A. 免費保養、延保服務、線下活動,4S店哪些活動最吸引你
[汽車之家行業]?汽車市場競爭日益激烈,新車銷售價格倒掛已成為一些4S店的常態,售後環節利潤正在變得越來越重要。是否有一定基數的保客肆塌,決定著一家4S店能否平穩度過車市寒冬。為了將客戶牢牢綁定,車企和經銷商推出了一系列帶有差異化的保客政策,其中包括了延保、活動、贈禮等手段。這樣的方法真能留住客戶的心嗎?各家的最終效果又如何呢?
比起價格與利益上的吸引,這樣的社交類活動也必不可少。比如成都吉利店會把線上直播當成日常工作的重要組成部分;南通紅旗4S店會定期推出博物館參觀、車主代表分享會等活動;廣州廣汽傳祺店除了線上線下活動以外,還會向車主贈送一些鈑噴、美容券之類的項目。總而言之,這些或常規或特別的手段,最終目的都是要在眾多競爭品牌中彰顯服務魅力,保證已保有的客戶不流失。
編輯小結:
在車市下行的壓力下,客戶基盤大,保客做得好,正在成為一家4S店能否活下去的關鍵因素。4S店在吸引新客的同時,也將更多的精力放在了保客經營上。需要注意的是,平衡「主機廠有銷量、經銷商有利潤、消費者有體驗」三個條件,絕不只是贈送保養這一個簡單的手段,更多的還是靠抓住消費者實際需求出發,醞釀更多切實可行、性價比高的產品和服務。(文/汽車之家?翁萌)
B. 五一活動汽車售後主題方案
五一活動汽車售後主題方案
為了確保活動安全順利進行,我們需要事先制定活動方案,活動方案其實就是針對活動相關的因素所制定的書面計劃。那麼大家知道活動方案怎麼寫才規范嗎?以下是我整理的五一活動汽車售後主題方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
1活動目的
①藉助活動推廣造勢,增加門店流量
②吸引新客戶進店,提升門店業績
③維持與老客戶的關系,提升門店業績
④引導顧客對活動進行分享曝光
2具體方案
(一)活動前期:預熱活動
活動主題:限量裂變紅包快來搶
活動時間:4月26日~4月30日
活動形式:發放優惠券
活動目標:至少發放出50張預約優惠券
活動流程:
①門店提前放出50~100個團購名額,告知車主可以預約保養時間,並且繳納50元換取「五一活動專用券」。
②撰寫活動相關文章,准備廣告海報等物流,對活動進行宣傳推廣。
③活動當日,憑著「五一活動專用券」以及相關活動的轉發憑證,車主可享有服務費用減免100元的福利
優惠券說明:
①優惠券不找零,不退現金,僅限活動期間即4月30日~5月2日使用。
②優惠券只能抵用汽車美容的相關服務項目。
③每輛車限用一張優惠券。
④享受福利時,需有優惠券實物及轉發活動的截圖。
⑤員工售出優惠券數量、轉發活動的相關信息可計入績效中。
活動作用:
①讓車主對活動進行轉發,增加活動的曝光量。
②增加保養的預約數量,合理安排活動人手及工位。
③以裂變紅包的新型玩法吸引車主參與活動。
④讓車主繳納定金進行預約,用利益點吸引車主進行轉發宣傳。
正式活動
活動主題:尋找愛車客
活動時間:4月30日~5月2日
活動形式:充值辦卡
操作步驟:
①在執行預熱活動訂單的同時,主推會員招募的活動
②鼓勵未搶到優惠券的顧客辦卡,享受五一的活動優惠
③說服搶到優惠券的客戶辦卡,享受更長久的優惠福利
④確定會員卡的優惠力度及活動禮品
會員卡說明:
①儲值金額加贈送金額等於顧客的消費總金額
②如贈送洗車券等附加禮券,則需註明有效期為一個月,即20xx年6月2日到期。
③如辦卡後分享到朋友圈或微博,可給予其他獎勵。
④每次充值金額不低於200元
活動意義:
①增加門店的.流動資金,提高客戶的重復性消費頻率
②適當讓利增加門店的訂單量和客流量
③促進門店進行二次曝光
活動後期:收集、整理數據
①各部門匯報活動期間出現的問題、不足以及解決方案,製作總結報告以供下次活動參考。
②將活動期間所拍攝的照片發布到門店相關的微博以及微信公眾平台等,形成第三次曝光。
一、活動主題
xx汽車五一大放「價」xx優惠xx元,xx優惠xx元!
