為了怕收到很多相同金額的匯款,你可以加入編號一欄讓買家匯款的時候註明,這樣也方便你查尋。 2.為了避免沖動性購物的買家流失掉,趁熱打鐵至關重要!建議物品成交的當天就發出成交郵件! 3.由於網路有時不穩定,有些買家的郵箱不一定能夠收到你的郵件。因此如果當你的顧客2天內沒有回復你的郵件,你可以主動打電話詢問是否收到成交郵件或者旺旺留言。三、賣家自己設計的郵件模版和旺旺消息商品成交以後,賣家也可以自己撰寫要發送給買家的第一封成交確認郵件和旺旺消息,你可以運用更人性化的語言,加入自己的信息。可以參考以下的例子:您好:感謝您購買了本店鋪的物品,希望您能夠喜歡,如果有任何問題可以和我聯系:旺旺xxxxxx或者[email protected] (賣家電子郵件地址)如果您是以一口價方式成交物品的,本店鋪收取多少郵寄費用或者免費包普通郵寄,如果您是以競標方式成交物品的,請支付多少元郵費。如無特別需求,本店鋪將會在款到第多少天以普通郵寄方式郵寄物品。 您成交的這筆物品的費用為:xxx元(包括郵寄費用)
招行信息:xxxxxxxxxxxx 工行信息:xxxxxxxxxxxx …………. 如您已經匯款完畢,請發送郵件告知我們您的詳細信息,我們會款到馬上發貨,信息如下: 用戶名:
真實姓名:
聯系方式:
購買物品鏈接:購買物品顏色規格:
收貨人地址/郵編/姓名:
匯款銀行:匯款時間:
最後謝謝您購買小店的物品,期待您的下次惠顧! 店家:xxxx日期:xxxx/xx/xx四、買家款到詳細記錄1.網上購物的買家來自五湖四海,使用的匯款方式不盡相同,匯款的時間也會有很大的差異,對於賣家來講,一定要及時記錄下買家關於匯款的相關內容,包括:匯款到達的時間:買家把款匯出後最怕的就是賣家沒收到,一旦你收到貨款一定要記錄下來,並及時告知買家讓其放心隨後安排及時發貨。買家匯入的銀行:你可以總結哪些銀行是絕大多數買家經常使用的恭從而清楚認識到:是否需要辦理所有銀行的卡。
買家匯入的金額:記錄是否這個物品打了一定的折扣或者就是原價賣出,幫助賣家制定一些打折活動。 賣家難免會遇到買家出價不買的情況,建議賣家們正確行使手中的權利,維護自己的利益。在發生這種情況時,發送一封自己撰寫的提醒郵件給買家會起到一定的效果。
可以參考以下例子: 您好: 很抱歉的通知您,截止到目前為止我們還沒有收到您關於購買的物品的匯款確認,不知道您......>>
問題五:淘寶交易成功後申請售後服務是什麼意思 先拒絕售後申請,聯系買家按正常途徑退貨。
如果她不同意,再次申請售後客服,你就將跟她聯系同意退貨的旺旺記錄調出來,等客服介入的時候給客服看。
不互太擔心,這種情況客服查清以後一般不會扣店鋪分的。
問題六:汽車售後服務, 是什麼意思? 好像是能在售後服務期間保修還是什麼的,總之我不太清楚
問題七:淘寶網授權售後服務商是什麼意思 騙人的,哪裡有什麼售後服務商
問題八:售後服務團隊是什麼意思啊? 就是東西賣了之後,出現的一切問題都會讓你找售後的
問題九:dnf售後服務是什麼意思 深淵門票全免費。、無限D幣、魔界二覺、拒絕大轉移智障版本
Ⅶ 在網上買筆記本電腦,說是有售後網點,請問售後網點什麼意思
全國只要是這個牌子的售後點都可以去,服務一樣的,可以網上搜索,也可以打全國統一客服電話咨詢,在實體店買,實體店也不負責售後的,都是到統一售後點去的,網上還比實體店便宜
Ⅷ 申請售後什麼意思
問題一:淘寶交易成功後申請售後服務是什麼意思 先拒絕售後申請,聯系買家按正常途徑退貨。
如果她不同意,再次申請售後客服,你就將跟她聯系同意退貨的旺旺記錄調出來,等客服介入的時候給客服看。
不互太擔心,這種情況客服查清以後一般不會扣店鋪分的。
問題二:淘寶賣家要我申請售後是什麼意思 是不是你買了他的東西!然後出現問題?不然他不會叫你申請售後的
問題三:淘寶里的申請售後是什麼意思 售後就是買東西之後的問題,比如商品不滿意,損壞或者退換,就點擊申請售後
問題四:淘寶賣家讓我申請售後是什麼意思 你這個訂單應該是已經交易成功了吧,訂單交易成功狀態下,如果有問題需要退款,需要申請售後退貨退款,在訂單詳情的中間部分,有個申請售後,你找下,
問題五:申請售後是什麼意思? 1. 登陸【會員中心】,選擇【申請售後服務】。
2. 詳細查看退換貨說明規則,然後點擊【下一步】。
3.點擊【申請售後服務】
4.選擇需要申請售後服務的訂單
5.在標題里寫上售後的類別,比如「換其它款」、「換同款」、「退貨」等。
6.勾選要申請售後服務的商品,如果是多件可以多選,數量可以調整。然後在詳細描述里寫明原因和有關信息,再點擊【提交申請】。
7.這樣就成功提交一個申請,我們的系統管理人員就會做相應的處理,您也可以聯系我們的【售後服務客服】,溝通詳細情況。
8.下面三個圖片是不同的處理狀態,「未審核」表示還沒有處理;「審核通過」表示已經同意處理,可以要買家快遞回來;「已完成」表示這個售後服務申請已經處理完畢。
問題六:阿里巴巴申請售後什麼意思 那看你承諾過有些什麼售後服務了。是七天無理由退貨還是15天包換。如果買家的要求合理,那就得同意售後,不然買家可以投訴
問題七:淘寶訂單上申請售後是什麼意思 淘寶上的訂單申請售後,就是商品購買之後,需要用到的售後產品服務,如保修服務等。
問題八:淘寶確認收貨後申請售後是什麼意思 如果說你買了一部手機,收到貨已經給他確認收貨了。但是用了幾天之後發現有質量問題,此時你可以申請售後處理的。望採納!
