方法/步驟
進入「小米官方網站」(mi.com),點擊主頁面右上角的「登陸」按鈕,利內用小米賬號進行容登陸操作。
登陸小米官網成功後,在頁面的最下方找回「24小時在線客服」鏈接點擊進入。
接著在打開的「客服熱線」界面中,有兩種實現咨詢的方式,在此小編選擇「7X24在線服務 立即咨詢」按鈕。
然後將自動打開「小米客服機器人米兔」客服界面,在此就一些常見問題及故障進行咨詢。當然小編選擇「轉在線人工客服」按鈕進入人工服務平台。
接下來需要選擇相關小米產品信息,由於小編是小米4手機出現的故障,因此選擇「小米手機」鏈接進入。
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在「咨詢內容」選擇界面中,小編選擇「投訴與建議」鏈接進入。
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最後與人工客服進行對話,詳細描述一下自己小米產品存在的具體問題,通常人工客服會提供最近的「小米售後維修點」聯系方式,據此我們可以到指定維修點進行手機維修。
㈡ 小米如何申請售後
最簡單的方法就是帶上你的小米手機去到附近的小米之家,讓專業的客服人員幫你處理保修或者維修的事宜。到下面的網址查找離你最近的小米之家或者授權維修點。www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
但小米之家網點實在太少了,或者離實在太遠了,根本不方便帶去維修。不用擔心,還可以寄回去給小米公司維修,保修期內還會報銷快遞費用。
首先登陸小米網站,進入我的訂單,找到需要維修的手機,進入訂單詳情,
如果手機是由別人幫購買的,可以找幫購買的人申請報修
選擇申請維修,選擇填寫售後服務單,
如果手機是由別人幫購買的,可以找幫購買的人填寫售後服務單
填寫售後服務單,簡單描述故障原因,然後提交服務單就可以了,
填寫售後服務單後,一般24小時內會有小米手機客服電話聯系。確認手機故障問題,是否需要寄要寄送到小米維修。
確認需要寄到小米維修後把手機寄送到地址去。
注意事項:後蓋和電池不需要寄到小米,記得讓快遞開發票,並把快遞費用發票一起寄到小米(小米根據快遞費發票給報銷最高15元/單)。
一般一星期內完成維修並把手機寄回來給,期間可以隨時在個人中心 / 維修單 / 查看維修詳情,可以看到詳細的維修進度,
如果是手機本身質量問題,並且在保修期內,可以進入領取快遞補償報銷快遞費用,
快遞補償碼,小米會通過手機簡訊發給。
㈢ 如何申請小米售後
通過小米商城的APP就可以方便快捷的申請售後服務,接下來我就告訴大家申請小米售後服務流程。
首先點擊進入「小米商城」應用程序。
然後進入「我的」頁面,再點擊「退換修」圖標。
如果是在小米商城以外的渠道購買的商品,就填寫商品SN碼。如果是小米商城購買的商品,可以直接點擊商品購買記錄右邊的「申請售後」字樣。
接下來就在問題描述中說明遇到的問題,然後選擇需要的服務方式,再點擊「下一步」按鈕。
最後選擇售後的方式,填寫上自己的聯系方式,提交服務訂單即可。
㈣ 小米手機售後需要什麼
小米手機售後需要什麼?
去小米售後需要除手機外,還需要什麼東西去小米維修點維修手機,需要攜帶的東西如下:
1、在質保期內非人為損壞:
1.在小米網買的手機,直接攜帶手機前往。
2、不是在小米網購買的手機,只要是正品,直接攜帶手機前往。如果手機的出廠時間超過一年了,需要攜帶發票,證明沒有超過一年。
2、在質保期內人為損壞或者超過質保期:
直接攜帶手機,其它什麼也不需要了。
小米保修需要發票嗎小米保修需要什麼如果沒有保卡及購機發票,票售後可根據手機機身出廠時間計算15個月保修期。如果有小米官網購買的手機,售後可查詢到簽收日期,按簽日期計算1年保修期。因產品本身質量問題引起的故障,可提供免費保修服務。
小米手機在保修期內去維修需要帶啥電子發票的話,那隻要帶上手機就可以了,到時只要報上你的小米帳號,後台可以查到相關數據的。
小米保修要帶什麼證件?您好,請問您的手機在哪裡購買的呢?
1、如果您在小米網購買的,可以只帶手機即可的,但是還是建議您帶上發票和三包卡,部分維修網點可能需要。
2、如果您在營業廳購買的,您攜帶發票和合約協議的。
3、如果您在其他渠道購買,您攜帶發票和三包憑證的,檢測出來您的手機是真的,在三包期內,是可以正常享受售後服務的。
服務站地址和電話查詢:xiaomi/service/poststation
同時北京,上海,南京,武漢,成都,杭州,西安,深圳和廣州9家小米之家已開通維修業務。
全國小米之家工作時間為周二至周日的10:00-18:00點。
感謝您的支持,祝您生活愉快!