二、活動時間
20xx年4月29日xx5月7日
三、活動目的
大部分意向客戶等到五一期間購車,為了化的消化xx豪華型、xx庫存,利用此次促銷活動,刺激消費者的購買需求,從而提高終端銷量。
四、活動政策
1、xx尊貴型優惠xx元,活動價xx元
2、xx舒適型優惠xx元,活動價xx元
3、xx豪華型優惠xx元,活動價xx元
4、f3標准型優惠xx元,活動價xx元
5、xx豪華型dvd版優惠xx元,活動價xx
一、促銷目的
開拓汽車消費市場,倡導汽車文化,打造參展商與汽車消費者交流合作的服務平台,促進車市蓬勃發展。
二、促銷對象
白領,普通人群
三、促銷時間
4月29日到5月1日,根據需要可適當提前或者延長促銷區間,以保證促銷活動最大量接觸消費者
四、活動主題
白領精英車型鑒賞會
五、促銷方式
賞車汽車專家講解白領精英車型,
六、活動規劃
xx
七、活動宣傳
車展發布宣傳攻勢的建立。發布內容包括車展時間、地點、主題、特色活動等。火爆亮相本屆汽車展會的第一步。此階段大會在各種媒體正式亮相、在同一時間高密度、顯著位置出現在各種強勢媒體上,充分顯示大會組委會的實力與可靠性,打開大會的知明度,吸引社會廣泛關注和參與,以大版面、大篇幅的硬廣告及配合軟性文章、新聞,讓對大會期待已久的廠商、觀眾、參與者得到確切消息。
1、電視台、公交電視、樓宇電視
2、報紙(日報、晚報、都市報等)
3、主題海報
4、邀請函
5、x展架
6、橫幅
C. 汽車售後活動方案
汽車售後活動方案 (一)
一、活動背景:
1、周口長達為延續5月全國統一團購大促銷營銷氛圍,增大周口區域營銷宣傳的效果和影響力;為延續這種氛圍,促進周口長達業績再提升。
2、經研究後,選擇周口展廳組織一次5月百城團購活動,打造年度媒體合作平台,通過多種形式的深度合作,及時發布北京現代及周口長達4S店活動信息,迅速提升北京現代全系車型在周口的知名度和關注度。
二、活動時間:
2012年5月28日(上午)
三、活動規則:
1、宣布參加團購競價會的車型、配置、價位。
2、在市場指導價的基礎上統一下落5000-30000元不等,且部分車型增配導航+倒車影像、皮質座椅、側後膜等汽車裝飾綜合優惠再次下落增加2000元。團購起步20台開始認購,每多一位購車客戶,所有團購車系再次下價500元,下價封頂為3000元。超過30位購車客戶的,將由總經理揭開在原來基礎上再大讓利之價格(競價車數量有限,即買即得)
3、車型、配置、價位以參購車為准。
4、當即認購者以定金為准,預付定金3000元現場公示。
5、凡進店客戶均有進店禮品。
6、參加該次活動客戶需事前交一百元押金,交100元抵500元。
7、訂車客戶與購車客戶簽字、交相應車費後,可參加公司統一組織的游戲,獲得更多禮品、汽車裝飾、贏購車費等等。
8、購車客戶在活動結束後進行統一的交車儀式。
四、活動的時間安排
1、5月15日到5月25日:
好朋友車音樂電台FM90.7,每次35秒,10次/日,共計10日的電台宣傳。汽車音樂電台FM89.3,每日35秒,10次/日,共計10日的電台宣傳。河南古城廣告2期。全市宣傳。
2、5月28日工作安排:
(1)懸掛條幅、彩虹門,車輛准備、場地布置、展廳布置
(2)人員工作分配,召開工作會議
(3)活動總負責人:宋帥濤(負責整體活動的方案制定、落實與督導)副負責:林玉珍
王繼偉:負責場地、展廳、場景的布置工作協調
楊金格:負責北京現代銷售人員的安排、接待、車輛手續的協調辦理。銷售人員:負責車型的講解
楊坤:負責車輛的狀態維護、試乘試駕活動的安排。
王繼偉:專職客戶的試駕
財務部負責定金車輛手續的辦理
張豪傑:負責照相、禮品的發放登記
