1. 退款退貨怎麼操作才能撤回
就讓我這個經常在淘寶買東西的老用戶來回答你這個問題吧~具體操作步驟如下:
1、首先打開淘寶,點擊我的淘寶;
如果不想退貨了,也可以不寄貨不填寫單號,等時間到了系統會自動或慶關閉這次的退款申請。
2. 申請退款後可以撤銷嗎
品牌型號:iphone13
系統版本:iOS16
軟體版本:淘寶10.7.10
申請退款後可以在淘寶上撤銷。具體操作如下:
1、點擊右下角「我的淘寶」按鈕
打開手機的淘寶app,點擊右下角「我的淘寶」按鈕,進入淘寶的個人中心界面。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
第二十五條 【無理由退貨制度】經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
3. 如何取消退款申請
很多人在淘寶上退款後有後悔了,那麼該如何取消退款申請呢,以下是我幫大家整理的淘寶如何取消退款申請,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
1、登錄自己的淘寶,接著選擇進入我的淘寶這里。2、在我的淘寶裡面,點擊個人界面我的訂單,有待發貨與待收貨,有已經購買了的寶貝,點擊退款。3、之後找到需要取消退款的寶貝訂單,點寶貝退款詳情頁面。4、已經退款之後,再點擊取消退款,確定,取消退貨成功。
拓展閱讀:淘寶退款規則大全
買家已付款,等待賣家發貨(未收到貨)
賣家未發貨,全額退款(未收到貨)。退款申請需等待賣家確認。
超時時間點:賣家自買家申請退款之時起24小時內未點擊發貨的,淘寶通知支付寶退款給買家;若賣家在24小時內點擊發貨,則退款流程關閉,交易正常進行。
對於交易誠信記錄良好的買家申請退款的,如買賣雙方自行約定發貨時間的賣家未按照約定在承諾時間內發貨;或買賣雙方無約定發貨時間賣家未在買家付款後48小時內發貨的,默認達成退款申請,按退款申請的金額直接退款給買家。
賣家已發貨,等待買家確認
退款申請等待賣家確認中。
超時時間點:賣家自本退款申請提交之日起72小時內,不響應退款申請的,默認達成退款申請,按退款申請中的約定直接退款給買家。
賣家不同意申請,等待買家修改。
超時時間點:賣家拒絕退款的,買家有權修改退款申請,要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後實物5天,虛擬3天未操作的,退款流程關閉,交易正常進行。
買家已收到貨,不退貨僅退款(已收到貨不退貨),退款申請等待賣家確認中。
超時時間點:賣家自本退款申請提交之日起72小時內,不響應退款申請的,默認達成退款申請,進入到退貨程序。
賣家不同意申請,等待買家修改。
超時時間點:賣家拒絕退款的,買家有權修改退款申請,要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後5天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行。
退款申請達成,等待買家退貨。
超時時間點:買家未在7天內點擊退貨的,退款流程關閉,交易正常進行。
買家已退貨,等待賣家確認。
超時時間點:買家通過快遞退貨10天內、平郵退貨14天內,賣家未確認收貨的,默認賣家收到退貨且無疑義,按退款申請中的約定直接退款給買家。
買家已退貨,賣家不同意退款,等待買家修改
超時時間點:賣家拒絕退款的,買家有權修改退款申請,要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後5天內未操作的.,退款流程關閉,交易正常進行。
注意
1、買家自付款之時起即可申請退款;
2、交易狀態為「買家已付款,等待賣家發貨」的賣家發貨超時中的第2項,以下類型的訂單不適用:
1)虛擬、直充、基金、保險、電子憑證、貨到付款、預售、分階段付款、代購(有代購商品標識的)、定製、生活服務、眾籌、活體、房產、加款卡、拍賣、嗨淘、航旅、閑置、淘寶網區域零售等類型的訂單。
2)珠寶/鑽石/翡翠/黃金、住宅傢具,大家電三個一級類目下的商品。
3)買家當日該類型累計退款金額超出300元的訂單。