㈠ 請問新能源汽車售後服務何去何從
新能源汽車的售後服務主要是更換電池和維修,必須專業的人員來進行售後。下面跟著小編生活慢慢淶一起去看看吧。
首先,新能源汽車需要維修的主要是電力電池包等電氣部件,更換電池包的標准一般是衰減量超過電池容量的20%,然後整體即可更換。維修人員對車輛蓄電池的檢查是最關鍵的,要保證蓄電池的真實剩餘容量不那麼容易測量。由於溫度不同時電池會顯示不同的狀態,如果室內溫度高於室外溫度,室內測量的參數可能不準確。
新能源汽車在售後市場的維護問題非常嚴重。路邊的修理店無法處理電動汽車的問題。4S店的維修主要是由於產品迭代快、電子元器件問題多、人員素質差距大等因素。有時我不得不延長工作時間,甚至面對一些無法解決的問題。這引起了消費者對新能源汽車和汽車公司的不滿。
最後,縱觀整個新能源汽車售後發展,我們需要更多專業的維修人員,我們也需要培養和儲備更多有能力的維修人員。這樣不僅可以有效降低汽車的維修率,還可以讓消費者得到更好的售後體驗。
㈡ 新能源汽車的售後保障怎麼樣
你好 售後服務還是可以的,萬一壞在路上,只要是在3年內,都能免費24小時拖車救援.沒電的情況,2年內能派出移動充電車免費補電救援,要是兩年過後,你得多長點心吧,別走太遠,萬一沒電,那時候可能就要另壞...