問題九:親,你己不能發起申請售後是什麼意思 商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的, *** 通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
問題十:淘寶里的申請售後是什麼意思? 售後就是買東西之後的問題,比如商品不滿意,損壞或者退換,就點擊申請售後
Ⅸ 零售賣場售後服務的具體概念是什麼拜託了各位 謝謝
售後服務是零售賣場為已購商品的顧客提供的服務。傳統的看法把成交或推薦購買其它商品的階段做為銷售活動的終結,然而再新產品劇增、商品性能日益復雜、商業競爭日益激烈的今天,商品到達顧客手中,進入顧客領域後,零售賣場還必須繼續提供一定的服務,這就是售後服務。售後服務可以有效的溝通與顧客的感情,獲得顧客的寶貴意見,以顧客親身感受的事實來擴大影響。它最能體現賣場對顧客利益的關切之心,從而樹立商家富有「人情味」的良好形象。 售後服務就是把「商品出門、概不退換」改為「包退包換」並提供免費運送、安裝、維修。事實上,售後服務作為一種服務方式,內容極為廣泛。售中服務的目的時為了讓顧客買的稱心,那麼售後服務的宗旨時為了讓顧客用得放心。 售後服務的項目項目大體上有兩個方面:一是幫助顧客解決像搬運大件商品之類常常使顧客感到為難的問題,賣場應代為辦理,為顧客提供了方便;二是通過保修,提供知識性指導等服務,使顧客樹立安全感和信任感。這樣就可以鞏固已經爭取到的顧客,促使他們連續購買,同時還可以通過這些顧客進行間接的宣傳,從而影響、爭取到更多的顧客。 以下是兩種基本的售後服務作業 (1)商品的退換服務 一個有自信心的賣場一定要使顧客買了商品後感到滿意。除了某些特殊商品外,如果顧客買了東西後又覺得不太合適,只要沒有損壞,就應該高高興興地給顧客退換。如果的確屬於質量問題,還應該向顧客道歉。例如:有位留學生在國外一家商店買了一塊手錶,戴了半年出了點小毛病,於是他拿著手錶到商店裡去,想請他們給修一下,結果店員檢查之後說是質量的問題,於是堅持要給他換一塊新表。這家商店這種做法,表面上看起來是商店吃了虧,但是顧客一定會為商店說好話,有利於提高商店的聲譽。 (2)修理服務 修理服務對於零售企業而言有三種含義: ①對於本店售出的商品的保修業務; ②對於非保修范圍內的顧客用品的修理; ③對於顧客准備購買的商品,由於其中某一可以改變的部分不合適自己的需要而要求進行的修改服務。 這三種修理業務都有利於賣場的業務開展。保修業務是賣場出售商品的質量保證,除了及時為顧客提供修理服務之外,還必須查明原因,一方面向顧客交待清楚,另一方面登記入網,做為賣場制定商品質量或銷售工作質量標準的依據。對於非保修范圍的顧客用品,也要盡可能地幫助修理,這樣可以提高賣場的聲譽,以吸引顧客,因為顧客找上門來修理,是對賣場的信任。 售後服務即商品銷售後,為顧客所提供的服務。這除了一般性的所謂送貨上門服務以及退換貨和修理服務外,最主要的就是獲悉顧客對商品使用後的感受和意見。為了吸引顧客再次光臨購物,對於這一反應必須有深入的了解,以求提供給顧客更進一步的服務。
Ⅹ 申請售後是什麼意思
申請售後是收到貨後的服務。
在交易成功的0—15天內,如果您有售後需求(比如商品質量不行壞了,假貨等等)但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」。
注意:若賣家已經成功加入消費者保障計劃相關服務,售後服務類型可選擇對應的相關售後類型。售後只有一次機會,請選對類型慎重考慮。
售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及效益。
售後服務內容:
1、代為消費者安裝、調試產品。
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導。
3、保證維修零配件的供應。
4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養。
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪。
6、對產品實行"三包",即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包",這是一種狹義的理解)。
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。