❶ 售後服務部主管面試,會問些什麼問題
1.你以前的工作經歷
2.你如何快速融入一個新環境
3.你如何帶好你的團隊，如果有下屬不服你怎回么辦答
4.如果由你做服務部主管，你如何開展工作
5.你如何同客戶搞好關系
6.公司銷售的產品（看你是什麼公司的售後主管）交期，品質出了問題，客戶找到你你如何處理
7.你如何快速了解公司的產品
具體還是要看面試人員的具體提問了。以上供參考！
❷ 淘寶售後包括哪些問題
1、質量問題——提供全國聯保當地保修位置、返回維修、退貨、補錢在當地維修等；回
2、處理投訴
2.1、質答量投訴——按第1條處理；
2.2、服務投訴——記錄、安撫、答應給出處理意見、補錢；
2.3、抱怨——安撫；
3、使用方法或者售前咨詢——提供產品信息或技術支持（不要以為售前咨詢就不是售後的工作，接到了就做，電商工作一般團隊人員都很少，如果事事推脫，只能是大家都沒錢賺，所以接到了就做這是最起碼的從業態度）；
4、接收感謝——表達謝意並向對方推薦新產品或者讓消費者幫忙分享，達成二次銷售；
5、開發老客戶，實現二次銷售——定期與老客戶聯系，推薦新品或讓對方介紹客戶；
6、銷售推廣——協助其他崗位同事做銷售推廣工作。
❸ 東西賣出去了，客戶售後回訪問些什麼好呀
我也是做售後的，一般回訪要先說某某先生/女士您好，介紹自己是哪家公司的，然後說您於什麼時間購買過我公司的某件產品，您這段時間覺得這件東西使用的如何，有哪些不合適和需要給您改進的地方，若客戶有問題要告知相關維修人員務必即時給予回應，若沒有問題也要將公司的聯系方式重申給客戶讓他隨時有了任何問題都可以聯系，同時最後也要問他還有其他的問題么，有再次購買的意向么，若有的話告知銷售及時跟蹤，但這是銷售的事，做售後的不要一直追問客戶是否會再買，點到為止，否則客戶會反感，主要突出你對他使用商品方面的關注。一定要注意信譽度和即時性這是最重要的。
❹ 傢具售後常見問題及處理
傢具售後常見問題及復處制理
門開啟不靈活傢具沒有墊平，或門鉸鏈未調整好墊平傢具或調整好門鉸鏈，加些縫紉機油
抽屜開啟不靈活載荷過重，導軌缺少潤滑油減輕重量，導軌適當加縫紉機油
部件連接松動可能偏芯連接件松動擰緊偏芯螺絲。
傢具公司的產品大致分為兩個系列，一個是傢具系列、一個是床墊系列。傢具系列主要根據產品的材質去劃分，主要有黑胡桃傢具，櫻桃傢具，楓木傢具，兒童傢具，黑橡傢具，白橡傢具，淺胡桃傢具，沙發傢具等，床墊床品系列主要包括紅蘋果床墊、紅蘋果竹涼席、酒店床墊、床上用品等，希望我的回答能幫助你。
傢具如果質量出了問題，消費者可憑購物發票或付款收據要求提供售後服務。但售後的具體內容及使用、安裝注意事項，鮮有商家會提供具體的文字說明。這也為建材商在退貨和賠償問題上有意推諉埋下了伏筆。撇開產品質量不談，目前家居市場的售後服務還存在很多問題的，不過具體問題具體解決！
❺ 汽車售後客服一般問什麼問題
1、你將如何面對銷售壓力？
2、如果有銷售顧問之間掙搶客戶的事情發生你如何處理？
3、如何讓客戶對你印象良好？
4、當客戶利益和公司利益發生沖突時你怎麼辦？
這些問題要怎麼回答才完美呢？
1、首先我認為我可以應對來自這里的壓力，因為我了解汽車這個行業，更加了解這種服務的性質，因為本著，我就是要從事銷售業，所以我明白壓力的存在以及我能處理這種壓力。
2、如果和同事在之間發生了爭搶客戶，我覺得我應該很大度的讓同事去做。因為我們如果繼續在爭搶就會把客戶嚇跑，最後的結果是公司和我們的利益受損失。我們要保持良好的團隊合作精神，一團和氣的把公司的銷售做好。為公司創造利潤給客戶帶來享受。私下來可以和你發生爭執的同事道歉，並檢討自己是不是有什麼地方沒有做好，從自己的身上找原因，改進自己工作上的缺點.取得他的原諒。
3、針對同事之間的關系我認為心態要放寬，不要因為眼前的利益而去不管公司的整體形象，覺得有大度，有遠見的銷售顧問才是一個合格的顧問，所以我不會把此當作引起同事之間滋事的源頭。
4、身為公司的一員，當然首先想著肯定是公司的利益。但同時，我們有時候要適量的向上級匯報事情的重要性。出現這樣的事情，首先要站在客戶的角度去考慮這個問題的嚴重性，然後再站到公司的角度去考慮，選出折中的辦法向公司建議處理問題的方法和建議。在處理問題期間要照顧好客戶的情緒，要充分理解他的心情，多感情投資。積極的配合客戶處理問題，讓他感到我們在這件事情處理上態度是很端正的，很積極的雖然最後事情結果不是很好，但是我們是一直為客戶著想和處理的。讓他心裡很安慰！在以後的節日期間多問候他，會有意外的結果。
❻ 彩妝客服常見問題
彩妝客服常見問題如下：
一、關於化妝品售前客服在用戶引導中常見的問題及答案列如下：
1. 、在敷面膜之前需要塗水和乳液嗎，塗乳液不會影響面膜的吸收嗎?
