❶ 轉轉上簽收了還能申請退款嗎
一旦您的訂單確認收貨,買家支付的款項將會即時進去賣家的微信賬號,錢款已經不在平台。即交易結束,訂單將無法再操作退款/退貨等售後申請。這種情況,只能建議您跟對方協商。
(1)轉轉售後怎麼重新申請擴展閱讀:
轉轉平台規則
第一節 受理時間
第十九條 買賣雙方應當在轉轉規定的時限內在線發起維權主張,應該按照轉轉要求在72小時之內提交證據,平台將在提交證據後72小時內做出處理。
第二十條 被行政機關認定的假冒商品或禁售商品,不受受理期限限制。
第二十一條 買家提供司法機關出具的生效法律文書的,不受受理期限限制。
第二十二條 買賣雙方未在轉轉規定的時限內發起客服介入主張,但能夠提供憑證證實商品存在質量等相關問題的,不受受理期限限制。
第二十三條 賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限的,不受受理期限限制。
第二十四條 本規則或轉轉其他規則對受理期限有特別規定的,從其規定。
第二節 平台客服介入受理范圍
第二十五條 轉轉受理買賣雙方在轉轉上交易產生的爭議處理申請,但出現如下情形的爭議申請,轉轉有權不予受理,買賣任一方有權自行通過司法機關等途徑向相對方主張權利:
(一) 買家未在本規則規定的受理期限內發起維權的。
(二) 交易訂單顯示的商品或服務與買賣雙方約定的實際交易商品或服務不一致,導致交易事實無法查清的,因該實際交易商品或服務產生爭議的。
(三) 買賣雙方經自行協商達成退款或退貨退款協議並履行完畢,一方或雙方反悔產生爭議的。
(四) 買賣雙方進行虛假交易或利用信用卡、花唄等實施套現行為且交易成功的。
(五) 交易做退款處理後,因賣家需要取回商品產生爭議的。
(六) 除轉轉規則規定的情形外,買家主張交易引發的額外損失或法定賠償事宜的。
(七) 買方已主動確認收貨,或超過確認收貨期限、系統自動打款給賣家的。
(八) 售賣違法違禁商品等平台禁止售賣商品,訂單直接做退貨退款處理。
第二十六條 本規則對其他不予受理情形有特別規定的,從其規定。
❷ 轉轉交易成功後還能申請退款嗎
不能。
轉轉交易成功,就表示買家已經確認收貨,並且賣家所出售的產品是沒有問題的,這筆確認收貨的貨款會轉入賣家微信賬戶,表示交易結束。
買賣雙方交易時,要注意審慎閱讀相應的付款規則,點擊確認購買/確認發貨即視為接受相應的付款規則並委託轉轉代付交易款項給賣方。
交易雙方用戶同意,,轉轉微信賬戶代付後,,非經法律程序或者本協議之約定,該支付是不可撤銷的,轉轉的支付行為視為經買賣雙方的共同授權代為支付的行為。
(2)轉轉售後怎麼重新申請擴展閱讀:
用戶在轉轉上交易過程中如與其他用戶因交易產生爭議/糾紛的,可以選擇以下途徑解決:
1、與爭議相對方自主協商;
2、使用轉轉平台提供的爭議調處(亦稱「客服介入」)服務;
3、請求消費者協會或者其他依法成立的調解組織調解;
4、根據與爭議相對方達成的仲裁協議(如有)提請仲裁機構仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。
❸ 如何在轉轉app上申請售後退款
1、如果訂單剛下,賣家還沒有發貨。在轉轉APP中的「我的」裡面點擊「我買到的」,裡面查詢查詢訂單狀態,發念漏起退款。
2、如果賣家已經發貨了,那麼是不能退款的。這個時候可以聯系賣家說明情況,等待物流到了之後,找賣家協商退款。此情況下需要買家自己承擔物流的費用了。注意:如果商品沒有實質問題,只是單純的不喜歡,尺高埋不想要了,賣家是可以拒絕退款的。
3、如果是賣家的問題,比如這個東西已經賣給別人了。根本沒貨給你。賣家願陵螞意承擔全部的責任,那麼點擊退款之後,7天退款。
4、如果買賣雙方協商不了,買家確定認為賣家的產品有質量問題,那麼買家可以申請轉轉的仲裁,讓58介入,雙方舉證。