淘寶售後如何處理

『壹』 淘寶售後出現糾紛怎樣解決

貼心的賣家服務，巴巴變淘寶圖片空間
客戶到淘寶上買東西,都想快點收到貨,因為網購只能通過圖片文字形式提供產品信息,多少給客戶帶來神秘感,迫不及待想快點看到寶貝,很多人讀到這里會很奇怪,這個跟售後有什麼關系,當然有關系,發貨速度快,同樣可以減少售後問題,如果客戶收到寶貝後,質量一般,不是很滿意,但考慮到送貨速度好,也許有些客戶就可以過關.當然也有存在一些難說話的客戶,我並不排除,這個問題自己在今年的五月份就有親身體會過,當時我店裡上了活動,我自己一個人實在忙不過來.拍下的客戶都是三天後才發的貨.我晚上忙到三點.還是發不完那些訂單,其實我心裡比客戶還要急,但客戶是不知情的.他們可能只會跟其它個賣家相對比,什麼從上海寄過來才兩天,你家居然用了五天甚至更長.售後問題來啦.所以平時,只要客戶要每天晚上7點前拍下並付款的.我都會及時盡量給客戶發貨,這一方面減少了很多中差評的售後問題.現在淘寶上仍然出現很多零風險銷售的賣家,也就是找代理上家發貨,所以這個也是准備找上家發貨衡量的重要標准之一.
售後有問題,如果你想客戶和協處理,建議主動找買家,但如果你心意不是這樣,而是找客戶理論的話,想用理論來改變客戶的看法,我看你罷了,不要找,像我前面的朋友,他就是想找客戶理論,不是本著和氣解決事情的態度出發.結果給客戶更氣火了,客戶開始沒說要投訴他,結果搞到退款後也要投訴並差評,客戶可以不用永遠在淘寶生存,但賣家需要.結合這幾點,你都不應該跟客戶一齊起火._______________________________賣家經驗寶典：新手賣家如何應對拍下不付款的客戶

『貳』 淘寶申請售後怎麼處理流程

若交易已經成功，您購買的商品出現了問題，需要進行退貨、維修等操作，內請您在交易成容功的0-15天內，到「已買到的寶貝」中找到這筆交易，發起售後保障維權，保證您的權益。
操作流程如下圖所示：
第一：進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」，選中該筆交易，點擊「申請售後」，
第二步：然後根據您當前情況選擇是否要退貨並填寫維權協議；根據您的實際情況進行選擇；然後填寫退款金額及退款說明；需注意，退款金額不能超過提示的最大退款金額。
申請提交成功以後，如發現退款維權原因選擇錯誤，可進行修改；如雙方協商一致解決後，也可撤銷售後申請。
如雙方一直未協商解決，可在維權發起三天後，申請天貓客服介入

『叄』 淘寶售後不處理怎麼辦

一般申請售後以後，對方不處理的話，超時了系統會默認賣家同意退款的。

『肆』 淘寶售後問題怎麼處理

售後問題是淘寶小二和大眾評審的問題了，和你無關，
你只要提供好證據和說實話就可以了
。。一般都是可以成功的。，

『伍』 淘寶售後怎麼解決

淘寶天貓售後退款退貨必須在七天之內，已經使用了半年，售後修了4次，如果在保修期內，可以要求淘寶給你一次性修好或者換貨。

『陸』 淘寶售後質量問題如何處理

首先聯系賣家售後客服，協商處理；其次聯系廠家售後處理；若全國聯保，就在當地特約維修部處理。若以上都不能解決可以投訴其到淘寶、消協。

『柒』 淘寶售後主要有什麼問題怎麼解決

1、質抄量問題——提供全國聯保襲當地保修位置、返回維修、退貨、補錢在當地維修等；
2、處理投訴
2.1、質量投訴——按第1條處理；
2.2、服務投訴——記錄、安撫、答應給出處理意見、補錢；
2.3、抱怨——安撫；
3、使用方法或者售前咨詢——提供產品信息或技術支持（不要以為售前咨詢就不是售後的工作，接到了就做，電商工作一般團隊人員都很少，如果事事推脫，只能是大家都沒錢賺，所以接到了就做這是最起碼的從業態度）；
4、接收感謝——表達謝意並向對方推薦新產品或者讓消費者幫忙分享，達成二次銷售；
5、開發老客戶，實現二次銷售——定期與老客戶聯系，推薦新品或讓對方介紹客戶；
6、銷售推廣——協助其他崗位同事做銷售推廣工作。

『捌』 淘寶賣家怎麼處理售後

根據抄售後問題不同襲有不同的處理方法
物流問題：如買家沒有收到包裹，那就要聯系快遞公司確認是否丟包，再跟買家確認是否重發還是退款
質量問題：買家收到產品存在質量問題，先判斷質量問題的責任方，如是買家責任正常不給於退貨退款，如果是發貨沒有檢查或者快遞過程出現問題，正常是要退貨退款
七天無理由：沒的說，直接讓買家退貨就可以了
其他不一一說明了，打字太累了

『玖』 淘寶投訴維權和申請售後過期了怎麼辦

可以繼續投訴維權。

根據《淘寶平台爭議處理規則》規定：

第五條以下幾種情形不受受理期限版限制：

1、行政機關認定權為假冒或違禁商品；

2、買家提供司法機關出具的生效法律文書；

3、買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權，但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題；

4、賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。

(9)淘寶售後如何處理擴展閱讀

賣家收到退貨後拒絕退款的處理辦法：

若賣家收到退貨後仍未確認退款協議，買家應積極聯系對方協商，如果雙方無法達成一致，且退款在進行中，買家可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及買家退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證，或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規定時間後點擊「要求客服介入處理」（退款「要求客服介入處理」介紹），待淘寶客服幫助介入處理。

如交易已經成功，買家可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」，上傳上述憑證，淘寶客服會幫助處理。

但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售，還是需要買家承擔相應的風險和責任。

『拾』 淘寶上怎麼處理售後退款

以上答案由有錢花提供，有錢花是度小滿金融（原網路金融）旗下的正規信貸服務品牌。內當您的淘寶訂單存在問題需要退款/售後，建議您優先通過淘寶app後台聯系賣家進行咨詢，若您和賣家無法協商一致，建議您按照您的訂單狀態查看具體的退款操作流程。淘寶退款您可以打開「已買到寶貝」頁面，找到這項交易，點擊退款字樣發起退款申請進行處理。

提示您謹防「假退款真騙貸」的詐騙行為，騙子假冒電商客服，通過「快遞丟失」、「商品假冒偽劣/不合規」 「監管部門要求賠償用戶」等謊言來詐騙用戶，告知用戶賠償款通過各種網貸平台支付，需要先申請平台貸款，貸款打到被害人銀行卡上後，索要「退款」簡訊驗證碼（實為網銀登陸/轉賬驗證碼）或讓被害人把「賠償款以外的金額」（實為用戶自己申請的，需要100%償還的貸款）掃碼支付/轉賬「退回」。這種情況您千萬不要上當，正規網購退款不需要通過其他任何非官方程序；任何需要其他程序的都是騙子！

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