❶ 榮耀售後修手機的技術高不高
高。如果技術不達標是不能做售後維修的,會被調離的。榮耀(英文:HONOR),成立於2013年,虛耐榮耀HONOR是全球領先的智能終端提供商,致力於構建全場景、面向全猛譽晌渠道、服務枝鋒全人群的標志性科技品牌。但凡是售後的都是比較嚴重的問題。
❷ 華為的售後怎麼樣有沒有朋友了解,具體說說
您好,非常高興能回答到您的問題,我用華為6年多了,應該有資格回答您的問題,請觀看視頻,謝謝!
華為的售後怎麼樣?我們一起來看看吧:
保修前: 華為在業內的售後服務可以算是拔尖的,凡是未過保修期的產品,緊憑電子保卡就可以免費保修。在去官方保修點的時候,會有售後人員的熱情接待,端茶送水,自己都有一種不好意思的感覺。
保修時: 確認需要返廠保修時,會先給你說返廠的周期可能在20多天,然後會再次道歉給您帶來的不便請諒解,並提供備用手機,讓你找不到一絲可挑剔的毛病。
當然華為現在越來越被國人喜愛,肯定也會有對華為不滿意的用戶。之前我朋友也是用的華為手機,在保修期內跑了3次售後,前兩次保修是很不滿意的,因為修好之後反反復復出問題,還好在最後一次給換了新機。雖然一波三折,但是最終給出的解決方案是很滿意的。華為擁有熱情的售後接待人員,專業的售後工程師,在這里希望華為越來越好,希望每一位去售後的用戶滿意而歸。
手機好用,售後真心一般,可以說很差勁!我手機攝像頭外屏磨花了,去售後維修說要90多元,活動日可以便宜只要10幾塊錢,但是維修要3個小時,當時因為有事沒有修。過幾天在去修,張口要400多,問他們能不能便宜,打折完還要300多,問活動日怎麼回事,他們居然說從來沒說過活動日!結果在小店人家10分鍾給換了一個攝像頭鏡片,只要了10元錢就修好可。個人感覺售後真的很差勁,簡直就是在摸黑華為手機!!!
華為售後整體是不錯的,它有非常多的線下門店,有指定的服務點。
華為會對每次的服務進行回訪,客戶可根據自身感受對售後進行評價。所以店員們態度都會很好。
其次,每台華為手機在保修期內是享有兩次免費護理,享有兩次免費貼膜的機會。
你好,很高興回答你的問題,我想說的是國產幾大品牌的售後都是很不錯的,不像某些國外品牌,做售後麻煩得很,即使你有三包卡也沒用,而國產手機售後不一樣不需要保修卡片,只需要把手機帶過去,售後就會接單,一年保修,親身經歷我去華為售後換mate30pro的屏,1個半小時就搞好了,他們很注重售後,售後態度也很好,總之華為售後確實很好!
華為手機售後服務在國內手機廠商中無人可出其左右。
華為(含榮耀)目前在國內手機份額已超40%,足以證明華為在國內的火爆程度,那麼華為的售後到底怎麼樣呢?下面就讓我為大家一一道來。
@長安數碼君 據中國通訊設備售後質量服務及設備品質報告顯示,華為在檢測後獲得A+的評級,在各大手機廠商中排名第一,緊隨其後的是三星,獲得A評級,獲得B類評級的品牌有蘋果、vivo、OPPO,最後由金立、天語、LG、小米獲得C類評級,其中小米和金立獲得C-評級。華為售後由此可見一斑。
借用一些網友的親身經歷,一位用戶買的榮耀20,沒買多久發現掉電嚴重,就打售後電話投訴反映,結果接到華為工程師許多電話,想弄清楚是系統問題還是其他問題,後來直接又給這位網友郵寄了一部新手機,讓他同時使用,進行對比,最後把用電異常的手機郵寄回去就行了。可見華為售後還是很好的,不然也無法留住客戶。
我說一下我用了三個月的華為8x出現問題,是怎麼做的售後
華為的售後還是可以的,自己從美特9到美特20歷經三代機,總體使用還是比較滿意的,具體售後怎麼樣,我還真遇到過,很痛快的給換了新機,具體看視頻了解下。
你好,很高興回答你的問題,請看視頻
好不好不知道,只要投訴 絕對好。再不行叫小莉幫忙 各個搞定
❸ 關於華為榮耀手機的售後問題
在一年以內,如果由於手機質量問題導致手機無法使用,可以攜帶購機發票和三包卡到手機品牌對應售後申請保修。
❹ 華為榮耀6P手機就是個垃圾。售後維修一個按鍵外面賣2元,它的售後要80
您好,建議您如下操作哦,
