空調售後服務需要什麼記錄表

Ⅰ 美的空調售後需要什麼顧客需要准備那些東西

首先要有工商部門頒發的營業執照，還要有行業協會頒發的維修等級證書，下面就看自己的關系了，是否能先拉到經銷商的特約維修點了。

Ⅱ 格力空調 保修 是否需要發票

格力空調保修需要發票。

格力空調保修憑證包括：購買憑證、包修卡、商用空調進場或驗收表，如果用戶無法提供有效的保修憑證，不享受免費包修服務，需要另外付費維修。在保修期內，主要性能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，並按國家三包規定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。

格力空調產品保修政策詳細說明：

1、2011年度家用空調（製冷量小於或等於14000W）、除濕機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。

2、2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策：按其當年的包修規定執行。

3、格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗收合格之日起計算，整機包修18個月，或者自機組進場驗收之日起計算，整機包修21個月，以先到期為准。

(2)空調售後服務需要什麼記錄表擴展閱讀

一、格力空調包退政策

按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。

1、產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等，可以退機。

2、自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。

二、格力空調包換政策

按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。

1、產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機；

2、按國家規定的三包期限，在包修期內，主要性能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，並按國家三包規定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。

Ⅲ 格力空調售後服務需要什麼手續

有發票，保修卡。就可以保修。

Ⅳ 賓館空調維護保養記錄表怎麼做，有表格

一、中央空調系統檢修技術：
1、 空調器、風機盤管檢修；
2、空調主機組檢修；
3、 末端設備檢修服務；
4、 空調冷卻塔檢修服務。
二、中央空調清洗：
1、製冷機組、冷卻塔、冷熱水系統、空氣調節系統、循環水系統；
2、冷機組內熱交換設備、冷凝器、蒸發器、冷卻水系統、冷媒水系統；
3、風機盤管表冷器、凝結水管道設備。
三、中央空調保養：
1、空調器、風機盤管保養；
2、主機系統：壓縮機、真空閥門、視鏡、屏蔽泵、真空泵、傳熱管、冷凝器、蒸發器、自控元件器；
3、冷卻塔：風機、軸承、布水器、過濾器、膜料、塔件等。

Ⅳ 格力空調售後服務需要發票嗎

三菱：空調上有條形碼，只要信息匹配就可保修
豐小姐家有一台三菱空調，至今已使用了年時間。上周五，豐小姐發現空調的製冷效果不是很好，於是就向三菱客服部反映了情況，維修員上門檢測後，告訴她空調的電容和壓縮機都出了問題，已無法維修，需要換新的。豐小姐說，因為電容已經過了保修期，換一隻新的需要180元，而壓縮機雖然還在保內，但需要她提供發票才能保修。
豐小姐稱，當初購買空調時，她特地咨詢過商家，如果

保修的發票沒有了該怎麼辦，當時對方告訴她，廠家有相關的購買記錄，只要核實的情況相符，就可以保修。並且在空調安裝時，安裝的師傅會記錄具體的信息，也可以通過這個信息核實後保修。「我把商家的說法告訴了對方，但沒想到，對方卻表示那些只是口頭承諾，我如果提供不出任何憑證，只有按他們說的憑發票保修。」豐小姐說，發票早就不見了，現在要她憑票保修，實在是有點強人所難。

豐小姐說，如果按三菱公司的規定，換一台新的壓縮機，則需要1000多元，按現在空調市場上的價位，都可以買一台新的了。雖然她提供不出發票，但如果客服部肯幫她查詢一下資料，應該能查到她的相關信息。
昨天下午，記者聯系了三菱空調客服部。客服表示，三菱公司的空調，針對家庭用戶，從發票的開票日期開始，整機保修3年，壓縮機保修5年，易損部件和塑料部件保修1年，只要消費者的空調在保修范圍內，就需提供發票才能保修。如果發票遺失了，建議消費者找到當初購機的商店，找出當初購買產品的底單，憑底單復印件並在商店蓋章後，也是可以保修的。
「當然如果當初購機的商店找不到或者關門了，那公司可以先安排師傅上門，因為每台機器上都有條形碼，只要條形碼以及用戶現在的信息，和廠里儲存的信息相匹配，就可以享受保修服務。」客服說道。
隨後，豐小姐致電記者表示，剛才接到三菱杭州維修站工作人員的電話，對方表示會在這兩天安排師傅上門，把她家的空調內外機都拆走，在確定條形碼的同時，把問題部件直接換掉，並且在維修站進行試驗，等完全沒問題了，再給她送回來。對於這樣的處理方案，豐小姐表示接受。

Ⅵ 格力空調售後服務承諾書

下面就由我來為大家帶來格力空調售後服務承諾書，希望能夠幫助到大家!更多承諾書盡在範文網，敬請閱讀和關注。

格力空調售後服務承諾書(1)

格力空調售後的維修標准，售後服務承諾：

一、包修內容 在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務。

二、包修期限 格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗

收合格之日起計算，整機包修6年。機組調試驗收合格之日以《格力商用空調機組驗收表》中的驗收日期為准;機組進場驗收確認之日以《格力商用空調機組進場驗收記錄表》中的驗收日期為准。

三、包修憑證 在包修期內的產品出現故障，用戶須憑產品包修憑證(購買憑證、

包修卡、商用空調進場或驗收表)包修，如無包修憑證，不享受免費包修服務，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修。

自從公司成為鄭州格力售後的特約維修網點後，我們始終堅持客戶的一切小事對於格力來說都是大事。我們始終貫徹這個服務理念。

河南鄭州的格力售後統一服務熱線：0371-68636566，24小時均可上門維修!

