康佳洗衣機售後怎麼樣

① 康佳洗衣機怎麼樣

這樣給你說吧康佳做洗衣機屬於一流的品牌，二流的服務，你也不用抱怨，其實他才開始做專洗衣機也就10幾年屬，肯定有很多東西照顧不過來。再說了，據我所知你打的電話根本不對！正確的應該是4008800016，這才是正確的售後電話，作為洗衣機來說，技術方向是很成熟的，你不用擔心質量問題，關於售後這一點我建議你再打下這個電話！絕對可靠！

② 康佳洗衣機全國統一服務熱線售後服務售後服務（)

康佳洗衣機全國統一服務熱線售後服務售後服務（)

康佳洗衣機售後服務電話：400-8869-583（溫馨提示點擊該號碼即可撥打）

康佳洗衣機全國24小時客服熱線：400-8869-583（溫馨提示點擊該號碼即可撥打）

保修（康佳洗衣機），是指生產、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供康佳洗衣機的廠商就其所提供康佳洗衣機的狀態及其支持服務所做出的保證或承諾。在全國各地地區，保修可能被稱為「保證」、「質量保證」、「質量擔保」

、「質保」、「品質保證」、「品質擔保」等，在適用相關康佳洗衣機「三包」規定的情況下，保修則可被稱為「三包」。在全國各地地區之外的其他管轄區域內，保修則可能被稱為「保固」或「保用」。

一、無憂保服務介紹

1. 服務對象：在康佳洗衣機購買並且用於家庭或個人使用的支持購買無憂保服務的全新正品康佳洗衣機及其他數碼康佳熱水器；

2. 服務內容：購買並綁定該服務後，在服務有效期內，可享受無憂換修1次和電池保障1次；

保障一：由於意外因素（康佳洗衣機磕碰、跌落、擠壓、碰撞等）導致的屏幕或後蓋碎裂，康佳洗衣機針對損壞部分提供一次免費維修服務；

保障二：康佳洗衣機正常使用過程中出現以下故障，康佳洗衣機提供相應保障服務：

? 康佳洗衣機在使用一年內，出現正常使用狀態下自燃、導致康佳洗衣機損毀，康佳洗衣機將提供免費置換新機（不承擔其他任何連帶責任）；

? 康佳洗衣機在使用一年後，電池性能出現明顯下降時，康佳洗衣機將提供一次免費電池更換服務。（電池性能明顯下降的標准為：蘋果類康佳洗衣機，電池壽命低於80%；安卓類康佳洗衣機，高亮度高耗電情況下5分鍾耗電超過2%，

舉例：亮度調到高，導航或播放等高耗電使用時5分鍾耗電超過2%）；

3. 服務期限：自康佳洗衣機交易完成第二日生效，至生效後的第12（一年服務）/24（兩年服務）個月滿。

維修後的保修期

1.超保機維修後的保修期

超過保修期的康佳熱水器，在我司網點維修後，如在30日內出現故障，不收取檢修費用。屬於同一故障部件不收取備件費用，不同故障備件需收取相關備件費用；在我司網點維修後，如在正常使用條件下，若故障機一年內超

出2次維修，2次以上的不再收取用戶檢修費用，但要收取相關備件費用。

2.維修更換後的主要部件保修期

PDP、液晶屬對開門康佳洗衣機的主要部件：無論整機是否超過保修期，維修更換後的主要部件的保修期為一年，保修期從主要部件更換日開始計算（整機還在保修期內的，其整機保修期不變）。

康佳洗衣機全國統一服務熱線售後服務售後服務（)

其他：

1.有效保修憑證的釋義：

2.無有效保修憑證時，可以按照整機出廠日期起順延30天起計算保修。

3.合格證不是有效保修憑證。

4.本規定的條款與國家或地方法律相抵觸時，以法律為標准。法律限定以內，以本規定為標准。

5.在免費保修期內，我公司擁有更換後的故障部件的所有權。

6.本服務政策適用於在區域內（香港、澳門、台灣除外）銷售的對開門康佳熱水器，用戶在 區域以外的地區使用，不能享受區域內的保修政策。

7.本規定由康佳熱水器負責解釋並有調整各項收費價格的權利。

【幫助中心】：

1、塵伏汪您公司可以提供上門服務嗎？上門費用是如何收取的呢？

當然可以提供上門服務，公司規定上門費城區收取￥50元（遠郊區、郊縣地區上門費另議）。 具體可提供

2、如果上門檢查之後，所需的維修的費用比較高，我可以選擇不廳察修嗎？

當然有權放棄維修，而且您也可以因為其它方面（如：服務、臨時的變化）而暫時放棄的維修。這種情況下，我們只是單收取上門費城區收取￥50元（遠郊區、郊縣地區上門費另議）。因此，我們提出——給客戶自由選擇權！