1、手機是否發熱,華為特有的熱設計保護,在手機發熱的時候,考慮到您的手感舒適度,也為了保護手機,會對手機的性能進行限制。建議:讓手機處於合適溫度,並考慮把手機管家->省電管理->省電模式改成普通省電。2、手機是否低電量,低電量時為了延長電池使用時間,保護手機,會對手機的性能進行限制。建議充電。3、後台有沒有下載,拷貝文件等會給手機帶來負載的操作。4、檢查有沒有安裝第三方安全軟體,殺毒軟體或者其他有問題的應用。建議定期使用手機管家進行體檢,卸載。5、手機內部存儲空間是否接近滿。如果只剩下幾百M,建議使用手機管家->加速優化進行清理,或者手動刪除一些大文件。6、是否使用質量差,速度慢的sd卡。建議,拔掉sd卡,看情況能否改善,或者更換sd卡。7、sd卡是否已接近滿,如果只剩下幾百M,建議使用手機管家->加速優化進行清理,或者手動刪除一些大文件。8、如果是聯網應用,請檢查網路狀態,使用的是數據流量還是wifi,網路不穩定也會對性能帶來影響。9、手機開機時間是否已經很長,比如半個月以上。建議:重啟手機。10、卡頓時是否出現屏幕凍住,系統彈出無響應窗口,這種情況是應用出現了異常。建議:升級應用,多使用一段時間觀察到底是什麼規律出現問題。
❺ 華為手機的售後服務真是垃圾啊,一點小問題返廠維修20多天都搞不好
同感啊!
去年被華為的廣告忽悠,不幸買了一個華為,2000多元的華為榮耀六高配版回,還是很愛護的用,才用了答半年多就壞掉了,後蓋完全與主板分離,只要一充電,後蓋就與主板裂開一條很大的縫隙(主板與後蓋之間只是靠一條類似於雙面膠的東東粘住,膠一受熱就開裂),充完電以後,再用手一壓,就貼合了。
等下次充電時,依然如此。哎!小朋友們玩的變形金剛質量都比這個好呀。
這樣循環反復折騰了很久,實在受不了,去到售後點,因為還在一年的保修期內,售後只願意換膠(他們稱為換膜),當天拿回去充電,就又裂開了。修與沒修一個樣!
又去售後,拖了很久,才勉強給我換了一個電池,才用了十天,後蓋又裂開了。
華為太坑爹了!只怨自己沒在購買華為之前來網路看看評價呀。
而且,華為的雲服務會莫名其妙自動開通運行,不知不覺,自己手機里的隱私(包括網購、網站注冊、支付寶發來的的簡訊驗證碼)在自己毫不知情的情況下全部被上傳到雲端。
太恐怖了!
華為售後維修點的接待小姐很兇啊!
再也不敢買華為了!
❻ 華為,榮耀,請正視你們的售後問題
現在的華為,榮耀,售後服務有多垃圾,我算是體驗過了,手機系統正常迭代升級本來就是最基礎的售後服務之一,華為都做不好,不想給做,還談其他什麼售後服務好呢?為什麼華為,榮耀,明顯損害消費者權益,還敢那麼囂張,這就是答案。
因為榮耀play4t手機的系統升級問題,這款機一共有兩個版本6+64和6+128,用的華為麒麟710a處理器,(如果還不明白我們這款機用戶有多慘的,請去花粉俱樂部搜play4t論壇,相關帖子,這裡面都是真實用戶,看他們發的貼,榮耀俱樂部也可以,雖然華為,榮耀官方刪了一些帖子,禁言了一批用戶,但是還是能搜到一些這款機系統升級的相關帖子的)
這款機2020年4月發布,我是去年1月買的,單機價格1199一台,因為工作原因,買的比較多,買來不久就問華為和榮耀客服系統升級問題,客服一直都答復讓等待系統升級,說句實話哪怕是山寨機,這年頭一個系統升級都不是問題,出於這種心理,也沒太在意,覺得肯定會給升級系統,更何況是華為,榮耀的手機,系統升級根本不應該存在問題,就沒及時在退貨期退貨。
誰知等了一天又一天,一個月又一個月,現在一年多了,客服永遠都是讓等待系統升級,直到今天為止,還是讓等待,這已經等了一年多了,也不給個確切時間,也沒合理解釋,真是出廠安卓10,永遠安卓10,還是閹割版的安卓10。
系統陳舊,功能不全,體驗差,很多基於安卓新版本適配的app或者功能,這機現在都沒法正常使用,我這可是去年才買的新機,離發布也不太遠,現在最新版的安卓都是安卓12了,這機配置都是6+64起步的,硬體配置也算不上不能升級系統的那種,別的機型比這機硬體配置差的百元機都能升級系統,華為那邊給所有以前榮耀都升級了鴻蒙,就我們這款機被人為選擇性的故意不給升級系統,說這款機價格低,配置低,不配升級,我就不和別的品牌對比了,就和華為的機型對比,俗話說,沒有對比就沒有傷害,榮耀8x,榮耀play3,華為暢享20e,你們可以隨便對比價格,配置,發布時間,為什麼我們這款機要享受這種永不升級的特殊待遇呢? 總不能說華為手機系統升級不按慣例,不按價格,不按配置,能不能升級系統,完全看華為的心情?想給你升,就給你升,不想給你升,就不升。消費者買他們家的手機需要有未卜先知的能力,需要猜,猜錯了,升不了級,就只能自認倒霉?他們華為沒一點責任,沒一點錯,所有的錯都是消費者自己的?
