我想,西門子家電售後的優勢就在於反應迅速。現在很多品牌都自稱售後保障好,但是可能反映故障後,客服會記錄問題就得等待專業技術人員聯系我,這個等待的過程就不一定要多久了,可能幾個小時,可能也會幾天,再等著售後人員上門,可能又會花費掉幾天的時間,這時候西門子家電售後的優勢就凸顯出來了⌄因為它反應迅速,7*24小時電話接聽,7*16小時線上客服,工程師次日就上門,這也確實不是一句空頭承諾,而是我實實在在真正感受到的,因為去年我媽購買過西門子的冰箱就出現了故障不停的吐泡泡,我還在外地出差不能馬上回去,就急忙聯系客服,第二天師傅就登門處理了,原來是我媽操作不當造成的,師傅還又耐心的給我媽講解了一下使用注意事項,所以我真的是認可西門子家電的售後。
㈡ 銷售和售後在一起的店鋪有什麼優勢
相輔相成。銷售與售後是相輔相成的,總的來說售後能促進銷售,開辟新的市檔畝場往往市場上還沒有我們的商品,但一般情況下我們己經把辦事處和售後服務中心建立起來了,其目的是增強消費者信心,告訴他們可以放心買鎮蠢橡御旁,售後不用愁。所以售後能促進銷售。
㈢ 寶馬在售後服務方面都有哪些獨特的優勢
汽車4S店網專訪北京運通嘉寶寶馬4S店售後總監王奇:其實有很多,大到一台天文數字的專用儀器回,小到一杯答精心調制的冷飲,我們一直在為我們尊貴的車主提供精緻的服務…就像平時大家看到的,為了能讓大家更為具體的了解到您的愛車在維修過程中每一個環節的操作流程。我們將這些優質,尖端的設備,工作流程以最為透明的方式呈現給大家,同時還為您做出最權威的零配件分析。讓大家清楚的了解到BMW專業維修與其他維修機構的不同之處,只有在BMW專業技術保護的前提下車主的愛車才能得到最無微不至的呵護。
㈣ 如何寫產品的優勢。請賜教!
產品優勢應該從四個方面開始寫:競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅。把各種因素相互匹配起來加以分析。
在內部和外部的競爭環境和競爭條件下的態勢分析,就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅等,通過調查列舉出來
【優勢與劣勢分析】產品是否新穎,製造工藝是否復雜,銷售渠道是否暢通,以及價格是否具有競爭性。
【機會與威脅分析】分析市場上替代品給公司的產品或服務帶來的是 「滅頂之災」呢,還是提供了更高的利潤或價值。
2.產品的競爭優勢有哪些
產品的競爭優勢主要是指其他產品不可替代的優勢。也就是有自已的核心技術。
比如說微軟的操作系統,因為有他的核心技術,其他操作系統難以取代他,使其佔有穩定的市場和較大的市場份額。
一個企業的競爭優勢表現為三個方面:成本優勢、產品優勢、品牌優勢。
(1)成本優勢:你單位成本比同類產品低,在市場竟爭中你就有價格優勢,同樣的價格人家利潤少,你利潤多;人家保本,你有利潤;人家虧損,你還能保本。
(2)產品優勢:主要是指其他產品不可替代的優勢。也就是有自已的核心技術。比如說微軟的操作系統,因為有他的核心技術,其他操作系統難以取代他,使其佔有穩定的市場和較大的市場份額。
(3)品牌優勢:品牌優勢主要是:優良的產品質量,優良的售後服務,較大比重的市場佔有率,消費者的認可,而取得的產品價格優勢及產口規模優勢。