❶ 淘寶售後怎麼申請
如何申請售後?
溫馨提示:訂單顯示「交易成功「,交易成功後15天內若您對商品存在異議,可以發起【申請售後】進行維權。如果已經超過該期限,需要自行通過阿里旺旺與賣家友好溝通,協商處理。
1.在交易成功的0~15天內,如果您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:
2.請選擇您要申請的服務類型:僅退款/退貨退款/換貨/維修
❷ 1688客服電話人工服務
阿里金融服務熱復線:95188-制2
阿里巴巴國際站400-600-2688
1688采購批發熱線:400-800-1688
淘寶商家熱線:0571-88157858
支付寶熱線:95188
網銷寶服務:400-800-1688按6號鍵
域名備案:95187
(2)阿里售後如何聯系擴展閱讀:
1688客服服務:
續費誠信通:線上自助續費誠信通
自助辦理誠信通:線上自助辦理誠信通服務
取消手機驗證:自助取消手機驗證
取回密碼:自助取回密碼
注銷賬號:普通會員自助注銷賬號
解綁支付寶:自助解綁支付寶
❸ 阿里巴巴售後關閉怎麼打開
你好,阿里巴巴售後關閉怎麼打開?打開阿里巴巴app,點擊右下角「我」圖標,點擊右上角「三條橫線」圖標;找到「我的訂單」,看到訂單就可以看到「申請售後」四個字;點開後有「聯系商家」和「官方客服」兩個選項;
然後點擊「官方客服」,隨後就可以對話了,請參考!
❹ 在淘寶天貓超市買東西怎麼聯系客服
這個客服分兩種——
一種是店鋪(商家)客服,
一種是平台(阿里)客服。
其一、
店鋪(商家)客服很顯眼,
無論是PC端,
還是手機APP,
在商品頁面的顯眼處,
都可以看到客服鏈接,
在手機端,
直接點擊就可以聯系客服;
在PC端,
需要安裝旺旺或千牛,
然後點擊商品頁面的客服鏈接,
就可以聯系客服;
其二、
平台(阿里)客服,
一般理解為售後客服,
尤其是賣家與買家產生糾紛無法達成共識時,
就可以選擇平台(阿里)客服來協助處理。
最直接聯系平台客服的辦法,
就是在已購買商品的」訂單「頁面,
點擊進入」售後「,
就可以聯系平台(阿里)客服了。
❺ 淘寶店鋪不存在了售後找誰
建議你聯系阿里顧問處理。
淘寶店鋪不存在了售後建議你聯系阿里顧問處理。淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近6億的注冊用戶數。
淘寶店鋪不存在了售後解決辦法:
1、如果是買家。
如果是買家,就點我的淘寶。左下方有退款維權字樣。點擊它,它就會在裡面。
2、如果是賣家。
如果是賣家,點擊右上角的賣家中心。然後向左下方看,有一個售後管理和一個退款管理。
只要訂單真實有效,就可以退款。退款方式和普通退款一樣,可以直接找到對應的訂單。
3、如果不能和賣家達成一致:
(1)您可以在訂單「確認」前及時【申請退款】並選擇「僅退款」。
(2)如果訂單顯示「交易成功」,可以在交易成功的0-15天內申請售後,選擇「僅退款」。
(3)「交易成功」15天後,頁面上的售後申請入口已經關閉。
你申請退款後,如果賣家同意,錢會直接退回到你購買的支付寶里。如果賣家拒絕,可以申請聯系阿里顧問處理。
❻ 阿里巴巴的產品怎麼有申請售後的
交易成功的天內。訂單狀態為:「交易成功」
您可以盡快聯系賣家協商,申請售後(協商不成的點擊投訴),並在4天後申請投訴並根據提示上傳相關憑證(如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質量檢測憑證等),等待小二審核處
如果您的支付寶擔保訂單狀態為交易成功,此時貨品出現問題