售後負責車輛的PDI檢測和問題的處理協調
3、5月28日:8:00-9:00展廳、場地、彩虹門、音響以及人員全部到位,車輛就位,做好到店客戶的接送工作。
9:30---10:00熱場
10:00---10:10主持人宣布「團購競價」活動的開始
10:10---10:50團購競價活動
10:50---11:30客戶游戲、試駕安排
11:30---12:00購車手續辦理、交車儀式、抽獎儀式
12:00---12:30客戶就餐、休息及恭送客戶
3、工作人員的安排
1、所有銷售顧問全部著工服、胸牌正裝(黑皮鞋、白襯衫、黑褲子、化淡妝、干凈、大方)
2、所有人員必須服從當時的工作安排。
3、所有人員必須注意安全,尤其是車輛、人員的安全
五、活動的物料准備
1、門口橫幅:周口長達歡迎北京現代購車團客戶蒞臨我店!
2、展廳橫幅:朗動0利率零利息;21800瑞納帶牌開回家!
3、門頭液晶屏:精彩五月·約「惠」全城!
4、彩頁(北京現代全系)與名片合訂。
5、禮品200份。(洗衣粉、洗衣粉皂與全系車型資料一套)
6、水果(香蕉、瓜子、西瓜、糖)
7、音響、麥克風、主持人
8、桌子、椅子、沙發、茶幾、看板、彩虹門
六、游戲環節:
距離20米,將2014巴西世界盃足球踢進球欄內。
1、踢入一次:1個足球。
2、連續二次:立減100元。
3、連續三次:車衣一套。(領取按本店要求)
4、連續四次:大包圍腳墊一套。
5、每組每人一次機會,封頂獎勵大包圍腳墊一套。切不可以重復享受。
6、最終解釋權歸北京現代周口長達4S店所有。
汽車售後活動方案 (二)
一、活動目的:為了滿足廣大購車朋友的需求,特逢雙節來臨之際「帝豪汽車、感恩回饋團購競價活動」以銷量、質量證明 帝豪轎車市場的口碑。
二、活動時間:**年9月26日上午
三、活動規則:
1、宣布參加競價活動的車型、顏色、配置、價位共10餘輛。
2、在市場指導價的基礎上統一下落2000元,開始競價,每多一位購車客戶,所有競價車下價500元,競價封頂為3000元。(競價車數量有限,即買即得)
3、車型、顏色、配置、價位以現購車主為准,僅限競價車。
4、當即競價者以定金為准,預付定金2000元現場公示。
5、購車客戶在活動結束後進行統一的.交車儀式。
四、活動的時間安排
1、9月25日下午工作安排
(1)懸掛條幅、彩虹門,車輛准備、場地布置、展廳布置
(2)人員工作分配,召開工作會議
(3)活動總負責人:XXX(負責整體活動的方案制定、落實與督導)副負責:XXX。
郭曉峰負責場地、展廳、場景的布置與工作協調
XX負責:帝豪銷售人員的安排、接待、車輛手續的協調辦理。( ) XX負責車型的講解
XX、XX、XXX負責車輛的狀態維護、試乘試駕活動的安排。
基地銷售顧問負責客戶招待8輛車的講解,基地工作的安排,隨從客戶的試駕。財務部:XX、XX負責定金車輛手續的辦理
XXX負責照相、禮品的發放登記售後負責車輛的PDI檢測和問題的處理協調
2、9月26日上午8:00-9:00展廳、場地、彩虹門、音響以及人員全部到位9:00---9:10恭迎客戶工作安排
9:10---9:30車輛知識的講解
9:30---9:40主持人宣布「團購競價」活動的開始
9:40---10:40團購競價活動
10:40---11:00恭送客戶、試駕安排
11:00---購車手續辦理、交車儀式
3、工作人員的安排
1、所有銷售顧問全部著工服、胸牌正裝(黑皮鞋、白襯衫、黑褲子、化淡妝、干凈、大方)
2、所有人員必須服從當時的工作安排。
3、所有人員必須注意安全,尤其是車輛、人員的安全
五、活動的物料准備
1、門口橫幅:歡迎車行網購車團蒞臨我店!