找榮耀給解決問題,榮耀說這機是華為的手機,讓去找華為解決問題,,找華為,華為說,我這機是在榮耀那邊購買的,他們只能處理華為商城的訂單,華為又讓找榮耀解決問題,,這機發布時,包括我購買時,榮耀就是華為公司的一個品牌,現在兩邊都說他們是獨立品牌了,就互相推諉,一個問題,被人為的分到兩個公司,兩個公司都只承認一部分,都只承認對他們自家有利的一部分問題,導致我的問題解決不了。
去12315投訴,投訴一圈,也就這樣,投訴榮耀,讓去投訴華為,投訴華為,讓去投訴榮耀,投訴一圈,還是推過來推過去,搞了幾個月,連一個相關部門介入處理都沒有,是我們國家的法律有漏洞?還是有些人故意不作為?這么明顯損害消費者權益的問題,遲遲得不到解決。
有人說了,你可以去法院起訴,起訴確實是一個沒辦法的辦法,華為,榮耀這種大公司之所以敢這么干,他們就是認定了你起訴不起,起訴最快的流程下來,也得幾個月大半年,你花的時間,金錢,人力,物力等成本甚至會高於你維權所得的幾倍到幾十倍,你贏了也就僅僅拿回你應該得的那點,但是你花了幾十倍的成本,要是流程不正常,卡頓下,一個起訴下來,幾年也是有可能的,所以一般人不選擇起訴,並不是無理,而是耗不起選擇了自認倒霉,他們也知道這點,所以才敢這么明目張膽的欺負你一個普通消費者。
評論里有些人說他們覺得華為的售後服務挺好的,那是因為你的售後問題小,你的問題大點你再試下看,涉及金額大點,你立馬就能感到華為的售後並不是你認為的那麼好了,華為售後客服人工的態度好,這點我也不否認,一直給你說對不起,我們不能幫你解決這個問題,一直說對不起,一直不給你解決問題,一直把你問題推給榮耀。
再說說榮耀那垃圾玩意,這個機的問題,榮耀客服打了好多次電話給我,每次說法都不一樣,但是總得目的沒變,就是不給解決問題,榮耀客服說過,讓我等待系統升級的意思就是,這個系統有可能給升級,也有可能不給升級,還說過這款機,他們購買頁面沒有承諾過給升級系統,所以不給升級系統是合理的,我就想問下,那家手機賣的頁面有承諾系統升級這一項,國內基於安卓的手機,本來系統升級就是跟著安卓大版走的,安卓發布新系統,國內手機跟著升級適配最新系統,高端機可以跟幾年升級幾次大版,低端機一般給升級1兩次大版,一直都是這么做的,輪到華為,榮耀這個服務就做不下去了?這么無恥,這么不要臉的話都能說出來,所以你們以後要是再要買榮耀的手機,你最好提前問清楚了,讓他們給確切承諾,截圖留證據,萬一他們毛病犯了,不給你升級系統,或者其他問題,他們不認了,你拿他一點辦法都沒有,因為榮耀官方客服就是這么無恥,這么不要臉,我已經體驗過了,信不信由你
也有人給我出主意,讓我把這些機賣掉,減輕損失,但是我已經知道這款機永遠不給升級系統,而且不好用了,賣給別人,不就是變相坑別人嗎?這種事我干不出來,幹了這種事,良心難安,不知道華為,榮耀相關人員干這事時,他們有沒有良心不安,還是他們根本沒有良心,能買這種機的消費者,大部分都是因為生活條件不富裕,買不起高檔機,低端機系統升級服務沒有高端機維持時間長,這也是事實,但是像華為,榮耀這種連一個大版系統都不想給升級的確實少見,而且是在手機法定保修期內,都不想給做
以上問題,句句屬實,我對我說的每一個字都可以付法律責任,信不信由你
❼ 華為的售後服務讓我覺得「有些不自然」。你經歷過嗎
可早些年是「沒錢」買華為,現在是沒錢買華為。
本人不是任何品牌的腦殘粉,
所以沒有任何的傾向性,
只是簡簡單單的闡明一下
作為「愛嗶嗶」的我對華為服務有著什麼樣的看法。
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時間過的真快,產品更新的真快!
