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格蘭仕空調售後維修服務中心始終堅持質量至上,顧客第一的經營原則。嚴格的雀世耐管理制度,一流的服務質量,專業的維修技師,先進的檢測設備,良好的至誠信譽,深受廣大客戶的信賴。我公司擁有一支有豐富實際經驗的設計、安裝和維修保養的服務隊伍,所有工作人員至少有從事本行業三年以上的工作經驗。擁有多年家用和商用空調專業安裝,維修經驗,始終本著「至城奉獻、以致求信」的宗旨!「銳意進取、不斷開拓」的精神!
只要您撥打一個電話:,我們24小時竭誠為您服務!維修中心收費方面嚴格執行公司的《維修收費標准》,杜絕了公司維修人員亂收費行為。維修服務范圍已經覆蓋到了(主城區以及周邊區縣)的每一個角落。隨時為你提供優質快速的上門維修服務!
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格蘭仕空調售後服務為用戶提供全程無憂的服務體驗:
1個准則:用戶滿意成為檢驗格蘭仕空調服務工作的唯一準則;
3個滿意:在對用戶服務的過程中,做到3個滿意,即讓用戶「時間滿意、過程滿意、結果滿意」;
5個管控:為讓用戶在服務過程中全程無憂,產品服務實施「5個管控」——管設計、管配送、管安裝、管維修、管保養;
0抱怨:用戶對格蘭仕空調服務的0抱怨,成為格蘭仕空調所有服務者的共同追求。
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服務理念
細致無憂,讓客戶滿意甚至感動!
格蘭仕空調採用先進的呼叫中心服務平台,方便快速接聽用戶來電;通過CRM客戶管理系統,建立完善的客戶檔案;為用戶提供細致無憂、全方位專業化貼心的服務。您只需一個電話,**服務人就可以為您提供專業的購買、產品咨詢、安裝、維修、受理等服務。
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格蘭仕空調E2故障原因分析
格蘭仕空調E2故障的含義:防凍保護。
1.防凍保護是指當蒸發器溫度過低時,空調進入自我保護而進入保護狀態。
2.在製冷和除濕模式下,當壓縮機啟動6min並連續3min檢測到T蒸-5℃時,指示燈閃爍並顯示故障代碼E2,CPU將發出指令:停止壓縮機。外部風扇,不屏蔽按鈕。
3.當T蒸>6℃,壓縮機停止3分鍾時,指示燈熄滅,液晶恢復顯示,原狀運行。
格蘭仕空調返汪E2代碼問題簡介
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1.濾網臟堵;
2.蒸發器表面臟,風量小;
3.系統缺氟;
4.連接管壓扁。
格蘭仕空調E2故障問題維修辦法
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1.維修經驗。
A.首先檢查濾網,如果臟了需要清洗;
B.如果不臟,清潔內部蒸發器。
2.控制故障或分析系統故障。
A.先看看正常工作時蒸發器是否結霜。如果結霜,說明是系統故障;
B.從蒸發器中取出室內管溫包。如果沒有E2,說明是系統問題;
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C.如果壓力不結霜(0.4MPA-0.5MPA正常),說明控制系統中的管溫感測器有問題。
3.幾個關鍵點。
檢查室內環境溫度是否過低;
B.室內風機轉速是否過低;
C.室內蒸發器是否太臟;
D.系統是否堵塞;
售後維修服務承諾:
1.嚴格按照修理程序及操作規程修理,保證修理質量。
2.嚴把配件質量關,杜絕劣配件以及舊配件的使用。
3.服務熱線24小時有人值勤,24小時內做出回應。
4. 修理車間及前台接待節維修車間不休息,保證用戶隨到隨修。
建立修理准則,及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。
不誇張故障問題,杜絕亂收費。
5.外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵寄配件快速處理。
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全國服務維修網點:
北京市,上海市,廣州市,深圳市,杭州市,蘇州市,南京市,重慶市,成都市,天津市,無錫市,
長沙市,鄭州市,寧波市,西安市,濟南市,青島市,福州市合肥市,佛山市,大連市,南通市,
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新鄉市,衡陽市,菏澤市,宿遷市莆田市,岳陽市,三明市,南陽市,宜春市,湛江市等均可提供上門服務
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2. 格蘭仕微波爐維修點介紹
隨著現在科學技術的不斷發展,不斷向前推進,人們的一些家用電器它的質量以及性能也是在不斷地提高。其中微波爐即使現在人們比較常用的一種家用電器。在現在市場上的的微波爐的品牌種類是相當的豐富多樣的,而格蘭仕品牌可以算是其中的一個佼佼者。