2、展廳橫幅:我買車、我定價、高興而來、滿載而歸!
3、彩虹門字:帝王至尊、豪情相迎、團購競價、實惠多多!
4、彩頁(小康、帝豪)名片共同裝訂
5、禮品200份
6、水果(香蕉、瓜子、花生、糖)
7、音響、麥克風、主持人
8、桌子、椅子、沙發、茶幾、看板、彩虹門
汽車售後活動方案 (三)
一、活動背景:隨著生活水平的不斷提高,汽車逐步步入日常生活。為滿足教師購車需要,我行提供信用卡購車「免抵押、免擔保、0利息、0手續費起」分期付款產品,並組織我行的汽車信用卡分期付款合作經銷商,為教師們舉行「駕馭快樂、輕松分享」為主題的汽車團購活動
二、活動主題——「駕馭快樂,輕松分享」。教師們建行信用卡分期汽車團購。
三、活動時間:20**年12月6日----12月16日
四、活動地點:內江師范學院(東校區田徑場內)、各汽車經銷商門店。
五、活動內容
(一)車商現場車展
針對師院老師的消費特點,本次由建行合作汽車經銷商提供廣州本田、東風日產、奇瑞、北京現代、一汽大眾、東風標致部分10萬元左右車型,於20**年12月6日(星期一下午)在師院校園內(東校區田徑場內)進行展演,供教師現場體驗,了解車輛性能。
(二)車商優惠活動
在活動期間,各款車型均針對教師提供購車特惠活動,凡在活動期間購車的教師,各車型分別提供以下優惠:
1、廣州本田內江創誠店:
(1)提供分期購車24期0利息、0手續費雙免版雅閣、鋒范車型;
(2)讓利優惠:
雅閣雙免版:增配內容如下:前探頭;前中網;前下飾條;3.5轉向燈;冷光門檻;腳墊;擋泥板,價值10000元,優惠額度為贈送10000元配置,免手續費免利息,贈送6000元汽車保險,總優惠為26000元左右。
鋒范雙免版:增配內容如下:後視鏡轉向燈、車窗鍍鉻亮條、腳墊、擋泥板、倒車雷達,價值5000元,優惠額度為贈送5000元配置,免手續費免利息。總優惠為10000元左右。
2、東風日產內江星和店:
(1)來店禮:憑教師證贈送1000元購車基金,購車時直接抵扣,來店免費贈送小禮品。
(2)購車優惠:
瑪馳系列送購車基金1千元;
驪威車系讓利2千元;
騏達與頤達讓利1萬元;
軒逸車系讓利3萬元現金+教師禮;
逍客車系教師特賣車讓利1.3萬元;
新天籟車系讓利3000升汽油+精品導航
3、奇瑞汽車內江達昌店
購車優惠:
奇瑞a3所有車型享受國家惠民補貼3000元,再贈送XX元大禮包;
奇瑞風雲2所有車型享受國家惠民補貼3000元,再贈送XX元加油卡、1000元大禮包;
4、北京現代三和店:
(1)提供分期購車12期0利息、0手續費針對悅動、i30車型;
24期0利息、持卡人手續費為6%;
(2)瑞納車系享受國家節能補貼3000元,再送1000元大禮包;
悅動車系享受國家節能補貼3000元,再贈送10000元大禮包<dvd導航,全車膜、亞麻腳墊、發動機護板、擋泥板、全車坐墊、方向盤套>。
i30車系享受購置稅全免,再送3000大禮包。
5、北京現代萬眾店:
(1)提供分期購車12期0利息、0手續費針對悅動、i30車型;24期0利息、持卡人手續費為6%;
(2)北京現代全系車型優惠幅度從3000元到26000元。
6、一汽大眾和東風標致萬眾店:
(1)大眾全系車型現車供應,寶來車型購車送保險(新寶來1.6l);
(2)東風標致全系車型享受3000元節能補貼,再進行現金優惠和大禮包贈送。
六、已購車教師可申辦建行龍卡洗車卡
(1)憑龍卡洗車卡享受六項優惠權益:免費洗車、積分換油、加油優惠、車險投保、道路救援、特惠租車;
(2)即日起申辦龍卡洗車卡即可獲得開卡禮一份。
D. 4s店售後活動方案策劃