答案：您好!建議先使用面膜。感謝您對的關注，祝您購物愉快!
1、這款面膜可以每天都使用么?
答案：您好!補水的面膜是每天都可以使用的，每個品牌有所不同，具體請根據產品說明使用。感謝您對的關注，祝您購物愉快!
2、請問面膜可以天天敷的嗎?
答案：您好!一般功效性的面膜的建議開始連續使用一周，之後每周使用2-3此即可;補水的面膜是每天都可以使用的，每個品牌稍有不同，此款商品是可以每天使用的。感謝您對的關注，祝您購物愉快!
3、我T區會長痘，混合肌膚，坐辦公室電腦前，有粉刺要用哪一款適合呢?
答案：您好!建議您具有控油祛痘，收縮毛孔、消炎抑菌、清爽瘦臉的功效。感謝您對的關注，祝您購物愉快!
5、50歲的女人適合用這一款嗎?
答案：您好!此款無特定年齡限制，選擇產品主要是針對您肌膚出現的問題來選擇的，年齡段一般只是判斷在這期間大概出現的問題，但每個人的膚質都不相同，建議根據您肌膚出現的問題進行選擇，年齡排其次。感謝您對的關注，祝您購物愉快!
6、洗完臉需要用完爽膚水再敷面膜嗎? 還有敷完面膜之後洗完臉還需要再用爽膚水和乳液嗎?一般敷面膜前後需要怎麼做?
答案：您好!潔面後可以直接敷此款面膜。敷完面膜清洗完後需要使用爽膚水和乳液等基礎護膚產品。一般的面貼膜和水洗面膜是做好面部清潔後直接使用，做完面膜後再做基礎護膚;而睡眠面膜是需要做好基礎護膚後再使用的。
7、你好我的鼻子兩邊和額頭總是有豆豆用這款面膜能改變嗎?
答案：您好!個人膚質不同，使用後的效果也會不同，建議您可以嘗試。感謝您對的關注，祝您購物愉快!
8、一般的護膚過程是怎樣的?用完面膜後還需要用護膚品嗎?
答案：您好!日間：潔面-爽膚二次清潔-眼部精華眼霜-精華(精油)-乳液(日霜)-防曬隔離 彩妝類產品、保濕噴霧最後用。夜間：卸妝-潔面-爽膚二次清潔-眼部精華眼霜-精華(精油)-乳液(晚霜)周期護理去角質、按摩霜用於潔面後。感謝您對的關注，祝您購物愉快!
二、關於化妝品售後客服常見的問題咨詢及答案列舉如下：
1、為什麼我用了一個星期了還是沒效果呢?
答案：您好!個人膚質不同，使用後的效果也不同。感謝您對的關注，祝您購物愉快!
2、用了一片後用清水洗了，感覺沒有那水潤了，精華都被洗掉了，用完不清洗可以嗎?
答案：您好!用完可以不清洗的，輕拍精華液至吸收即可。建議敏感肌膚清洗哦。
3、請問我的皮膚是屬於比較敏感，用這款面膜會引起過敏嘛?
答案：您好!此款產品一般肌膚都是可以使用的，但是由於每個人肌膚敏感的敏感源及敏感程度都是不一樣的，如果您是敏感性肌膚建議您在使用之前先做敏感測試為佳。感謝您對的關注，祝您購物愉快!
4、為什麼原來是28 現在要49元一盒 無顧漲價是什麼意思?
答案：您好!不定期舉行優惠促銷活動，活動的力度和方式不同，價格會存在一定的浮動，是屬於正常現象，建議您可以多多關注商品，選擇最優惠的價格購買。感謝您對的關注，祝您購物愉快!
❼ 衣服售後問題有哪些問題
1，穿著場合與多情境搭配指導；
2，洗滌方式；
3，保養知識；
4，可能的修改用時及費用；
5，老顧客優惠待遇問題。