不知不覺我已經用了 六部 不一樣的華為手機,其中有華為旗下的榮耀。
一塊華為watch2( 丟 在火車上了,我好難。)
華為榮耀耳機膠囊倉的那種( 丟 在會議室了,我太難了。)
但真的讓我與華為客服接觸時,原因很簡單手機屏壞了,充電尾插異常,去貼膜,去清洗揚聲器。我會詳細說一下這幾次的體驗。
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什麼?問我原因?
屏幕還沒睡醒,沒有開啟自我保護裝置。
屏幕碎了之後,在華為手機自帶的「服務」APP應用。
點進去之後查詢了離我最近的客服中心,然後就打車前往。
到維修中心之後,有人員幫你叫號。然後安排你入座等待,還會送上溫水和糖果。
(屏碎了,沒什麼心情吃糖。)
等待的時候,大廳里的電視播放的是《戰狼二》。
重溫了幾個片段過後就叫到我的服務號,我剛坐下。
客服人員態度好的讓我有點不能接受,
「對不起先生,讓你久等了。」
我一臉懵, 久等? 不就是幾分鍾嘛!
顧不上那麼多了,我就和她說明了我的情況。
她查了我的手機序列號,
時間五秒鍾,
然後看著我脫口而出一句話 「不好意思,讓你久等了。」
我。。。。
然後她給我三個解決方法,我選擇其中一個返廠。我覺得比較放心,她說 「先生,跟你先說一聲返廠維修來回的周期可能長達20多天,給你帶來的不便還請您諒解。」
我。。。。 我看起來這么不好說話嗎?
然後她說 「為了不耽誤您的日常生活,我們為你准備了一台備用機。可能沒有您的手機好,還請諒解。」
我說沒關系,能用就行。然後我就看到她後面辦公室拿出 一台99新的華為P30。
我。。。。這不是新款嗎,沒有我的mate20好嗎? 不理解。
就是這個圖片上的手機,我感覺屏幕有一丟丟小,因為我手大。
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就這樣等了不到12天,給我打電話。說手機已經修好了,可以來取了。
我說「我最近有個比賽可能需要後天去取回,可以嗎?
」她「先生,完全可以的。那先不打擾你了。」
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就是這么巧,比賽場地就在維修中心附近。打車10分鍾就能到達。比完賽之後,我就想去取手機。
但是我沒帶取機單 。。
我就給客服打電話詢問可不可以取,她說「 可以的 ,拿著身份證到維修中心即可。」
打車到達目的地,突然想起。我把備用機的進網許可證保管起來了,也沒有帶。 我以為今天手機取不到了,都做好了心理准備。
但是,絲毫沒有影響什麼流程。一進屋和上次同樣的動作給您溫水和糖果,安排你入座。但是我是取機,所以就不用叫號了。
坐下之後簡單核對個人信息,便把我的mate20取回來了。
我真的第一次感受到客服人員能夠這么熱情 負責,尤其是和*動運營一比。
同時華為售後服務真的讓我覺得顧客是來解決問題,工作人員是處理問題的。
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慘二:尾插失靈
手機突然充不上電,我以為是充電器不好使了,換了兩個還是不行。那就是尾插壞了。
我懷疑是空氣阻力乾的!(純屬虛構猜想)
這次我去了另一家售後服務中心,我就想看看所有的華為客服都這樣嗎?
到維修中心了,一樣的流程。但是這次我沒有慌,因為我有心理准備了。
「先生,您充電口尾插壞了,我們給您維修一下。請稍等」
我也很有禮貌地 說了句「麻煩你們了。」
---------------------最驚訝的時刻來了-------------------
「先生,給你修好了。」
我:「好的,我怎麼支付,多少錢?」
「先生,這個維修是免費的。」
免費?免費?
我再次被刷新了三觀!
華為服務中心, 真不錯!
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保養一:清灰+換手機膜
全程免費。
如果你想了解產品,工作人員會很專業的給你介紹。及時沒有購買的慾望,也會什麼細致的描述這款產品。
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我被華為售後服務打敗了!
我愛華為
喜歡他的性價比
喜歡他的售後服務
喜歡他的改變
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感謝大家的支持 ,
你們的點贊真的會讓我開心很長時間。
酥泊拽,現長春某大學大二學生。
自我評價是:別人說你行,你就行。
今天是2018年12月7日。
感謝遇見,感謝您看到這里。
老闆們,
覺得酥泊拽寫的
還有那麼一丟丟不錯的地方。
希望你們支持一下。
我是酥泊拽,我愛。