淘寶賣家售後服務差怎麼維權

❶ 淘寶賣家售後投訴怎麼投訴

方法/步驟1、打開淘寶，點擊【我的淘寶】，然後點擊【客服小蜜】。2、然後輸入框，輸入【投訴】，選擇娃段五訂單。3、【確認】好選擇的訂單。4、選擇投訴原因。5、申請投訴，接著選擇原因。6、然後表格填完整，點擊【提交】。7、就會發現投訴成功了。

❷ 投訴淘寶商家怎麼投訴最有效的方法

投訴淘寶賣家最快最有效的辦法具體如下：

1、撥打工信部投訴電話

可以撥打12300去工信部投訴淘寶店，淘寶店是最怕投訴電話的，特別的購買記錄信用比較良好的用戶，賣家被投訴時，可信度較高，容易被降權，在淘寶上被降權，意味著被搜索到的機會變少，因此也會大幅影響其銷量，所以撥打投訴電話是投訴淘寶店最狠的方法。

❸ 淘寶去哪裡投訴消費者投訴

先打開手機淘寶app，在「我的淘寶」界面點擊【我的訂單】。然後進入投訴的訂單頁面，點擊【投訴商家】，選擇投訴的類型提交投訴申請即可。
一、淘寶上有糾紛可以投訴嗎?
可以投訴。
出現淘寶糾紛一般先打平台的客服電話：9510211，讓淘寶小二介入處理。如果淘寶小二不能有效的處理糾紛，那麼可以繼續撥打12315消費者維權熱線，會有專業的人員處理交易過程中遇到的問題，維護消費者的合法權益。
去哪裡投訴?
1、網站平台投訴
各個大型的購物網站都會有自己的客戶服務部門，專門處理各種交易的糾紛。消費者可以向網站提供假冒偽劣的產品照片、聊天的記錄、交易的記錄等相關證據，進行投訴或者舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型的購物網站還會向公安機關及時反映情況。
2、網上報案
一旦遇到網購詐騙的事件，應及時向公安部門進行報案，為了避免更多的消費者上當受騙，已受騙的消費者一定要及時向公安部門報案，請求公安部門查封網站與騙子的手機電話、銀行賬號。消費者可以向各地公安局網監處報案，也可以電話報警。
3、消協投訴
與普通商品一樣，淘寶網購的商品發生了消費糾紛，也可以向省、市消協投訴。對於網上購物存在的風險行為，工作人員會提醒消費者，要盡量索取購物的憑證或者保存交易的協議(包括電子版)等相關的證據，網上購物的實際經銷商大多是外地的公司，收貨時要留意查看票據的公章。
淘寶上的糾紛是可以投訴的，不過相比於投訴，大家肯定更願意解決自己的實際問題，比如自己的商品需要退貨，而商家不同意，這種情況下買家肯定是希望通過投訴或者其他的方式來達到退貨的目的。
二、淘寶如何維權？
1、淘寶介入
首先，提起售後退款，等待賣家同意，若賣家不同意，則要求淘寶介入，淘寶會在了解情況後進行處理，但是淘寶的一般處理結果都是強制賣家同意「退貨退款」。但這並不重要，我們通過這一途徑可以獲得賣家的地址和聯系方式，這就為之後通過消費者協會和起訴奠定了基礎，同時你退貨之後可以保證全額退款，減少損失。如果僅僅是要求退款的話，按照手機淘寶提供的步驟買家退貨後，維權結束。
但我這次因為要求「退一賠三」，所以還有下一步。
手機淘寶「我的淘寶」頁面，有「我的小蜜」選項，可以要求淘寶介入。要求介入強制賣家同意「退貨退款」後，如果想進一步通過消費者協會或者訴訟途徑維權的話可以要求淘寶「淘小二」披露賣家信息，若淘寶不提供，則可以要求淘寶承擔連帶責任（《消費者權益保護法》第四十八條）。
具體過程如下：
（1）進入「我的小蜜」，寫明糾紛內容，聲明要求人工客服。
（2）轉入人工客服後，要求淘寶對賣家進行信息披露，一般此時會轉至高級客服，同樣要求他對賣家進行信息披露，此時客服會先核實你的個人信息，等於是用你的信息換賣家的信息。
（3）核實個人信息後，客服會提供鏈接及電子表格供你提出信息申請，按照網站要求提交後，五個工作日內淘寶會將賣家信息發送給你，在此期間要注意簡訊、電話、郵箱及淘寶站內信。
2、通過消費者協會
消費者可以通過撥打12315熱線電話投訴、舉報無良商家。
（1）通過深圳市消費者委員會網站
網站主頁由「我要投訴」選項，點擊進入後即可按照網站指引進行投訴，這時我們通過淘寶退款要到的地址和聯系方式就用上了。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者。