格蘭仕品牌的微波爐產品它在現在我國的市場上是算的上屬於中高端屬性的產品。它在現在消費者的心中也是一個值得信賴的品牌,這不僅僅是它的產品的質量好,此外它的售後維修也是必不可少的一個條件。售後維修服務做得好,消費者的心裡對其評價也就會變得更高。那麼對於格蘭仕微波爐它的具體的售後維修服務情況如何呢?在下面蕭邦就將為用戶做詳細介紹。
格蘭仕微波爐維修點介紹
1、合肥格蘭仕生活電器服務中心
地址:合肥市臨泉路橘郡萬綠園小區B8棟101室
電話:0551-5154124/5153852
2、北京格蘭仕生活電器服務中心
地址:北京市豐台區豐管路16號院9號樓底商
電話:010-63257865
3、重慶格蘭仕生活電器服務中心
地址:重慶市江北長新路20號1-17
電話:023-63522606/63524045
4、福州格蘭仕生活電器服務中心
地址:福州市鼓樓區東街口賢南路鳳鳴公寓1-10B
電話:0591-87609230/87610125
5、廈門格蘭仕生活電器服務中心
地址:廈門市禾祥西路美湖路美仁新村25號102室
電話:0592-2216372/2233850
6、東莞市格蘭仕生活電器服務中心
地址:東莞市東城運河東一路新世紀河畔廣場球記海鮮樓右側
電話:0769-23063505
格蘭仕微波爐詳情介紹
格蘭仕微波爐它的保修政策是享受有全國的聯保,即只要是用戶在正規的銷售店裡面購買了格蘭仕微波爐,就可以在全國各地的任何一個格蘭仕微波爐的維修站點進行保修服務,並且享受有三包的服務,整個機子它是享受有一年的保修期,主要的一些部件有兩年的保修期。
在享受保修期間內,如果產品出現了非人為的故障,就可以拿著保修單以及發票到維修站點進行保修,如果是在保修期間內,產品是由於人為的操作失誤導致的故障,則不予以保修。
在現在市場上的格蘭仕微波爐它的銷售是十分的好,而且大部分的消費者對於其使用的感覺都是非常的良好,出現故障的可能性很小,並且其售後維修服務也是做得很良好的。
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3. 為什麼格蘭仕空調的質量很差、售後服務更差
因為格蘭仕不是專業做空調的,是做微波爐的,所以質量方面有些欠缺。
2009年,在全球金融危機的重大挑戰和考驗下,格蘭仕集團及時果斷地實施「積極進攻」戰略,集團全年銷售收入實現同比增長30%。格蘭仕微波爐中國市場銷量同比增長突破60%,海外市場出口量整體增長12%,最高日產量突破10萬台。格蘭仕空調年度產銷量同比增長35%,其中內銷同比激增254%,成為行業同比增幅最高的品牌。格蘭仕生活電器延續2008年的增長勢頭,電烤箱、電飯煲、電磁爐等多品項領先,電烤箱產銷量世界第一,出口整體增長60%。
作為格蘭仕新的支柱產業,以冰箱、洗衣機為核心產品的日用電器內外銷均呈幾何級數增長;面對全球市場供不應求的局面,2009年9月份,格蘭仕斥巨資擴建包括年產400萬台冰箱、350萬台洗衣機、100萬台洗碗機的白電新基地,全部建成之後,這里將是亞洲最具規模單體冰箱洗衣機製造基地。
4. 格蘭仕全國售後維修點怎麼查詢
可以撥打400-8698-928全國客服售後電話預約維修咨詢。全國各點均有維修網點。
服務優勢:
1、價錢:收費透明、不亂要價錢。
2、售後:3個月內可售後無憂。
3、維修:原廠配件。
4、速度:快速上門、各區連鎖、就近派車。
5、時間:節假日及周六日不休息,24小時上門服務。
格蘭仕的優點
1、漂亮的外觀:格蘭仕首先,它是採用隱藏的部分天花板,所以就是讓它裝飾和裝飾更多,這樣就不會對整體造成負面影響美麗。
2、舒適性好:格蘭仕如果比傳統更舒適,空氣濕度明顯高於傳統,特別是水系統家用,可以說那種舒適感也很高。
3、節能:格蘭仕可以隨意調節每個房間的溫度,如果是用於大型機組可以節省能源。
4、使用壽命長;格蘭仕的使用壽命一般可達15年,可以說使用壽命更短。
5. 格蘭仕微波爐服務中心
格蘭仕微波爐服務熱線電話號碼分別是4008300222、4008300333以及4008300888。依據格蘭仕官方網站發布的預約服務信息可知,上述的三個電話號碼為格蘭仕全國服務熱線電話。
同時依據格蘭仕官方網站發布的預約服務信息還可以知道,該公司除了上述的三個服務電話以外,其還設置了微信公眾號開展售後服務(可以發起服務預約、進度查詢等內容)。
格蘭仕服務政策:
1、家庭用途的微波爐、微蒸烤一體機整機保修1年,主要部件保修2年(主要部件包括:電機、磁控管、定時器、變壓器、電腦板)。
2、家庭用途的蒸烤箱、嵌入式電烤箱等產品整機保修1年。
3、商業用途的整機保修3個月。其中商業用途定義:包括但不限於工業製造、加工、實驗室、餐館、飯店、食堂、專營店、超市、辦公室等營利性質的場所,或不利於本產品工作環境或長時間工作的情況。
4、機附件不予保修,如玻璃轉盤、滾輪支架、塑料飯盒、烤架、蒸籠、烤盤、食物盤。
5、商品自購買之日起,經確認屬產品質量問題的,可在7天內選擇退貨,15天內選擇換貨。
6. 格蘭仕微波爐售後服務及售後維修點
目前微波爐是家用廚房不可必要的家用電器之一,幾乎家家戶戶都有。微波爐使用方便快捷,熱熱飯菜幾分鍾就好了,因此微波爐深入消費者的青睞。格蘭仕是微波爐市場上比較領先的品牌之一,有很多家庭都選擇購買格蘭仕微波爐。無論哪種產品,使用時間長久難免會出現故障問題,那麼今天小編主要和大家去了解一下格蘭仕微波爐的售後服務內容有哪些?格蘭仕微波爐售後維修點在哪裡?
