現代社會讓人貪戀環境的舒適感。更何況，這里不僅僅有舒適的環境，還有省心的服務，是個不錯的休息場所。
准車主：張小姐
預選車型：斯柯達明銳
我已經在斯柯達的４Ｓ店預訂了一輛明銳，目前正在辦一些牌照等手續，還沒有提車。我在買車的時候，就顧著看車了，現在想想，其實買車是一方面，等買車這個流程結束之後，後續的維修保養才是大事，以後要跟斯柯達的售後人員打更多的交道了。我在買車的時候，覺得斯柯達展廳各方面的布局什麼的都蠻舒服的，不知道售後的環境會怎麼樣，畢竟售後嘛，總讓人聯想到油膩膩的車間，不過，客戶休息的地方應該還好吧。環境對我來說，還是蠻重要的，萬一以後做個保養什麼的，要等很久時間的話，我還是喜歡有個相對而言比較舒適的環境可以讓我休息一下。
車主：郭先生
現有車型：斯柯達明銳
我現在就是開的斯柯達明銳，從買車到現在已經做過４次保養了，但是，說實話，我對車輛的保養一直都沒有過於關注過。基本上，每次都是把鑰匙交給售後的接待人員，然後就找個自己覺得舒適的座位，坐著等取車就可以了，非常省心。而且，斯柯達的維修車間設計得也比較人性化，不僅可以透過客戶休息區的維修進度顯示屏了解車輛的維修狀況，超大的玻璃幕牆還能夠全程觀察車輛的維修保養過程。曾經有一次，我在服務顧問的帶領下，到車間里去看過，裡面感覺還是比較整潔的，車間里的工作人員隨時都會進行整理和清掃。
我的車開到現在，大概也有２萬多公里，目前還沒有遇到過需要維修的故障，偶爾遇到些不明白的地方，打個電話給服務顧問就好了，就算他解決不了，他也會把問題記錄下來，他們的技術專家也會很快來給我解答，直到徹底解決我遇到的問題，事後他們還會電話回訪我是否還遇到相似的問題，而且還提醒我可以隨時到店裡進行車輛檢查以消除疑慮。我覺得，這樣的服務還算是蠻周到的，讓人感覺很舒服。
真心人：斯柯達關愛部
所屬公司：上海雲峰交運汽車銷售服務有限公司
相比一些等老牌的４Ｓ來說，我們斯柯達４Ｓ店的建店時間較晚、建店起點也比較高，因此，在維修車間的設備、設施方面，在行業內還是有一定優勢的。在車間設備的選擇上，我們充分考慮了國內各地對維修企業環保方面的要求，包括尾氣抽排、鈑金噴漆房、垃圾分類處理等設備都具有業界先進水平。此外，為了滿足現代汽車維修診斷的需要，我們的維修車間也都配備了先進的ＶＡＳ５０５２故障診斷儀。同時，對舉升機工位也進行了分類，專門設立的預檢工位、快速保養工位等，為適應不同的維修項目而配備了相應的設備和工具，確保專業、高效地完成維修保養工作。
那麼，對於前來做車輛保養的客戶來說，其實他們只需要簽字授權斯柯達４Ｓ店進行有關車輛維修保養，之後就可以愜意地坐在客戶休息區的沙發上品茶、上網或者觀看電視。與此同時，車間技術人員將根據車間調度人員的安排，確定車輛的工位。
對於預約用戶而言，所需的工位、工具、零部件以及維修技師都已經在服務准備環節確定，客戶車輛進入車間後很快就能有條不紊地進行維修或者保養。車主的愛車在車間維修保養過程中，車主可以通過透明的客戶休息區玻璃幕牆觀察維修車間內的車輛維修狀況，也可以通過休息區特別設置的維修進度顯示屏了解自己車輛的維修進度。服務顧問則會根據車輛維修保養過程中發現的新的車輛故障點與車主進行溝通並提出維修保養的建議，在獲得車主新的授權後才進行下一步的維修保養工作。
所以，說白了，客戶過來做維修保養，基本上就是喝喝茶、上上網或者看看電視就可以了。我們這里的環境還是不錯的。我們還提供免費的食品和飲料，而且我們休息區的工作人員都是站在吧台外面的，這樣確保能夠在第一時間發現客戶的需求，更好地為休息等車的客戶服務。
2. 大眾明銳斯柯達的售後服務怎麼樣
售後可以的，我就在崑山斯柯達4S店上班，提供24小時救援，配件價格和維專修保養價格也是可以屬的，排除1.8TFSI其餘車型保養都在300-500之間。其他品牌的4S店價格也差不多，北京現代的價格應該是比較高的。且大眾車系返修率明顯低於其他品牌車型，你沒看到94年的SANTANA還在路上跑嗎？
3. 斯柯達退出國後誰接手售後
上海大眾昨天發布聲明，從即日起統一管理和執行斯柯達品牌的進口車售後服務業務。隨著國產斯柯達於今年二季度正式上市，上海大眾將擁有斯柯達品牌在中國的銷售和售後所有代理權。「我們此前已將斯柯達進口車的銷售代理權交給上海大眾，目前已在國家有關部門的審批中。」昨天，上海大眾斯柯達事業部總監施銳德在斯柯達全國魅力巡展上海站舉行期間告訴記者。
記者獲悉，今後所有在中國境內合法購買的斯柯達品牌進口汽車都可以享受到上海大眾提供的售後服務。上海大眾目前已從前期簽約的80家經銷商中挑選出28家經銷商，作為首批服務商為斯柯達進口車主提供售後服務。
此外，上海大眾斯柯達事業部副總監付強昨天向記者透露，斯柯達國產的首款車Octavia（中文名為明銳）將於今年二季度正式上市，該車將配備先進的1.8TFSI 發動機。位於捷克斯洛伐克、有著111年歷史的斯柯達汽車目前是德國大眾旗下的全資子公司，斯柯達汽車從上世紀90年代末開始在中國有售，但其代理商一直是深圳兆方汽車銷售公司。2005年，上汽集團與德國大眾達成協議，將斯柯達品牌引進到中國，由上海大眾來生產，斯柯達 進口車的銷售和售後服務由誰來代理一時也成為業界關注的焦點。
「我們的目標是在接下來的3年裡，在乘用車市場佔有3%的份額。」昨天，施銳德向記者透露了斯柯達未來的雄心。
據了解，在Octavia之後，斯柯達品牌旗下Fabia（法比亞）、Superb（速派）系列車型也將全線引入中國，「未來上海大眾將形成大眾、斯柯達兩大品牌並行，八大產品線同步的局面。」施銳德表示。
4. 斯柯達柯珞克售後服務真心不能接受
現在ssss店服務，不管是售前還是售後，都有了一定規章制度。
如果哪個環節或哪個銷售服務人員做不到位，都會受到相關的投訴或懲罰。
5. 上海大眾斯柯達的維修方便么售後服務與上海大眾相比呢
斯柯達是上海大眾獨立的一個品牌，維修的話是專門的4S店。售後服內務網點肯定沒有上容海大眾目前的維修網點多。但是因為斯柯達的全部製造都是基於上海大眾的技術，PQ35平台，CANBUS電子管家等都是很多車型通用的，所以如果在緊急情況下，一般性的問題，大眾維修點也是可以解決的。至於因為車型區別的特定模塊什麼的，肯定要到斯柯達的4S點了。