4s店售後夏動方案策劃(精選7篇)
為了確保事情或工作安全順利進行,我們需要事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。你知道什麼樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是我為大家收集的4s店售後夏動方案策劃(精選7篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
1.活動主題
xxxxxx
2.活動目的
①提升經銷店的影響力和潛客登記數。
②利用顧客口碑傳播和好友介紹,提升北京現代品牌產品的銷量。
③利用移動的優勢提升服務效率,並由此增加入廠和有償維修的數量。④擴大「新三包」活動推廣政策,為客戶群講解介紹。
3.市場分析及調研
①分析即將巡展地區的客戶需求,面向目標顧客群。
②視巡展人數而定並有效的集客。
4.活動開展時間
20xx年9月10日至20xx年9月15日
5.前期准備
市場部提前去考察場地
車輛宣傳資料、遮陽傘、試乘試駕車(保持試乘試駕車輛衛生)。禮品:手提袋、車型介紹扇、禮品杯、移車卡等。
6.人員安排
銷售人員、市場部。
①試駕車輛的擺放順序;由市場部安排
②禮品發放:銷售部門現場擔當。
③現場布置:銷售部門和市場部現場擔當。
④宣傳物料布置:銷售部門現場擔當。
⑤車型講解:銷售部門擔當。
7.後期工作
①活動總結和改善。
②顧客滿意度調查。
③客戶跟蹤維系。
值3月8日國際婦女節到來之際,xx4S店推出了「香氛女人節,別樣寶馬緣」活動,藉此表達對女性消費者的關愛。凡在3月6-8日活動期間購買BMW3系轎車的女性客戶均可獲贈京寶行價值15000元的「香氛大禮包」,來展廳看車的女士也將收到一份驚喜禮物。
一、活動主題:
香氛女人節別樣寶馬緣
二、活動時間:
20xx年x月x日(周六)
三、活動流程:
11:00簽到;
11:10產品、銷售政策介紹(大禮包,置換優惠等);
11:20自由賞車/試駕;自由參與現場互動活動,包括香水品鑒,插花專題講座,巧克力DIY等;
12:30結束,領取禮品
四、優惠政策:(此銷售政策持續時間為x月x日至x月x日)
1、凡在活動期間直接訂購新車的女性客戶可享受價值15000元的「香氛大禮包」;
2、非寶馬品牌置換寶馬客戶:除享受以上優惠政策之外,購買BMW3系客戶可額外獲贈拉桿箱+公文包。
一.活動主題:
春季有約,讓您用車無憂.物有所值。
二.活動目的:
1.提升售後的產值和進廠台次,帶動增加售後附帶維修產值
2.刺激客戶消費慾望,
3.提升客戶忠誠度及歸屬感
4.提高售後維修市場影響力
5.提高進廠台次,增加有效基盤客戶(整理並詳細登記入廠客戶信息,為以後的售後營銷作鋪墊)
三.活動時間:
4月15日-4月18日
四.活動對象:
所有JEEP系列
五.活動內容:
A.更換機油,機油格工時費不打折。要有超值的活動。
B.尊享全車電腦免費深度檢測一次
六.活動安排:
1.客服部負責整理相關客戶資料群活動邀約簡訊(自編)
2.市場部負責設計製作相關橫幅;易拉寶;立牌等宣傳單張資料
七.活動實施:
1.配件部:負責相關配件的備貨
2.前台接待人員在詳細了解活動方案後,做好客戶的溝通解釋工作,合理完成任務,避免客戶投訴
3.後續活動效果總結及客戶資料完善整理
為迎新春佳節,滿足顧客節日前對車輛進行維修、保養,節日駕車出遊的需要,即日起,包頭陸泰陸風4S店舉辦了「新春,送關愛」售後服務活動,如需春節前保養的客戶要盡快抓緊這個機會哦,4S店為准備了超值的保養套餐,到店參加!
