A. 淘寶退款售後1怎麼沒有了
退款成功後會自動消失。
當買家提出申請退款,在我們商家後台的退款售後里就會有一個1,是告訴你,有一個退款售後的訂單需要你來處理。當你同意退款以後,買家把貨物發給你,收貨以後。系統會自動處理退款,這個訂單處理完成以後,這個1它就會自動消除掉
手機淘寶上面訂單申請退款找不到了,手機上面沒有退款選項,有可能是訂單時間已經比較長,已經超過了淘寶的售後服務期。如果訂單已經超過了15天的服務期,那麼就會自動關閉申請通道。
淘寶訂單怎麼申請退款?
1、消費者需要打開手機淘寶軟體,然後直接點擊頁面右下角的「我的淘寶」頁面。
2、進入到我的淘寶頁面之後,直接在「我的訂單」上面點擊全部進入到訂單界面。
3、在訂單界面上找到需要申請退款的訂單,然後直接點擊進去。
4、進入到訂單詳情頁面之後,直接點擊申請售後,然後選擇退款,填寫理由上傳憑證,等待賣家進行審核就可以了。
如果商品還沒有發貨,那麼就是直接在訂單詳情頁面上點擊申請退款,賣家同意之後退款就會自動到賬。
消費者需要注意的是,按照淘寶平台的規則,消費者確認收貨之後15天之內可以申請售後,如果超過了15天,那麼就是無法自主申請售後服務的。
如果訂單已經超過了15天,同時消費者又遇到了確實屬於賣家或者是平台責任的情況。消費者可以直接聯系商家客服或者是淘寶官方客服協商處理售後服務問題申請退款,或者是尋求其他的幫助。
B. 為什麼買的淘寶上的東西沒有申請售後
當我們在淘寶購買的物品交易結束後(交易成功或交易關閉),卻發現物品出現了質量問題,或者是假貨……我們就可以申請售後啦!(跟退款有一定的相似之處)
方法/步驟
申請售後有一個必要條件就是交易已經關閉或者交易成功,正在交易中的物品是不能申請售後的,正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售後。
我們先進入到已買到的寶貝裡面。
找到自己想要申請售後的物品,在售後那一欄可以看到有個「申請售後」就是我圈出來的這個,我們點一下。
在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發貨去),如果是跟賣家協商後想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發回去)。
在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」
然後會出現「等待商家處理退款申請」的字樣,期限是5天,中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。
如果賣家同意或者淘寶支持您的退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後,就不可以再次點提交回答擊申請售後!切記!!
C. 手機淘寶確認收貨後想申請售後可是在售後里找不到訂單怎麼回事
在已買到的寶貝裡面找,你還沒申請售後,售後裡面肯定找不到啦
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的, *** 通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
進入淘寶,點擊頁面上方的「我的淘寶」
點擊頁面左邊的「已買到的寶貝」
點擊「申請售後」,這里要注意一下,在申請前先跟賣家溝通,如果賣家不同意就只能進入淘寶機構進行 *** 了
售後一共分四類,選擇要售後類型
如圖所示,填好每一項,一般這些項目在跟賣家溝通時,客服都會告訴你怎麼填寫的
等待賣家處理你的售後申請,一般當天會通過
通過之後,你就可以去快遞公司寄回商品給賣家,記得保留好快遞單
最後就要等待賣家收貨了,賣家確認收貨之後,就會退款給你了,換貨也是一樣的
找到你的訂單,然後有申請售後的按鈕,點擊進去,申請就可以了
可以啊,確認收貨了就能評價,你申請售後時候都還沒評價就能評價啊
你好:
沒有確認收貨,就不是申請售後了,
是申請退貨退款。
操作如下:
首頁,點擊右下角的「我的淘寶」
進入「我的淘寶」頁面,在「我的訂單」這里,點擊「查看全部訂單」
找到要退貨退款的訂單,點擊該訂單的寶貝標題。
進入訂單詳情頁面。訂單沒有確認收貨的,頁面右下方顯示「退款」。
點擊退款,再按頁面提示操作即可。
如果你是賣家, 先不要忙著拒絕退款,先找到那個刷手,問下什麼情況,讓他自己取消退款申請。如果聯系不上了,電話打不通了,那麼可能是騙子,找工會管理投訴,並且要拒絕退款
這個如果點進去沒反應的話,那可能是網路問題。
如果這家店服務態度不錯的話,那你可以直接聯系賣家溝通協商的。
有的是可以把東西寄回去,然後到時候錢直接轉支付寶也行的。
要申請退款,才會退款,申請售後的項目有很多種,
如果你選擇退貨,退款就可以退款了