(溫馨提醒:交易成功的60天內可以申請售後)
1.您可以進入「我的阿里」找到並進入「買家交易管理」應用,在「已買到的貨品」中找到您需要申請售後的訂單,點擊申請售後按鈕
2.賣家收到申請後,有7天時間拒絕,逾期未響應,系統默認賣家同意,「售後成功」
3.賣家同意協議,則售後成功。若買家申請售後時,選擇協議內容為:(1)貨品情況為:已收到貨;(2)售後要求為:需要退款退貨。則賣家同意售後協議的時候,需要賣家填寫買家退貨的地址
注意:賣家同意並選擇退貨地址之後,買家需在7天內完成退貨,否則超時自動關閉售後,無法再次申請
a、若撤銷售後申請,無法再次申請
b、其餘與售中退貨無差異。
4.買家完成退貨之後,賣家有15天時間確認收貨
5.賣家點擊「已收到買家退貨,同意售後「輸入支付密碼,可以直接完成退款
6.若賣家15天超時之後,沒有去點擊「已收到買家退貨,同意售後「完成確認,則目前系統不會進行自動打款,此時,買賣雙方均可發起投訴。
7.賣家拒絕協議,拒絕後買家有7天時間修改,逾期未修改「售後關閉」
8.買家如撤銷售後申請,無法再次發起
❼ 阿里巴巴的客服中心沒有人工服務嗎
有的。
第一步:打開阿里雲聯系方式頁面:阿里雲官方咨詢方式頁面
❽ 阿里巴巴確認收貨後多久內可以申請售後
阿里巴巴確認收來貨後自0-15天內可以申請售後,阿里巴巴規則有:
1.承諾為買家的合法權益提供保障,若在線交易中賣家發生違約或不誠信行為(收款後未按約定時間發貨、交付商品的數量或質量與約定不符等)造成買家損失,買家可向阿里巴巴提出投訴。
2.阿里巴巴根據雙方約定及舉證,有權獨立判斷投訴是否成立。若投訴成立,則阿里巴巴將使用賣家保證金向買家代為先行賠付,保障買家權益。
3.買家可以在確認收貨後0-15天內可以申請售後。
申請售後需要的條件:
1.賣家未按在約定的時間內發貨(比如承諾48小時發貨)。
2.賣家銷售假冒偽劣產品的,可以投訴。
阿里巴巴申請售後的流程:
1.可以進入「自己的阿里」找到並進入「買家交易管理」應用,在「已買到的貨品」中找到您需要申請售後的訂單,點擊申請售後按鈕。
註:賣家同意並選擇退貨地址之後,買家需在7天內完成退貨,否則超時自動關閉售後,無法再次申請。有不清楚的地方,可以找平台客服解決。
❾ 阿里雲的人工客服電話是多少95187嗎,進去了為什麼還是智能回答呢
阿里雲的人工客服電話是95187,打進去之後根據智能提示,在手機按下1即可接通人工服務。
阿里雲的人工客服工作時間是:工作日早9:00到晚8:00,休息日早9:00到晚6:00。如果是一些上雲類問題咨詢的,建議登錄阿里雲官網-聯系我們進行查詢,裡面有阿里雲所有咨詢方式,有企業級專屬服務咨詢的。
(9)阿里售後如何聯系擴展閱讀:
12306網站:
阿里雲2014年1月16日確認,確實向12306火車票網站提供了技術協助,負責承接12306網站75%的余票查詢流量。
公開數據顯示:2015年春運火車票售賣的最高峰日出現在2014年12月19日。12306網站訪問量(PV值)達到破紀錄的297億次,平均每秒PV超過30萬次。當天共發售火車票956.4萬張,其中互聯網發售563.9萬張,佔比59%,均創歷年春運新高。
12306春節高峰的流量是平時的數十倍。如果採用傳統IT方案,為了每年一次的春運,需要按照流量峰值采購大量硬體設備,之後這些設備會處於空閑狀態,造成巨大資源浪費。
此外,如果春運峰值流量超出預期,網站將面臨癱瘓,因為大規模伺服器的采購、上架、部署調試,至少需要耗費一兩個月時間,根本來不及臨時加伺服器。利用彈性擴展的雲計算,則可以解決這一難題。
參考資料來源:阿里雲官網-聯系我們