以下活動相關信息:
活動主題:
迎新春,送關愛>售後服務活動
活動地點:
包頭陸泰陸風4S店
針對人群:
春節前到店例行保養陸風車主
活動內容:
1、活動期間例行保養使用陸風專用機油,機濾即送VIP積分卡。
2、春節出行,免費24項全車安全檢測、洗車等附加服務。
3、活動期間到店保養,消費滿500元的客戶,即可參與「迎新春,抽大獎」一次。
4、活動期間到店買養護產品和油底護板、前後保險杠、側踏板全部8.5折。
另外20xx年度第一個養護課堂2月3日順利開課,本次活動邀請了新老客戶車主到店,凡到店客戶都能得到精美小禮品,讓車主們滿載而歸!本次愛車養護課堂由包頭陸泰陸風4S店服務專員孟繁傑主講,主要講解內容包括:
1、新車磨合期應該如何磨合。
2、車輛出行期間出行需要注意的事項。
4、節油知識講解
20xx年有們的陪伴,有們的支持,有們的包容,有們的理解,包頭陸泰陸風4S店才走的更穩,走的更好,相信有們的支持20xx年會越來越好,我們會更加努力地服務好每一位客人。
一、活動主題:
長安鈴木新奧拓、天語享3000元節能補貼,超低價奧拓36900隆重上市,進店賞車皆有精美禮品相送!
二、活動時間:
xx
三、活動地點:
威海隆德鈴木4S店
四、活動目的.:
通過奧拓全系列、天語1.6AT全部入圍節能惠民政策這一好消息邀請潛在客戶周末來我店賞車提高我店周末展廳客流量、增加成交率,同時為新奧拓實用性即將上市做預熱宣傳。
五、活動內容:
①、銷售顧問邀約外拓意向客戶以及手頭潛在客戶來店賞車(每人邀約3組客戶,總人數12人左右)
②、客戶進店賞車有禮(鑰匙環、水杯)
③、活動現場試乘試駕問卷調查(銷售部有現成的)
④、車小常識知識講座
⑤、試駕有禮(建議為小香水、小掛飾)
⑥、活動資料整理(劉艷紅、呂聰聰)
⑦、活動效果評估(江源偉、張忠輝)
⑧、後續跟蹤服務(銷售顧問、DCRC)
六、活動預計達成目標
活動當天展廳客流10批次,增加積客20名,預計訂單4個。
七、組織結構
①、銷售部組長:李剛組員:全體銷售顧問主要職責
1、邀約客戶;
2、收集客戶信息;
3、整理客戶資料
4、後續電;話聯系;
5、銷售簽單開票;
②、市場部組長:組員:主要職責:前期方案制定;
1、現場宣傳布置;新聞通稿撰寫;
2、後勤支援保障。
③、服務部組長:組員:主要職責:
1、安排試乘試駕
2、車輛維護保養;
3、各方工作銜接;
4、現場安全保障。
④、行政部:
八、負責人:
主要職責:協助現場各項工作的順利實施。
活動背景:
基於目前市場發展的規律,結合目前客戶的實際用車情況,針對兩年前購車的客戶開展家庭增購活動,刺激客戶提前增購,間接提高客戶滿意度,提高銷量。
活動主題:
幸福家庭計劃
活動口號:
疼她就送給她
針對群體:
本品牌20xx年之前購車的客戶
活動時間:
即日起長期
活動方案:
凡是本品牌客戶增購本品牌享受以下政策
1、手續費全免
2、贈送5次常規保養
3、贈送終身免費道路救援