❹ 淘寶售後怎麼投訴

問題一：在淘寶中賣家態度不好怎麼投訴啊？ 同過客服支付寶

問題二：淘寶怎麼申請 *** 和投訴？ 如果在交易過程中出現糾紛，通過與賣家協商無法解決，買家可以通過發起 *** 來申請淘寶客服介入處理：
*** 發起時間條件：
一、退款進行中：
1. 虛擬商品：
1）申請退款3天後，2）賣家拒供退款協議。
2. 實物商品：賣家拒絕退款協議；
二、交易已成功：
在買家確認收貨交易成功0-15天內。
*** 發起路徑：到「我的淘寶」―「已買到的寶貝」，找到對應交易後點擊「退貨/退款」或」申請售後「。
進行相關具體 *** 操作及上傳 *** 憑證。
客服介入介入後會在4-6個工作日內給出處理意見。

問題三：怎麼投訴淘寶客服？ 投訴不了

問題四：淘寶舉報店鋪的客服 怎麼舉報 您好，在淘寶網購時，常常被賣家的惡劣產品及服務感到氣憤，有時消費者只能有苦難言，不知如何保障自己的權利，自認倒霉，導致不良賣家繼續欺騙消費者。下面為網購新手朋友信講解下購買到惡劣產品及服務時，如何投拆及舉報不良信譽的賣家，保障自己的合法權益。
步驟閱讀
方法/步驟
>01
淘寶信用評分使用
在淘寶購物時，買家有權利對購買的寶貝進行店鋪評分及評論，因此，當被不良賣家欺騙後，可以通過店輔差評，評論來投拆賣家，警鄭判惕其他消費者上當受騙。
另外，購買產品後，不要急於確認收貨及好評，盡量延長收貨時間，以防產品使用中出現問題無法而無法維護權利。評論時寫明店鋪的惡劣詳細行為，如果已經進行好評，可以通過追加評論的方式舉報不良行為。
>02
投拆賣家
進入淘寶買家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點擊「投拆賣家」：
>03
進入投拆頁面後，填寫投拆信息，上傳憑證後，提喊並改交申請。
這時，賣家就會收到投拆通知，賣家會與你協商解決，協商完成後，買家進入此頁面，取消投拆即可。
賣家沒有按照規定時間協商解決或解決方式買家不滿，可繼續申請「淘寶介入處理」，這里淘寶客服會根據各自的憑證來判斷處理。
淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數據，影響店鋪評分。
>04
申請退款與售後
進入已買到的寶貝列表，申請退款與售後；沒有確認收貨的寶貝可以偽證退款，而已經確認的寶貝通過申請售後方式退款。
>05
點擊退款或申請售後，進入退款處理頁面；選擇服務類型：
>06
根據售後服務類型，填寫相關資料，說明及憑證，填寫完畢後，點擊「提交申請」：
>07
提交後，等待賣家處理。
賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決；
如果在規定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請「淘寶介入」的方式維護自己的合法權益。

問題五：淘寶上想進行售後 *** 投訴，但是提示超過15天不能發起，怎麼辦 無法可辦，售後 *** 入口已經關閉，無法再次 *** 。淘寶明確不受理超期蔽或 *** 。 至於再拍再 *** ，如果用新交易的售後 *** 去處理上一筆交易的失效 *** ，不會被支持的。

問題六：淘寶售後一般會怎麼處理買家投訴 具體情況會有很大差異。 這只能走了流程後才知道。 如果是責任非常明確的，好處理。 如果是不清楚的，淘寶盡量讓賣家與買家協商。

問題七：在淘寶上買東西出現質量問題可不可以投訴，怎麼投訴 1
如果你買的東西已經確定收貨後，我們可以通過申請售後服務，讓淘寶介入處理。前提是在確定收貨後的15天內。
2
如果你買東西還沒確定收貨，或者沒有付款，但是遭到賣家的侮辱，你可以進入我已經買到的寶貝里進行投訴賣家，要求淘寶介入處理，從而維護我們的利益。
3
如何你不能使用上面的辦法 *** ，你可以通過打淘寶電話進行人工投訴 *** ，淘寶電話自己網上查找，提供自己的訂單號碼。

問題八：如何投訴或舉報淘寶客服 有用，你可以把你的情況告訴他

問題九：淘寶申請售後成功了還能投訴賣家嗎 如果你發起的是7天無理由退貨服務，退貨運費是買家承擔，這項服務是用於主觀原因，例如不喜歡不合適不想要之類的退款退貨。
質量問題直接在售後 *** 中以質量問題發起 *** 就可以了，與7天退貨服務沒有關系。
售後 *** 退款完成後，可以通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴，要求賣家承擔墊付的退貨運費，如賣家不同意，小二介入後因售後 *** 原因是質量問題，運費按規則由賣家承擔，會扣除賣家保證金賠付您的退貨運費。