美的空調售後服務承諾書(2)

美的，世界500強家電企業，專注白色家電三十餘年。美的集團是一家以家電製造業為主的大型綜合性企業集團，2013年9月18日在深交所上市，旗下擁有小天鵝、威靈控股兩家子上市公司。下面是我整理的美的空調售後服務承諾書，歡迎閱讀!

美的空調售後服務承諾書

服務宗旨：顧客永遠是第一位的

服務目標：顧客滿意100分!

1.質量保證期

為設備調試合格後2年。在質保期內，如發現產品質量問題，我方負責免費修理;如因使用不當造成的問題，我方負責修復，只收取材料成本費。超出質保期後，我公司仍終身負責機組的維護與維修，但對所負責的維修項目酌情考慮收費。維修中心將建立該設備的維修保養檔案，為用戶提供咨詢服務。

2.美的公司運行前服務

美的公司對所賣設備投入運行前免費指導安裝及調試，並派員上門現場服務，詳細計劃如下：

與設計及施工方的聯絡和協調

若我司被授予合同，施工前我方將派出技術人員積極參與設計方和施工方的聯絡和協調工作，以便在確保設計圖紙的准確和合理。此工作一直延續到修改後施工圖的`最終確定。

安裝現場督導

在合同設備到貨前，我方技術人員將在施工圖紙的基礎上進行安裝基礎的查驗，保證機組就位和安裝的順利進行。

在機組吊裝和就位時，我方技術人員將在現場進行督導，直至就位結束。

機組就位後，我方技術人員將和施工方共同配合，提供技術支持和現場指導，進行水路、電路的連接工作，直到安裝工作結束。

在安裝工作結束並空調系統具備調試條件時，我方技術人員協同安裝方人員進行最後的調試前檢查，確定供電迴路安全可靠;製冷系統已經得到徹底清洗、試壓、查漏。

開機調試

調試前檢查合格後，我方技術人員將協同安裝方技術人員共同進行空調機組的開機調試工作。調試過程進行全程記錄，對於偏差及時糾正，及時發現設備存在的質量問題和其他問題，並及時通告用戶方人員。直到機組各項參數達到合同規定的要求後，會同相關人員簽署開機調試報告。開機調試報告和調試記錄將留檔備查。

試運行

在簽署調試報告後，機組即投入試運行階段。在試運行階段，我方技術人員將協同用戶操作人員採用各種手段對機組進行全面監控，記錄各種運行參數，及時發現使用中的問題並予以解決。

最終驗收

在試運行期結束並試運行過程沒有發現重大問題和所有問題全部解決後，我方技術人員將會同用戶人員做最終驗收實驗並簽署最終驗收報告。最終驗收將按照合同規定的技術條款進行，檢測技術條款內規定的各種參數並記錄，直到滿足所有技術條款為止。驗收合格後，我方技術人員將會同用戶人員共同簽署最終驗收報告，報告簽署後同驗收測試記錄留檔備查。

3.技術支持中心

美的公司有雄厚的售後服務力量，在中國共有500家專業售後服務網點。其中北京維修中心有多名名技術工程師。所有工程師均經過工廠嚴格培訓，能夠處理美的產品中任何方面的故障，包括壓縮機的維護及機組的大修，同時具備對用戶操作維護人員提供全面培訓的能力。

4.零備件供應

美的在太原設有備品備件庫，只要您購買美的公司產品，相應的備件會隨機運至我公司備件庫，以備您不時之需。

5.技術人員構成

所有售後服務技術工程師中研究生佔25%，高級工程師佔10%，是目前同行業中技術力量最強、規模最大的公司之一。其中有三分之一的技術人員在日本集中培訓過，同時有日本技術專家長駐中國，負責技術指導工作。

6.故障響應時間

美的公司太原代表處在太原有充足的售後服務技術人員、裝備、車輛等，我們承諾在接到用戶的故障報告後2小時內響應，在交通條件允許的情況下，6小時內到達現場，一般性故障24小時內解決,重大問題48小時內解決。

7.售後服務熱線電話

美的暖通空調設備有限公司設有24小時熱線電話，可隨時接受維護通知,並設有專業安裝維護、售後服務工程隊，可及時替用戶解決各種問題。

全國服務中心電話號碼：4008229229或0757-26338315

北京服務專線：010-63100716

北京服務部經理：鄧鷗

空調售後服務承諾書(3)

xxx省xxx電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批准成立的售後服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。並且備有格力產品易損耗的配件。

1、保修期限

嚴格按照廠家的質保年限執行，為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。

2、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高於該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。

3、設備安裝及調試

中標後我方負責將設備初驗收合格後，免費送至采購方所在地並提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。

4、維保服務

我方承諾在接到采購單位技術服務請求後，30分鍾內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，並在到達現場後8小時內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束後，我方繼續提供維護和修理，接到用戶報修後4小時內上門維修，維修收費按廠家標准執行。