4、直接升級VIP尊貴車主
5、優先參加自駕游等免費娛樂活動
備註:根據現有車輛的優惠政策制定車價,一定要讓客戶感到優惠才行。
宣傳途徑:
一:客休區布置:
1、客休區制定活動海報(很溫馨的畫面)
2、客休區擺放活動門型展架(添加活動政策)
3、客休專員需知曉,有利於講解,制定提成方案
4、客休區茶幾擺放《歡迎加入幸福家庭計劃》桌牌
二:維修車間布置
5、前台接待處擺放《歡迎加入幸福家庭計劃》
6、售後維修車間懸掛《歡迎加入幸福家庭計劃》宣傳條幅
7、售後服務顧問了解活動方案,制定提成方案
三:展廳布置
8、銷售顧問自行電話通知所有保有客戶,先關懷維護再告知
9、凡增購車主拍攝照片製作《幸福家庭看板》多放點照片
10、展廳洽談桌擺放《歡迎加入幸福家庭計劃》桌牌
四:客服宣傳
11、客服部對所有兩年前購車的客戶進行簡訊群發,每月10號,20號,30號發送
12、客服每次回訪的時候可以講解下,但不能為主
13、制定客服部提成方案
五:市場部輔助
14、市場部設計多種畫面,全體員工每日進行轉發一次
15、所有增購的家庭頒發:xx汽車幸福家庭金色門牌貼
16、提供所有部門物料支持。
一、活動背景
為了更好地利用春節這一傳統節日,開展假日營銷,規劃以「豪禮迎新年,春節購車七天樂」為主題的暖場活動。該活動在4s店進行,目的是在春節期間將新老客戶吸引到4s店,提升4s店集客量,促進年節期間的成交。
二、活動目的
通過本次活動,以4s店為依託,為品牌聚集人氣,提升品牌形象、擴大知名度,促成客戶成交,增加銷售量,拉動銷售,增加客流,降低庫存,通過活動拉近消費者買車的距離,提高4s店的品牌形象。
三、活動主題:
豪禮迎xx年春節購車七天樂。
活動時間:
20xx年2月1日---2月23日。
活動地點:
4S店展廳。
活動對象:
已購車老客戶、有購車意向的潛在客戶。
四、活動考核
1、活動期間每個銷售顧問任務5台車,約客數20批,未完成訂單或約客目標80%的扣200元/人。
2、達標獎:活動期間銷售量達到5台車的銷售顧問獎勵600元。
3、活動期間銷售量達到7台車的銷售顧問獎勵900元。
4、活動期間銷售量達到10台車的銷售顧問獎勵1600元。
5、銷售冠軍獎:活動期間銷售量達到10台車以上並且銷售量為第一的銷售顧問評選為本次活動銷售冠軍,獎勵購物卡200元。
6、團隊完成獎:本次活動期間可完成銷售概定活動目標24台的,獎勵團隊2019元。
五、活動內容
1、邀約老客戶重新進店,為老客戶進行車輛檢測,保證其春節過後車輛的正常使用,並且贈送節日禮品(紙袋、紙抽)。
2、購車即送「我的愛車保姆」禮包1份,登記車主直系親屬駕駛證免費年檢1次,自動洗車機免費洗車10次,本條款自購車登記日起計,有效期1年。
3、試駕有禮,登記試駕送泡沫清洗劑1支或食用油1瓶。
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