康佳洗衣機不脫水是怎麼回事

康佳洗衣機不脫水的原因有以下幾種：

1、洗衣機面板門沒有關好或者頂蓋的開關損壞也有可能是開關接觸不良，洗衣機在脫水時因為是高速動作，不許打開頂蓋，所以在頂蓋上有一個連動開關，一打開蓋子電路就自動斷開。

2、洗衣機排水系統派仔堵塞或者排水閥壞，盛水筒內的洗滌液不能排出，或者盛水筒內泡沫過多，筒內的洗滌液一時難以排凈，水位開關不能復位，洗衣機不能進入脫水程序。

3、排水閥沒有把離合器轉換拉開，全自動全自動洗衣機的洗和脫水是通過電磁閥轉換底部的齒輪來完成的，其電磁閥損壞也會使得脫水無法正常運作。

4、電機性能不良，電容問題，導致輸出功率不足，更換電容就可以解決。

5、洗衣機內桶緊固螺絲松，或者洗衣機內桶底部支架損壞。

康佳滾筒洗衣機門打不開怎麼辦

解決方法：

1、因為滾筒洗衣機的工作原理，門上帶有安全鎖的功能，如果在通電的情況下，是打不開洗衣機的蓋子，所以，遇到滾筒式洗衣機門打不開時，最好關閉總電源，稍後再嘗試打開即可；

2、如果洗衣機開關旋鈕已經擰到停止檔位後，很長時間門還是打不開門，可以將旋鈕再次擰到任意一個檔位，數秒之後會聽到門鎖「啪」的聲響，此時就可以將門打開；

3、因為洗衣機內也有電子線路，有些故障類似於電腦的死機，只要關閉電源，稍後讓其電路中的余電放光，再插上電源，就能讓電路復位到默認值；

4、一般的滾筒洗衣機都有電門鎖保護裝置，洗衣機在斷電後的兩三分鍾內還是屬於保護期，門鎖是不會打開的，所以在洗衣機停止工作之後不要著急去將門打開，過了保護時段再去開門即可。

③ 康佳洗衣機的售後服務

（一）康佳呼叫中心
康佳集團全球呼叫中心 位於安徽滁州經濟開發區安康工業園內。所在地安徽省滁州市是一座發展迅速的新興工貿旅遊城市。毗鄰南京、蘇州、上海等長三角發達城市，山清水秀、資源豐富、交通便捷、區位優越。呼叫中心於2007年6月選址安徽滁州，2007年12月開始試運行。2008年7月15日奧運前夕，康佳集團全球呼叫中心揭牌儀式在深圳舉行，呼叫中心在正式啟用。
（二）康佳完善的服務投訴體系
為方便服務顧客，康佳設立了專門CRM客戶關系管理系統，並設置了多種便捷的投訴方式，並組織內部服務流程來確保顧客要求得到迅速受理、處理、回復、回訪，形成流程閉環，轉化顧客的不滿意，同時也通過對顧客的牢騷、投訴、退貨等不滿意舉動的分析，來發現新的需求，並以此為源頭，不斷提升企業自身，讓康佳的用戶由「三多」感覺到的是「三少」：麻煩少，漏洞少，手續少。而另一方面，康佳也通過藉助第三方調研機構長期在全國范圍內通過電話調查和信函調查方式對維修服務過的顧客進行隨機滿意度調查，然後對調研數據用科學的統計分析方法進行分析，獲得用戶對產品和服務質量持續改進的意見和建議之後，快速有效在公司內部信息傳遞，相關部門根據調研結果進行內部整改，通過這種日積月累的管理進步，使整個企業的管理工作步入一個良性循環的軌道。
（三）全新客戶服務管理系統
康佳高效的CSM系統聯接了康佳總部、各地分公司、五個分康售前中心和全國的特約服務網點，可以對產品質量信息的最前端進行全面、實時監控，通過覆蓋全國的終端聯網體系，及時、准確、有效地將產品質量信息匯總到各相關部門，建立了一套完善的質量信息反饋考核體系，確保產品質量不斷得以提升。

④ 康佳洗衣機售後服務

康佳洗衣機售後問題應撥打撥打官方服務熱線95105999，或者前往售後點進行咨詢。

線下售後好侍服務地址侍襪御有，1、合肥分公司，地址在合肥市寧國南路777號拓佳中心10樓，電話是4008800016； 2、北京分公司，地址在北京市朝陽區農光南里1號樓，電話是400880001；3、重慶分公司，地址在重慶市江北區觀音橋渝北二村1支路6號英利老岩大廈，電話是4008800016；4、福州分公司，地址在福建省福州市中山路23號商業大廈11層，電話是4008800016。

在保修期時間內出現任

⑤ 康佳的洗衣機質量怎麼樣我想買個便宜的

康佳洗衣機誰買誰後悔。售後服務很差很差。維修工作人員態度也超級差。