問題十：怎麼舉報惡意買家? 第一個問題，淘寶介入如退款申請成立，會產生糾紛退款率，糾紛退款率對店鋪權重會叮影響；但如果退款申請不成立，則無任何影響。你描述的問題無需協商。
第二個問題，遇到惡意買家怎麼處理都不好，你拒絕退款申請，最終退款申請不成立，對方會給你中差評，實際結果就是這樣。
有能舉報的地方，但是淘寶定的 *** 規則和評價制度，你向規則制定方去舉報符合規則的惡意買家，這種舉報沒有用。
沒有能夠曝光對方的地方，你曝光對方，淘寶確認是你進行的曝光後會對你有處罰，依據是淘寶騷擾規則。

❺ 淘寶店鋪怎麼投訴

淘寶店鋪投訴方法：

淘寶投訴賣家主要分兩種情況，一種是還沒有購買商品，在與賣家咨詢過程中雙方出現了矛盾，另一種是已經在賣家店鋪購買了相關的商品。情況不同，投訴賣家的方式也存在差異。

第一種情況：

1、在自己沒有惡意的情況，賣家的言語或行為中傷了我們，我們可以打開旺旺聊天窗口，點擊聊天窗口上面的舉報按鈕。

2、然後在彈出的舉報窗口中，根據賣家的行為，選擇合適的舉報方式並填寫相關的內容，然後提交，這樣就舉報成功了。

第二種情況：

1、對商品不滿意，同時和賣家達不成雙方都同意的方案，如果我們的訴求合理的話，就可以投訴賣家了。登錄淘寶網，然後點擊我的淘寶下的已買到的寶貝。

2、進入寶貝的列表頁面，在已買到的寶貝的列表頁可以看到，基本上所有的商品操作那一個列表有投訴商家的鏈接，點擊即可。

3、進入服務投訴的頁面，在這個頁面上寫清楚投訴的原因和投訴說明、聯系電話和憑證等，然後點擊提交給客服，讓客服介入處理，就可以了。

申請退款與售後

進入已買到的寶貝列表，申請退款與售後;沒有確認收貨的寶貝可以直接申請退款，而已經確認的寶貝通過申請售後方式退款。

5、點擊退款或申請售後，進入退款處理頁面，選擇服務類型。

6、根據售後服務類型，填寫相關資料，說明及憑證，填寫完畢後，點擊「提交申請」。

7、提交後，等待賣家處理。賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決。如果在規定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請「淘寶介入」的方式維護自己的合法權益。

❻ 淘寶不給退貨怎麼投訴

當消費者使用淘寶購買商品遭遇到無法退貨的情況時,可以先和賣家達成一致,和賣家進行協商,如果協商不通可以向淘寶後台進行投訴。如果還是不行就撥打12315消費者權益保護舉報電話進行舉仿爛報。
一、淘寶賣家不給退貨怎麼維權
如果產品屬於七天無理由退貨產品,且商品在退化期限內的,可以與在網上與店家取得聯系,要求對方退貨,如果對方不退貨,告知對方其違法行為,迫使對方履行退貨義務。
若系統自動達成退貨協議,但是賣家沒給正確的地址或者賣家明確說不同意退貨,暫時不要退貨,申請官方客服介入處理。
買家未在系統規定的退貨期內操作退貨,且並未說明有效理由,雙方也無法就情況達成一致的,賣家可以拒絕買家的再次退款申請 。
擾大兄退貨期限內商家拒不退貨的,可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據,聊天記錄,消費記錄等材料,作為證據資料。
退貨注意事項:
1、退貨協議達成用戶需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉;
2、點擊提交退貨信息後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款給用戶;
3、若拒收貨物後,誤申請了退貨退款,用戶撤銷退款申請,重新申請未收到貨僅退款。(交易成功狀態下的售後維權,不要直接撤銷,與賣家協商一致前提下,可填寫賣家發貨單號)
4、若用戶的交易交易訂單顯示為「等待買家付款」,用戶只是拍下了商品還沒有成功進行「付款」操作,用戶可以進行取消訂單操作,或者等系統超時自動關閉交易;
若顯示為「買家已付款」,此時賣家未操作發貨,可以進行退款操作點擊僅退款即可。
5、涉及郵費爭議,可咨詢官方客服處理。
二、在什麼條件下法律要求銷售者賠償損失
《中華人民共和國產品質量法》 第四十條
售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當緩襲具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。
生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。
通過以上內容我們可以只的不給退貨怎麼維權了,最後,越來越多的人選擇在淘寶購物,但是很多人因為不懂法律,在購物時遭到侵權行為只能自認倒霉,但是消費者在任何時候任何地點以任何形式進行消費時,如果涉及到了消費者權益問題,消費者都是有權追究的。

❼ 淘寶買了東西出現問題，售後不處理如何維權

撥打12315消費者舉報電話。

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。

撥打方法：撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

(7)淘寶賣家售後服務差怎麼維權擴展閱讀

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。

⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、生產者、用途、性能、規格、主要生產日期、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、費用等有關情況。

⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。