我最早做了很多年的家電維修，黑電
白電都做過，也去過很多的維修售後，後來文憑下來後轉行做金融，我給你點建議，絕對讓你受用。
1，你現在的利益不保障的原因，是你沒有選擇好一個優秀的售後維修廠家，經常幹了好幾個月，連錢都保證不了，那就不需要考慮其他，等開錢走人，我最早的時候在松下
日立做，剛開始做的很簡單，就是等離子、液晶的調試安裝，技術含量非常小，掛架的看好客戶的牆，坐架基本沒啥難度，一台廠家掛架給140
坐架給80
現在可能給的少一些，那掛架也不會少於80元以上，只要你所在的地方是個稍微大一些的城市，安裝活非常多，松下比日立給的錢稍微少一些。正常一台安裝機器，到你手裡是20元左右，五一、十一
過年等等大節日，基本上活都推的很高，你基本干不過來，平時一天也會有一個以上，前提，本地只有一家代理，多家代理就不可能活這么好，這點你應該明白，回頭自己打聽打聽。跟你說這么多的目的是因為日立也好，松下也好，國外的合資品牌，「不差錢」一個月打款，這樣你所在的公司就不存在資金鏈斷裂的情況，公司賺錢，可能不給你開錢？
第二，不知道你是否是白電還是黑電，如果你要是會白電的話，夏天空調的安裝是非常不錯的，找一個大品牌的安裝，偶爾還會有私活，就找好乾的做，沖氟打壓，換個水管之類，私活夏天一個月賺500以上是沒問題的。
第三，如果你要是黑電，那就不要想賺錢了，我乾的時候，將近1年沒開過錢，不是單位不好，是因為學徒的關系，攝像機，等離子的維修，關於等離子的維修很簡單，就是換板就行，電視難度大一些，攝像機基本上返廠多一些。
行業有發展，只是小牌維修店壞名聲了。棄暗投明吧
② 請問一個家電怎麼才能做好售後回訪，應該怎麼樣來開頭，中間應該如何的銜接。再回訪中咨詢哪些問題才有用
60%的家電回訪都會遇到抱怨。不是功能不符合要求就是工作效果不理想。這要求回訪者了解自己回訪的產品性能，能在回訪中即時解決客戶的一般性抱怨，避免主動性的回訪變成被動性的投訴。
回訪開始要說出客戶姓氏，回訪單位和他購買產品的日期。這樣可瞬間拉近與客戶間的距離。如：張先生您好，我是XX電腦回訪員小王。抱歉打擾您休息了。您5月31日在本店購買了一款XXX型筆記本電腦，方便的話我們想了解一下您的使用情況。
回訪人員的管理就太簡單了。進行上級抽查制。視回訪數量而定百分之一或十分之一抽檢。客戶表示沒接到回訪扣2分。客戶表示回訪人員態度差的扣1分。每分對應100元人民幣。
③ 電子、電器、機械行業的售後服務最新解決方案
建立雲端的售後服務系統，將每台設備和產品賦碼，該碼是產品唯一身份識別專編碼，也可以屬用二維碼保修卡，或者溯源的二維碼。
實現的解決方案：
掃碼可以看到產品的規格，使用范圍，功能參數，安裝手冊，簡易故障手冊等。
掃碼 ，有產品售後服務激活按鈕，通過短息激活，提交用戶信息，用戶保修卡就可以產品信息，用戶信息等存入到系統雲端
用戶將溯源碼或者保修二維碼拍照，存入手機，或者直接在設備上掃碼，進入用戶界面，提交產品故障工單，或者一鍵呼叫售後工程師，實時提供售後服務。
保修期內免費更換，耗材供應，就非常方便，不怕中間環節造假，或者保修期造假，保修時間混亂的問題。
系統後售後服務，隨時根據客戶位置和保修卡檔案，安排售後工作。
服務好，就是口碑好，口碑好，就是業績有保障。
④ 怎麼樣做好售後服務
第一。微笑
第二。誠懇
第三。耐心
第四。控制
⑤ 如何做好家電維修
是自己做還是幫別人做啊！自己做就做好宣傳廣告，保證質量。讓人家知道你要維修的家電質量好、價格便宜、技術贊！幫別人做就：認真對待每個客戶，爭取做到不被人投訴、退貨、毀壞名聲！
⑥ 蘇寧如何進行售後服務
一、退換貨總則
1.送達時間判定標准：
(1).蘇寧易購配送或者自提的訂單：以客戶實際簽收日期為准；
(2).非蘇寧易購配送的訂單，按照第三方物流平台顯示的實際到貨日期為准。如果第三方物流平台未能顯示實際到貨日期，則以蘇寧易購根據配送區域、距離等因素和客戶人工確認的實際到貨日期為准。
2.退換貨(包含有質量問題的商品）時，請務必將商品的外包裝、內帶附件、保修卡、說明書、發票、檢測報告（針對需憑檢測報告辦理退換貨的商品）等隨同商品一起退回。如果缺少前述包裝及檔案等資料，退換貨將不予辦理。
3. 如果客戶需要辦理退換貨，請通過「我的易購——退換貨」申請退換貨。
4. 當客戶與蘇寧易購對商品是否存在質量問題存在意見分歧時，以該商品廠家或其指定維修站的鑒定結果為准。