格蘭仕微波爐售後服務內容
格蘭仕微漏鎮波爐通常用於家用的,整機一年,主要零部件兩年。格蘭仕微波爐用於商業(如酒店、娛樂場所、工廠等)的工作環境下整機包修一年。
格蘭仕微波爐的「三包」服務
當格蘭仕微波爐購買後發生故障問題時,同時依據國家的三包服務規定,在格蘭仕微波爐售後服務的三包有效期內,出現的故障問題屬於三包服務范圍內的,消費者就可以憑借「三包憑證」、「產品保修單」以及「有效票」來享受免費的維修服務或退換貨的服務。
當因消費者使用、維護或是保管不錄造成的損壞、並未找指定的服務點安裝、維修、拆動不能使用或是損壞的、沒有保修卡以及有效購機票憑證,無法證明產品屬於免費保修期的、三包憑證與維修產品型號不相符或是塗改的、超過包修期的產品都不可以享受「三包」服務。
格蘭仕微波爐的退貨服務內容
格蘭仕微波爐自售出之日起7日內,經鑒定屬於產品本身發生性能故障(所謂性能故障是指產品不符合衛生或是安全要求,存在危及人身安全的危險或是不具備產品返襲粗本身應該有的使用性能、質量狀況等),消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。超過7日未超過15日內的,消費者可選擇換貨或者修理。超出15天的,消費者可以選擇修理。
格蘭仕微波爐自購買後開票之日起,整機三包有效期內,一年內對產品同一安全性能故障和使用性能故障連續修理2次以上,仍不能正常使用的,消費者有權要求退、換貨。
格蘭仕微波爐新買的嚴重變形,並非消費者碰撞引起的,消費者有權要求退、換貨。
格蘭仕微波爐售後維修點推薦
合肥格蘭仕微波爐售後維修點
維修電話:0551-5154124/5153852
維修地址:合肥市臨泉路橘郡萬綠園小區B8棟101室
北京格蘭仕微波爐售後維修點
維修電話:010-63257865
維修地址:北京市豐台區豐管路16號院9號樓底商
重慶格蘭仕微波爐售後維修點
維修電話:023-63522606/63524045
維修地址:重慶市江北長新路20號1-17
福州格蘭仕微波爐售後維修點
維修電話:0591-87609230/87610125
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廈門格蘭仕微波爐售後維修點
維修電話:0592-2216372/2233850
維修地址:廈門市禾祥西路美湖路美仁新村25號102室
泉州格蘭仕微波爐售後維修點
維修電話:0595-22166727
維修地址:泉州市泉秀路農行大廈19A
蘭州格蘭仕微波爐售後維修點
維修電話:0931-8489200
維修禪脊地址:蘭州城關區安定門外58號甘霖大廈511室
東莞格蘭仕微波爐售後維修點
維修電話:0769-23063505
維修地址:東莞市東城運河東一路新世紀河畔廣場球記海鮮樓右側
佛山格蘭仕微波爐售後維修點
維修電話:0757-23612993/23613057
維修地址:佛山市順德區容桂大道南25號格蘭仕公司西門維修部
廣州市格蘭仕微波爐售後維修點
維修電話:020-84264821
維修地址:廣州市海珠區梅園西路18號首層
石家莊格蘭仕微波爐售後維修點
維修電話:0311-83022506
維修地址:石家莊市橋西區西里街99號西里小區28-4-101
張家口格蘭仕微波爐售後維修點
維修電話:0313-8039216
維修地址:河北省張家口市橋西區新華先街106號甲單元301
唐山格蘭仕微波爐售後維修點
維修電話:0315-2242519/5910986
維修地址:唐山市路北區大里路趙庄鐵路樓402樓1門103室
滄州格蘭仕微波爐售後維修點
維修電話:0317-5526671
維修地址:滄州市新華區交通大街變壓器廠宿舍5-6-102
邯鄲格蘭仕微波爐售後維修點
維修電話:0310-6030156
維修地址:河北省邯鄲市幸福路泰達2號院201室
通過上述小編對格蘭仕微波爐售後服務內容以及維修點的詳細介紹,當大家在生活中遇到格蘭仕微波爐出現故障問題時可以作為參考,希望對您有所幫助。
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