小米售後服務包括什麼

『壹』 小米售後有哪些免費服務

小米售後服務包括小米產品的維修，保修，小米手機和電腦刷機，手機正品檢測，出具鑒定結論等等。

小米手機是小米公司發布的搭載MIUI操作系統的系列手機。

截至2021年9月，小米手機已發布最新版本Xiaomi Civi。小米手機4c之前機型使用Micro USB數據介面，小米手機4c（包含）之後產品使用Type-C數據介面，小米6（包含）之後機型取消了3.5毫米耳機介面。

產品評價

小米6的外觀設計除了四曲面3D玻璃機身、亮面不銹鋼中框、無孔指紋按鍵和護眼屏幕之外，還有一個亮點，也就是支持生活防水。需要說明的是，小米6僅是支持防濺水等生活防水，並不是真正意義上的防水。總的來說，小米6的整體還是很多可圈可點的地方，如果實在要吐槽的話，也就是取消3.5毫米耳機介面可能會讓很多用戶不適應。（太平洋電腦網評）

小米9完全稱得上是一款全面能打的旗艦手機。官方宣稱這款手機上包括了大小118項改進，為的也是把小米從原來的「性價比旗艦」，變成「全能旗艦」。至於顏值，這個開放性話題，這款手機足夠有工藝上的誠意，但冠之以「最好看的小米手機」，我覺得下一代仍舊有不少發揮空間。（新浪眾測評）

『貳』 小米手機保修的范圍具體是指哪些

機身（機器本身一體的零配件）保修一年，附件（充電器、數據線、電池等）保修一年。

小米手機三包政策：

1、七天退換

7日無理由退貨，運費由用戶承擔，7日質量問題退貨，經檢測後符合退貨標准，運費由小米公司承擔，如不符合退貨標准小米將按原地址寄回產品，運費由用戶自行承擔。

2、十五天換貨

15日內，如產品出現功能性故障或質量問題，經小米公司授權服務網點檢測，確認屬於非人為產品質量問題，可以免費換機。

3、一年保修

1年內，如產品出現功能性故障或質量問題，經小米公司授權服務網點檢測，確認屬於非人為產品質量問題，可以免費維修。

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小米售後注意事項

1、七天無理由退貨僅支持小米線上自營渠道（小米商城及天貓旗艦店），線下銷售不適用七天無理由退貨；

2、消費者退貨時應當將產品本身、配件（含包裝、附件等）及贈品一並退回；贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優惠券等形式。如果贈品不能一並退回，經營者可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品價款，價款小米有權直接於應退貨款中扣除；

3、消費者應當確保退回產品和相關配（附）件（如吊牌、說明書、三包卡、入網卡等）齊全，並保持原有品質、功能，無受損、受污、刮開防偽、產生激活（授權）等情形，無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數據使用痕跡；

4、產品的外包裝為產品不可分割的組成部分，退回時應當齊全、無嚴重破損、受污。「外包裝」是指：生產廠商原包裝（最小銷售單元），不含銷售商或物流服務商自行二次封裝的包裝。

『叄』 小米之家可以售後維修嗎

小米之家不可以售後服務。

小米之家是小米公司官方的直營零售體驗店，它提供小米公司生產的全線產品，包括手機、電視、電腦、智能家居設備展示體驗等。它是小米公司的正品購買渠道，保證產品質量。但是需要注意的是小米之家並不提供維修服務。

如果是小米品牌下的產品出現了問題需要進行維修，那麼就可以到小米售後網點進行維修，而小米售後網點只負責小米產品的售後服務。同時想要享受小米的售後碰彎服務撥打小米售後服務熱線，電話為400-100-5678。

小米售後維修服務流程：

第一步：當您遇到任何使用問題，請撥打400-100-5678售後服務熱線，客服首先通過電話指導您操作，確認手機故障（為了方便您操卜吵激作小米手機，建議您使用其他電話撥打熱線）。

第二步：小米售後工作人員根據檢查結果為您提供解決方案。如果確定您的問題屬於《行動電話機商品性能故障表》中所列性能問題，需要硬體檢測時，客服會協助您填寫電子維修單，並根據您所在地區與您預約時間，安排次日上門取貨。

第三步：快遞人員上門取貨時，會進行簡單檢測，請您允許快遞人員驗機，並確保型襪您的手機電量在80%以上。

第四步：客服收到您的手機後，技術人員會對您的手機進行檢測並確認故障問題。屆時客服會及時與您聯系，向您確定故障原因及維修時間。

第五步：為保證手機出廠質量，維修後會嚴格按出廠要求重新進行質量測試，測試合格後返還給您，正常維修周期為5個工作日。

第六步：手機維修完成，客服會安排為您送貨上門，請您注意查收。

『肆』 小米電視有什麼售後服務嗎

小米電視從購買起七日包退，三十日包換，整機保修一年，主要零部件包修三年。

顧客需要注意的是，如果產品發生以下情況的，屬於非保修范圍，需付費服務：

1、未經小米授權的安裝、維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、拆動、不正確的使用非本機配件；或安裝軟體系統所造成的商品質閉手槐量問題；或撕毀、塗改轎友標貼、機器序號、防偽標記的。

2、無法提供有效「三包」憑證及購機發票，「三包」憑證的型號與修理產品型號不符或塗改的。

3、因不可抗力造成的損壞。未按產品說明書使用、維護、保管而造成的損壞。

小米的品牌介紹

小米公司2010年4月成立，是一家專注於高端智能手機自主研發的移動互聯網公司，薯嘩由前Google、微軟、金山毒霸等公司的頂尖高手組建。

2010年底推出手機實名社區米聊，在推出半年內注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出手機操作系統MIUI，當年6月底MIUI社區活躍用戶達30萬。2011年8月16日，小米公司通過媒體溝通會正式發布小米手機、米聊、MIUI是小米科技的三大核心產品。