歡迎在網路知道小米企業平台提./c/xiaomi
剛買的小米手機壞了去售後修需要帶什麼東西在質保期內,非人為損壞可以享受一年質保。
在小米網買的手機,直接帶手機去售後。
不是在小米網買的,帶發票。沒有發票的,按照手機出廠時間計算質保期。
人為損壞的,直接帶手機去就行了,維修要付費,不管質保期過沒過都要收費
小米保修需要帶什麼嗨!
如果在小米官網購買的,可以直接帶手機前往小米售後維修點檢測維修的,地址和電話查詢:
xiaomi/c/service/poststation/
同時北京,上海,南京,武漢,成都,杭州,西安,深圳和廣州9家小米之家有維修能力。
小米之家工作時間為周二至周日,上午10點到晚上6點。
如果您附近沒有網點,請您到小米官網xiaomi,登陸您購買這個商品的賬號,在訂單詳情裡面選擇申請售後,然後請您電話保持暢通,我們會有工作人員聯系您的。
更詳細的描述問題有助於網友理解你遇到的麻煩,幫助你更准確的解決問題。謝謝你支持小米手機!
小米手機售後維修都需要帶什麼東西一個完整的手機,一個發票,如果是網上維修,發票都不需要的。
請問小米手機維修需要帶什麼東西去嗎?需要帶上發票
想申請小米手機的售後服務,需要什麼流程你好。
在你的小米網的訂單里直接申請就可以了
小米手機售後維修要多久親,首先我可以毫不猶豫的告訴你既然是售後維修我可以毫不猶豫的告訴你,最少也得等一月,我的小米1S買的不到一月主板就壞了返場到現在已經34天了。你手機可能是喇叭和屏幕接觸不良導致的。去小米之家問一問。
㈤ 小米手機怎麼保修
小米手機保修步驟如下:
1、確認保修范圍:在保修期內,小米官方售後支持非人為質量問題,包括硬體故障以及出廠前就存在的性能異常。
2、申請保修:如果小米手機有質量問題需要保修,可以通過小米碰彎肢官方售後網站或小米手機APP進行在線申請保修。
3、郵寄或送修:將手機郵笑世寄到小米官方指定售後維修點或者送到小米官方授權維修鬧伍服務點進行維修。
4、保修服務:小米售後服務人員完成維修後,會通過電話或簡訊等形式進行通知。維修完成後,消費者可以到售後服務點或者按約定的時間地點取回維修好的手機。
㈥ 《小米有品》申請售後方法
小米有品APP內是有售後服務功能的,對於有需要的小夥伴們來說,可以直接在線進行售後服務的申請,操作非常方便。下面我為大家帶來了小米有品申請售後的方法介紹,還不知道怎麼弄的小夥伴可以跟我一起來看看哦!
3、填好商品發生的問題,點一下提交售後申請的選擇項就可以了。
㈦ 如何在小米網申請售後
在小米抄網申請售後的方法:
1.首先,登陸小米網,點擊右上角「我的訂單」,在「訂單詳情」下方點擊「申請售後。
2. 可選擇面對面服務或快遞至小米。
註:由於各地小米之家及官方授權服務站的服務存在差異,在親臨辦理售後之前先通過電話進行咨詢。若選擇快遞至小米,當小米售後人員看到申請後,會安排工作人員進行退換貨質量確認聯系確定後,需一周內將貨品寄到小米公司指定地點。小米公司收到貨品驗證無誤,可辦理後續手續。
3.因質量問題發生的退換貨情況,由小米公司承擔退換貨物流費用,需要先進行墊付,小米公司憑付費發票進行報銷,報銷金額最高上限15 元/單。(提示:平郵處理時間大概需要一個月左右,為了節省售後服務時間建議選擇快遞方式郵寄。)
4. 退貨用戶,小米公司在貨品驗收無誤後,會在一周內辦理退款。在線支付的用戶會將款項原路返還退回至支付賬號中;
㈧ 小米數據線壞了,如何售後更換
去售後服務中心進行更換。
小米的數據線是可以保修一年的,如果出現問題,可以去售後服務中心讓工作人員更換新的數據線。
更換也可以通過線上進行售後處理,流程即為在小米官網或小米商城服務中心申請售後,通過簡訊方式發送郵寄地址等信息,寄快遞到寄修中心,寄修中心檢測並確定回執信息。