5. 特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
(1).任何非蘇寧易購出售的商品（序列號不符）；
(2).過保商品（超過退換貨期限的商品）；
(3).未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；
(4).商品的外包裝、附件、贈品（需要和主商品一起退換）、說明書不完整，發票缺失或塗改；
(5).密封產品原包裝開啟，一次性封貼或膠條破損（質量問題除外）；
(6).產品已使用（質量問題除外），如已通電、過水、插入卡槽、服飾已穿洗等；
(7).購買時明確說明不支援退貨的商品；
(8).其他依法不應辦理退換貨的。
滿意請採納謝謝
蘇寧電器售後維修服務親歷： 一台空調壞了，修了幾次都沒修好，重點是修一次要次上門服務費（材料費另外），不在保修期內，發票也要不到，維修人員前腳剛走，問題又出來了，跟客服反映，非常理直氣壯的說，每次修的問題不同，這么說，在蘇寧買電器要想維修不要天天給上門費，顧客必須自己一次開出要換的零件要修的問題，沒解決問題不是維修工的問題，而是顧客自己沒找出問題，很牛的客服啊，沒人無聊得要你修好保三五年，三五天總要是好的吧……
那是麻煩得一蹋，首先門店是不受理的，然後你要找廠家售後，如果當地沒有廠家售後，你就等著吧 ,而且蘇寧的400電話還比較難打進
實在是極品！
蘇寧的服務就是 你懂的！銷售的人只是管銷售，賣出去後一概不理，送貨的人說巷子太小，車子開不進去，叫你自己搬。安裝空調的人說電線他們不管接，自己找電工去，加錢也不給接，推脫是安全問題，這些細節問題你怎麼不事先提醒啊，你早說我不在那買，，店大欺客！我說NTM個蘇寧連個會接線路的電工都沒有還開個屁店早點關門吧！
總結一下，你買個空調，第一天買，
第二天去接送貨的要人然後自己搬貨，
第三天去接安裝的人然後要自己再找人拉電線，
然後到現在空調還沒裝好、還晾著呢、、、反正錢都被收了，看誰著急、、、
他們說服務不滿意你打客服區投訴，艹 @@尼@@瑪客服投訴有鳥用還不是你蘇寧的人，浪費我電話費，希望大家不要再上蘇寧的當！
在蘇寧買東西就是花錢買罪受！
先聯絡小米售後服務，找到你附近的小米維修點
2個月安裝不起來，你好忍耐力。
1、空調賣出去以後，安裝和維修都是海信廠家直接承擔的，因此應該直接找廠家維修站。
2、廠家維修站都是廠家委託的並不是廠家自己的，因此當地維修站不負責的，要直接找海信的服務總部。
3、也可以找當地工商局的消費者協會出面幫助找蘇寧，商場在法律上負連帶責任。
4、找蘇寧要講究方式方法，到海信櫃台坐下來，請來買東西的使用者一起評評理，他們生意做不起來了，蘇寧的負責人就會主動找你解決問題了。
5、國家三包規定，因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修 理者承擔。因此你可以向蘇寧和海信廠家要求換機。
郵遞都是由物流操作的，不是快遞。照你爸媽這么說。電子裝置要怎樣運輸吖。
蘇寧還是比較可信的。多與之溝通。
再說。真出問題不給解決你就打消協。
直接打廠家客服電話投訴，不行的話打深圳總部電話投訴，保修期間是免費的，收費估計是下面的私自行為，這種事找廠家應該很快就會解決。網上去315消費電子網投訴:315ts./
我是做空調售後的，如何轉行做銷售？營銷的做售後，應該很好進入的，做售後是自己當老闆，還是給人家打工？給人家打工的話，就要學習電梯的維修，保養了。自己做老闆的話，就等於你還是干老本行，做好業務，找人幫你幹活就行了。
如果每個師傅都象樓主說的趙師傅那樣就好了，本人就對蘇寧電器--惠州惠東店的售後服務超級超級不滿意了，今年四月在那裡買了一部志高空調送給奶奶做生日禮物的，安裝好了之後只用了一個晚上就根本不能用，製冷一點作用也沒有，幾次打電話去售後服務部（4008365365）反映問題，就說要預約維修師傅才行要我們等一個星期。OK一個星期過去了鬼影都沒有一個，又打電話咨詢，另一個客服又說要預約一個星期，等到的結果還是一個樣，去到惠州惠東店服務台那裡她又跟我們說叫我們先回來師傅隨後就會來，結果還是一樣，直到現在還沒有來，真的是氣的嘔血了，原以為在蘇寧電器買家用電器會有良好的售後服務，沒想到這售後服務服務成這樣，以後再也不在蘇寧買電器了！強烈對蘇寧的售後服務不滿！